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2025/08/30

在線客服系統可以實現哪些功能?為企業帶來哪些便捷呢?

在線客服系統可以實現哪些功能?為企業帶來哪些便捷呢? 隨著社會發展在線客服系統，在企業當中應用比較廣泛，而且企業之所以會利用這項系統，要能夠有效的節約成本，同時能夠創造更多的利潤空間，同時也是符合社會發展規律的重大體現，那么 2022/3/24

網絡打電話的軟件的作用是什么？如何選擇一款性能優良的軟件

網絡打電話的軟件的作用是什么？如何選擇一款性能優良的軟件上述三點原因是企業在選擇網絡打電話軟件的時候會重點考量的因素，那么由于企業的類型不同，所以企業在選擇這些打電話軟件的時候，也會有不同的傾向 2022/3/24

什么是智能電話系統客服?優點和性能體現在哪里呢?

什么是智能電話系統客服?優點和性能體現在哪里呢? 隨著社會發展越來越多的企業都想引進一些先進的生產設備和先進的技術，為贏得市場先機創造條件，智能電話系統客服在市場上應用也比較廣泛，那么智能電話系統客服的優點和性能究竟體現 2022/3/24

什么是客戶服務管理系統？有哪些特點

什么是客戶服務管理系統？有哪些特點客戶服務管理系統的優點和特點不止于此，市場上的客戶服務管理系統類型多種多樣，而且不同的系統在功能和性能方面都會有一些差異，那么對于企業來說 2022/3/24

在線客服系統哪家好?哪一家性價比最高?

在線客服系統哪家好?哪一家性價比最高? 如今大大小小的企業已經廣泛運用了在線客服系統，通過在線客服系統的應用，對企業來說有眾多好處和優點，不光能夠發展新用戶，同時還能夠維系老用戶，還可以根據客戶的需求及時調整公 2022/3/24

什么是SCRM系統？有哪些意義呢

什么是SCRM系統？有哪些意義呢隨著市場競爭越來越激烈，企業也在不斷擴寬業務渠道，所以引進一些先進的生產設備和先進的技術，能夠為企業的發展帶來一些動力 2022/3/24

互聯網企業使用客戶資源管理系統有什么好?具體表現在哪些方面?

互聯網企業使用客戶資源管理系統有什么好?具體表現在哪些方面? 隨著互聯網技術的發展，互聯網企業就像雨后的春筍一樣，不斷地涌現出來。不過互聯網企業要想得到長期的發展，就必須制定好規劃，而資源方面也要重點考慮，特別是收集和管理客戶資源。 2022/3/24

呼叫中心軟件哪家好？如何選擇呢

呼叫中心軟件哪家好？如何選擇呢那么上述三點是很多企業在考量呼叫中心軟件哪家好這個問題最主要的考量因素。而且由于每一家企業的規模不同，所以在選擇呼叫中心軟件的時候，考量的因素也會有一些差異，那么對于企業 2022/3/24

如何進行呼叫中心系統搭建？需要注意哪些問題

如何進行呼叫中心系統搭建？需要注意哪些問題如何進行呼叫中心系統搭建，當然不同的人有不同的解答，很多人認為在搭建的時候一定要應用一些先進的技術，這樣可以更好的實現 2022/3/24

好的客服系統需要具備哪些功能？能夠實現哪些價值

好的客服系統需要具備哪些功能？能夠實現哪些價值目前市場上的客服系統類型多種多樣，當然在評價一款好的客服系統方面，也會有不同的看法和選擇。現在很多企業之所以會引進客服系統，也是為了迅速搶占市場先機，為獲取更大的利潤創造 2022/3/24

精選案例

拜耳中國通過強大且穩定的核心層處理能力和智能化的深度應用，提升整體客戶聯絡的穩定性和服務效率，幫助拜耳持續優化客戶服務體驗，進一步提升拜耳在業內的服務口碑和影響力。

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碧桂園精選通過建立集團各服務部門智能在線咨詢服務模式，大幅提升了碧桂園集團內部溝通的效率，在不增加服務人員的情況下，服務量增長50%以上。

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德邦快遞天潤融通提供的智能質檢系統，幫助德邦快遞大幅提高了對通話數據的質檢效率和準確率，通話質檢覆蓋率提升80%。

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華發股份天潤融通提供的智能通信中臺，幫助華發股份實現了從集團總部到全國各地案場的統一規范管理，全面拉通了客戶聯絡平臺與各業務系統之間的數據連接，通過對服務流程的可視化監管，規范和統一集團的服務標準和服務質量，有效提升了客戶體驗。

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京東科技天潤融通提供的智能通信中臺，幫助京東科技實現了對全國各業務線及座席的統一高效管理。借助平臺的AI技術應用，極大的降低了京東科技在客服層面的人力成本，座席效率大幅提升。

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乳制品頭部企業通過引入大模型能力，企業希望實現知識自動采集、智能轉化與標準輸出，從而降低維護成本、提升知識質量、增強客服團隊的服務專業度與穩定性。

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合資新能源車合資新能源車企用大模型深度洞察客戶需求，全面提升線索邀約轉化率

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銳捷網絡為支持全球業務拓展，銳捷網絡亟需重構客戶服務體系，以智能化、自動化能力為核心，全面提升服務效率與客戶滿意度，構建可持續發展的客戶聯絡平臺，持續鞏固行業領先地位

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