成都電話外呼系統
成都電話外呼系統,電話外呼系統是一種基于計算機技術的自動服務系統,通過計算機和通信網絡(包括電話、傳真、計算機、移動電話等)將服務請求者與服務者聯系起來,提供一種方便、快捷的服務。系統由呼叫中心和通信網絡兩部分組成,在網絡中可以通過不同的通訊方式進行數據傳輸,實現數據共享。

云呼網頁版,功能定制的呼叫中心系統
云呼網頁版是一款集電話呼入呼出,語音留言,短信收發為一體的呼叫中心系統,實現了信息的實時互動交流。在此過程中,云呼網頁版能幫助企業處理多種復雜的業務,企業可以實現對員工的統一管理、統一考核、統一培訓、統一服務等。
目前,云呼網頁版支持多種行業應用功能,并可根據不同需求提供定制化服務。
實時在線,呼入呼出
云呼網頁版支持多個號碼同時呼入呼出,并且能夠在同一時間內同時呼出和呼入,能夠確保實時在線的狀態,客戶撥打進來時,就能夠收到云呼的提醒信息。對于企業而言,客戶的業務咨詢一般都是比較多的,在此過程中,如果出現問題就很難及時處理,這時可以通過它來實現快速處理。
視頻通話,直面客戶需求
云呼網頁版擁有強大的視頻通話功能,用戶可以直接撥打客服電話,與客服人員進行實時語音通話。在通話過程中,可以直接與客服人員進行對話交流,并可隨時提出問題,由客服人員進行解答。
通話錄音,實時質檢
云呼網頁版的通話錄音功能,不僅能夠幫助企業全面記錄每一通電話,還能夠幫助企業分析通話質量,通過對電話錄音的分析,對企業銷售人員的服務質量進行監督和考核,從而保證業務人員的服務水平。
1.支持多個平臺,如電腦網頁、手機網頁、APP等。
2.直接接入任何一家運營商的語音系統,而無需購買任何硬件設備。
3.與企業現有系統進行無縫對接,實現數據無縫遷移。
4.接口對接能力,支持第三方軟件如CRM系統、OA、HRSSC等的接入。
5.CRM管理功能,可對客戶進行分類管理,并可查看客戶詳細信息。
移動辦公,多終端同步
云呼網頁版支持手機客戶端、微信端等多終端同步。企業在使用時,可以通過移動設備的方式進行注冊,并通過企業微信認證后,就可以使用該移動終端了。
企業可通過電腦、手機客戶端對員工進行管理,員工也可在移動終端上回復消息。
支持微信端登錄,員工可通過手機掃碼的方式登錄使用。員工可在手機上查看企業的信息,并可對企業的通知、工作安排等進行回復。
數據統計,決策依據
數據統計分析:系統提供多套數據統計報表,可以直觀地顯示企業的各個部門工作效率和成果。
云呼網頁版電話系統可用于公司日常管理、關系維護、產品銷售、產品推廣、客服投訴等業務,支持電話銷售,可將電話系統作為企業內部的客戶關系管理系統來使用,提供更加高效的服務。
企業使用云呼網頁版常見問題
問題:是否支持多種操作系統?
答案:支持!多種主流操作系統,包括Windows、MacOS、Linux等。只需要在對應的操作系統上使用瀏覽器訪問,即可進行通話、視頻通話等操作。
問題:是否需要下載安裝?
答案:不用!只需要在瀏覽器中輸入云呼的網址,即可直接訪問并使用。同時,云呼網頁版也支持多種瀏覽器,包括Chrome、Firefox、Safari等。
問題:是否支持多人通話?
答案:支持!可支持多少人同時通話,取決于座席量、線路等因素,可通過輸入號碼的方式邀請他人加入通話。
專屬1v1客服
為您提供最全面的咨詢服務
掃碼立即咨詢