原創
2022/05/20 14:52:36
來源：天潤融通
1557
本文摘要
任何一個成功的企業，每天都要與客戶進行溝通與交流，而想要更好地為消費者提供服務，就要完善服務資源，找到合理的解決方案，顯然企業智能客服平臺高速升級，天潤融通作為智能呼叫平臺，可以通過人機協同等方案，滿足多種場景需要，打破傳統客服存在的痛點，為企業全新的客戶服務模式，因此在各行各業都取得了很顯著的成績。
任何一個成功的企業，每天都要與客戶進行溝通與交流，而想要更好地為消費者提供服務，就要完善服務資源，找到合理的解決方案，顯然企業智能客服平臺高速升級，天潤融通作為智能呼叫平臺，可以通過人機協同等方案，滿足多種場景需要，打破傳統客服存在的痛點，為企業全新的客戶服務模式，因此在各行各業都取得了很顯著的成績。
人機協同，解決痛點為企業賦能
服務資源緊缺是企業都面臨的問題，現如今企業智能客服平臺通過全渠道打通接入、智能輔助座席以及服務運營三部分，實現企業效率和滿意度提升，為企業賦能且降本增效。而傳統客服的痛點則是溝通渠道較多，無法進行統一管理，客戶反復提出問題，消耗客戶耐心，業務流程相對復雜等。
在加入智能客服平臺之后，既可以打造出智能的客服服務體驗環境，通過全渠道整合APP、網站、電話、小程序等平臺，通過輔助坐席分配給客服或者對應坐席，進一步分配給管理人員工作臺，通過運營數據、效果展現、質量考核、平臺運營來解決客戶需求，體驗感較好。
提升效率，可根據業務制定方案
當下天潤融通所提供的企業智能客服平臺才能從根本上為企業賦能，提高在線客服的服務效率與質量，通過24小時在線，解決人手不足以及夜間接聽難的問題，提高服務效率。
企業也可以根據自身的業務以及話術要求，來制定人工客服優先、機器人優先、業務辦理等多種接待模式，通過人機協作的方案，讓客戶體驗與服務效率之間達成平衡，解決企業所面臨的問題。
傳統客服不能避免地存在很多痛點，而當下天潤融通多年來致力于企業智能客服平臺的開發，為諸多企業提供了多項客服解決方案，達成了長期合作關系，可見智能客服平臺是未來發展的大趨勢，加入其中既可以讓企業為客戶提供所需的貼心服務。
ai智能獲客軟件 ai智能獲客軟件
大模型智能客服 大模型智能客服
網站在線客服系統推薦 網站在線客服系統推薦
免費試用的網頁版客服系統推薦 免費試用的網頁版客服系統推薦
在線客服系統軟件推薦 在線客服系統軟件推薦
智能客服 智能客服
AI智能客服系統 AI智能客服系統
大型云呼叫中心 大型云呼叫中心
智能呼叫中心價格 智能呼叫中心價格
公眾號
微信咨詢
7x24h售前咨詢：400-686-9091
7x24h售后服務：400-686-9009
7x24h投訴熱線：400-686-9009
專屬1v1客服
為您提供最全面的咨詢服務
咨詢熱線
掃碼立即咨詢
預約溝通
