原創
2022/03/22 17:56:27
來源：天潤融通
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本文摘要
天潤融通為企業提供完整客服呼叫中心系統解決方案，電話呼叫中心系統、在線客服系統、云客服、智能機器人、電話營銷系統等全場景產品，創立于2006年，是國內領先的SaaS云呼叫中心系統平
近日，天潤融通與華晨寶馬旗下全資子公司領悅數字信息技術有限公司(簡稱領悅)正式簽約合作，共同推動寶馬中國業務的數字化升級。
領悅是寶馬集團在中國實現“以客戶為中心”轉型的重要舉措。公司致力于推動寶馬集團在中國的全渠道營銷、銷售管理及客戶生命周期管理等領域的數字化轉型，業務范圍包括全渠道數字化解決方案、提供大數據分析，客戶關系管理、電子商務以及數字營銷服務，確保客戶在所有銷售渠道及客戶觸點享有一致的品牌體驗。本次合作，天潤融通利用自身強大的基于云的呼叫中心與通信技術優勢和豐富的行業實踐經驗，助力寶馬實現上下游數據的互聯互通和經銷商與客戶間全渠道溝通的場景應用，加速實現企業數字化升級。未來，天潤融通將持續助力更多企業強化市場戰略，以云計算、人工智能、整合通信能力等核心優勢，幫助企業構建智能化、數字化的全云場景客戶聯絡服務，與客戶攜手共進，合作共贏。
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