原創
2023/08/24 14:22:16
來源:天潤融通
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本文摘要
ai智能電話機器人是一款適用于電銷行業的電話營銷工具,通過真人聲音來和用戶交流,并將用戶需求快速的反饋給人工客服。在客服人員不在的時候,也可以實現自動接聽、引導完成在線留資,快速且高效的收集信息,為客服、銷售部門提供高質量線索。
ai智能電話機器人是一款適用于電銷行業的電話營銷工具,通過真人聲音來和用戶交流,并將用戶需求快速的反饋給人工客服。在客服人員不在的時候,也可以實現自動接聽、引導完成在線留資,快速且高效的收集信息,為客服、銷售部門提供高質量線索。
ai智能電話機器人具備自動撥打電話、自動生成錄音、自動接聽、客戶管理、數據分析等功能,結合云端系統,幫助企業實現數據管理、號碼過濾,提高工作效率,降低運營成本,為企業帶來更多潛在客戶。
軟件功能
1、自動外呼:能夠實現自動撥打電話,自動記錄接通時間、接通號碼等。
2、智能客戶分類:根據標簽,進行分類,了解不同的需求,提高銷售工作效率。
3、語音識別:可以準確識別語音并轉化為文字,支持多人對話,效率更高。
4、自動錄音:能夠在對話中實時生成錄音,方便后期的人工審核。
5、統計報表:能夠直觀統計每天或每個時間段的銷售數據,可以根據標簽對數據進行分組管理。
6、自動撥叫:能夠通過關鍵詞或自動識別撥打時間來實現撥叫服務。
7、電銷機器人還支持遠程控制,方便管理人員查看銷售數據。
軟件優勢
1.錄音、留言記錄
2.語音識別功能
3.文本轉語音,支持在線客服、客服中心
4.支持語音播放
5.支持聊天窗口和回復文本
6.聊天窗口內置第三方庫,可以直接導入對話或回答問題
7.智能語音問答,可以問一些常見的問題,比如天氣,節日等
8.可根據設定的對話模板進行回復
9.支持自定義客戶信息及號碼
軟件使用
1、安裝好ai電話機器人軟件之后,進入軟件的主頁面,點擊軟件電話圖標,就可以看到電話機器人了。
2、在頁面中,點擊左上角的“開始呼叫”按鈕。
3、在呼叫成功之后,可以查看到用戶的信息,這樣就可以了解到用戶所需要的信息。
4、最后點擊右下角的“結束呼叫”按鈕,就可以完成整個對話。
軟件價格
電話機器人一般一天可以撥打幾百通電話,實現無人值守。目前市場上價格普遍在1000元-1500元/月/個,而銷售管理系統的價格會相對高一些,但是功能也更多,比如CRM客戶管理、數據分析等。這些都是根據企業需求來定制的。
軟件特色
1、真實語音對話,真人聲音與機器人交互;
2、支持多種語音識別引擎,準確率高達99%;
3、支持文本輸入,支持語音打斷;
4、智能語義分析,支持多輪對話;
5、智能分配,降低員工流失;
6、客戶管理,數據統計,高效決策。
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