原創
2023/02/23 14:37:12
來源：天潤融通
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本文摘要
在互聯網時代，人們獲取信息的方式已經發生了翻天覆地的變化，客服系統是企業聯系客戶和消費者最有效途徑。一個優秀的客服系統能夠為企業帶來巨大的效益，一個好用的客服系統能夠讓企業節省大量的人力和時間成本，提高工作效率。那么有哪些好用的第三方客服系統呢?在這里我推薦3個好用第三方客服系統——天潤融通、live800、環信客服。
在互聯網時代，人們獲取信息的方式已經發生了翻天覆地的變化，客服系統是企業聯系客戶和消費者最有效途徑。
一個優秀的客服系統能夠為企業帶來巨大的效益，一個好用的客服系統能夠讓企業節省大量的人力和時間成本，提高工作效率。
那么有哪些好用的第三方客服系統呢?在這里我推薦3個好用第三方客服系統——天潤融通、live800、環信客服。
1、天潤融通一站式客服系統，支持多種接口接入
客服系統能夠滿足不同行業和類型的企業需求，并且還可以為不同規模企業提供個性化定制服務。
此外，天潤融通的客服系統支持多種接口接入，能夠實現多渠道信息整合，提高營銷活動中用戶體驗度。
在與客戶溝通時也更加便捷、快速和高效。
而且通過客服管理模塊能夠實現對多個部門進行統一管理，讓企業內部各部門信息互聯互通，大大提高工作效率和企業品牌形象。
2、live800是一款優秀的客服系統，它提供了多種接口，能夠滿足不同企業的需求。豐富的接口設置，更多功能等你來開發
其中有三個比較實用的接口，分別是：
微信對話接口：支持微信、 QQ等聊天軟件接入，可以直接回復微信消息和 QQ消息;
在線客服接口：支持在線解答消費者的咨詢或者直接引導客戶進行二次咨詢;
短信對話平臺：支持短信發送，同時可根據企業的需求進行定制。
3、環信客服采用了 SaaS模式，企業只需投入少量的客服人員即可實現業務的全流程處理，操作簡便易懂。提供7*24小時的技術支持與服務，無需擔心系統不穩定或被黑等問題出現。強大的數據統計報表分析更直觀，實時掌握客戶情況
智能分配座席，有效提高坐席效率
對于企業而言，客服座席的數量決定著客戶服務水平，合理配置客服座席能夠有效提高客戶服務效率。
智能分配的座席策略功能，可以對各個業務模塊、不同業務模塊進行細分，可以讓企業根據業務需求選擇不同的坐席組合。
自動分配坐席：自動判斷業務模塊中每個座席的情況及對應的坐席數量(智能分配);智能指派座席：當客戶需要咨詢時，系統會自動將客服任務分發給指定客服人員。
支持微信、微博及網頁客服功能，客戶可通過微信、微博、網頁直接接入，不需要額外安裝客戶端，靈活的權限設置，方便維護與管理用戶資料。
以上就是推薦的三款客服系統，它們各有優勢和特點，用戶可以根據自身需求進行選擇。
客服系統第三方 客服系統第三方
第三方呼叫軟件 第三方呼叫軟件
大模型智能客服 大模型智能客服
網站在線客服系統推薦 網站在線客服系統推薦
免費試用的網頁版客服系統推薦 免費試用的網頁版客服系統推薦
在線客服系統軟件推薦 在線客服系統軟件推薦
智能客服 智能客服
AI智能客服系統 AI智能客服系統
大型云呼叫中心 大型云呼叫中心
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