原創
2023/07/20 14:39:05
來源：天潤融通
1962
本文摘要
客戶管理軟件是一款適用于銷售、服務、客服、推廣等行業的管理系統（CRM），擁有完整的銷售管理流程，具備客戶的跟進、跟進記錄、拜訪記錄、銷售記錄、產品庫存、產品價格等功能，能夠幫助銷售人員全面管理客戶信息，實現銷售過程中的信息共享和統一管理，幫助企業及時了解市場動態及市場需求。
客戶管理軟件是一款適用于銷售、服務、客服、推廣等行業的管理系統(CRM)，擁有完整的銷售管理流程，具備客戶的跟進、跟進記錄、拜訪記錄、銷售記錄、產品庫存、產品價格等功能，能夠幫助銷售人員全面管理客戶信息，實現銷售過程中的信息共享和統一管理，幫助企業及時了解市場動態及市場需求。
企業管理
1.公司業務：包括企業信息管理、工作安排管理、經營分析、產品展示等。
2.客戶管理：包括資料管理、電話信息管理等。
3.財務管理：包括項目成本核算、員工工資核算、項目收支情況等。
4.進銷存：包括產品入庫、出庫、庫存盤點等。
客戶管理
1、分類：根據企業實際情況設置客戶分類，為銷售人員提供多種分類方式。
2、資源：自動更新企業現有的資源，提高工作效率。
3、管理：根據基本信息自動創建新的客戶，實現了對商機信息的有效管理。
4、商機跟蹤：跟進記錄與商機關聯，可根據不同情況自定義設置跟進的時間段，實現對商機的跟蹤與管理。
5、銷售統計：提供詳細的銷售數據統計分析，幫助您快速發現問題并及時調整策略。
銷售管理
1.銷售計劃管理：按照制定的銷售計劃，進行銷售工作安排，系統會根據實際情況自動計算并提示銷售人員。
2.銷售過程管理：通過銷售過程的跟蹤，能夠及時了解銷售人員的工作狀態和情況，可以通過對客戶信息的整理，了解其需求，并及時調整和跟進。
3.統計分析：對于每個產品或服務都能進行統計分析。
費用管理
銷售管理軟件不僅可以對銷售過程中產生的費用進行管理，還可以對公司的費用進行管理，使企業資金得到合理分配，加強成本控制，降低成本，從而提高企業利潤。
1.客戶管理軟件可根據不同的業務流程，對不同的部門和員工設置不同的權限，既保證了部門和員工之間的相互牽制，又能實現對資源的有效管理。
2.銷售人員在完成一次銷售任務時會產生一定數量的銷售費用(如：電話銷售)。對這些費用進行管理，可以使企業了解每個銷售人員的費用支出情況，避免重復支付、減少浪費。
3.幫助企業進行市場調查、分析競爭對手、制定戰略決策。
庫存管理
庫存管理包括產品庫存、價格、信息、價格維護、價格查詢等功能。
1、產品庫存：記錄當前公司所有產品的庫存數量，銷售人員可以隨時查看，并支持庫存查詢。
2、客戶信息：記錄公司所有客戶的基礎信息，包括名稱、所屬行業、地址等。
3、價格維護：系統能夠自動計算并維護當前銷售產品的價格，實現了價格的實時維護與管理。
4、價格查詢：能夠根據產品名稱或者屬性進行快速查詢，查看相關產品的歷史最高價和最低價，實時了解產品的銷售情況。
5、產品價格維護：可對當前銷售的所有產品進行價格維護，及時更新銷售人員當前所了解的相關產品信息。
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