語音呼叫平臺
傳統電話營銷模式已經不再適合目前的市場環境，移動電話營銷軟件系統成為企業提高客戶服務質量、提升銷售業績的利器。語音呼叫平臺就是基于移動互聯網和云計算技術的一種電話營銷系統，它將電話銷售、CRM、ERP、OA、人力資源等系統通過一個統一的平臺集成起來，在不改變企業現有業務流程的前提下，幫助企業實現一體化管理。云呼叫軟件系統是一種融合了先進技術和管理思想的現代化企業管理平臺。
云呼叫中心系統資費低、優勢高
通過云呼叫中心系統，企業客服可以在任何時間、地點與客戶建立聯系，無需建立專業的呼叫中心團隊，也不需要租用昂貴的服務器、準備硬件設備等。呼叫中心系統采用先進的通信技術和通訊設備，提高溝通效率，同時也無需再考慮人員流失和維護成本等問題。可以通過手機、座席等多種通信方式進行溝通，在企業原有客戶電話號碼下，增加新客戶號碼，通過呼叫中心系統自動識別、記錄來電情況。
云呼叫中心系統資費低，最低在200元/座席/月左右，而且功能優勢強大，讓企業對外聯絡平臺輕松高效運作。
1、云呼叫中心系統不需要企業派專人維護
傳統的呼叫中心軟件，需要企業自己安裝部署，進行日常維護。隨著用戶的增多，安裝部署費用也會越來越高。同時一旦部署完成，就不再能進行更改。傳統呼叫中心軟件是無法進行在線升級的，如果系統在使用過程中發生了故障，企業只能將軟件進行卸載，重新更新后再安裝。
但是對于云呼叫中心系統來說，由于系統采用云計算技術實現，無需專業的團隊開發人員維護;也可以根據用戶需要在任何時間、地點對云呼叫中心系統進行調整、修改等。從而實現更多的業務功能。
2、企業只需投入少量資金，就能實現大規模的部署和使用
云呼叫中心系統提供7*24小時的服務，保證企業24小時可以聯系到客戶，且有客服人員服務。
用戶只需投入少量資金租用機房、電腦等硬件設備，即可快速組建專業的呼叫中心平臺。
無需專業的客服人員、無需專業團隊，更不用請高級客服人員。
只需簡單幾步，就能讓企業快速搭建起自己的呼叫中心平臺。
同時還能為用戶提供7*24小時服務。
3、坐席人員只需要具備基本業務能力即可
(1)業務能力：專業的坐席話術，系統支持多語言同時接入。
(2)電話能力：一鍵呼出，自動轉接，記錄等功能;
(3)錄音能力：可實時錄音保存，系統自動存儲;
(4)數據分析服務：可按日、周、月，進行數據分析報告。
4、客戶管理功能十分強大，可以管理用戶的通話記錄
企業可以根據不同的用戶、部門等，設置不同的業務流程：
對于需要進行投訴、評價、回訪等服務客戶行為的企業，云呼叫中心系統可以實現全流程自動化處理。
對于有意向購買本產品但不確定是否購買產品的用戶，系統自動轉接給有意向該產品，用戶可以進行試用、體驗、了解后決定是否下單購買。
云呼叫中心系統是基于 Internet和通信技術實現的業務處理平臺，提供了包括呼入管理、電話錄音管理、通話時間管理等等一系列呼叫中心業務，具有很強的靈活性和可擴展性。
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