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ai外呼機器人系統公司（產品功能）

原創

2023/06/09 16:05:46

來源：天潤融通

作者：Tian

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本文摘要

隨著人工智能的發展，各行各業都在推進AI+轉型，智能客服機器人、智能語音、人工智能等技術的出現，使原本不可能完成的任務變成可能。智能外呼機器人的出現，將人們從繁瑣的工作中解放出來，幫助企業提高工作效率。ai外呼機器人系統公司為客戶提供專業的服務和支持，解決企業在銷售過程中遇到的難題，還可以通過對客戶信息進行分析，精準了解客戶需求，并根據客戶需求推薦相對應的產品。

隨著人工智能的發展，各行各業都在推進AI+轉型，智能客服機器人、智能語音、人工智能等技術的出現，使原本不可能完成的任務變成可能。智能外呼機器人的出現，將人們從繁瑣的工作中解放出來，幫助企業提高工作效率。ai外呼機器人系統公司為客戶提供專業的服務和支持，解決企業在銷售過程中遇到的難題，還可以通過對客戶信息進行分析，精準了解客戶需求，并根據客戶需求推薦相對應的產品。

ai外呼機器人系統公司

自動錄音

系統自動錄音，一鍵導出，并可同步到云服務器，可對錄音進行二次加工、過濾、分析。通話錄音能提供詳細的客戶資料、意向客戶記錄，便于銷售人員了解客戶需求。呼叫中心的座席代表通過 PC或手機，均可隨時隨地對座席代表進行錄音，可保存錄音文件(文件名：客戶編號，座席編號)。記錄的內容包括通話時間、通話號碼、通話內容。當需要的時候可以快速調出使用。

系統支持自動回撥模式和人工撥號模式，自動回撥模式在撥打前首先進行撥號，撥完號后自動接通人工座席接聽電話。人工撥號模式可先撥“0”或“1”再撥“0”，由系統來判斷接聽電話的人員是否為客戶本人。

智能分類

ai外呼機器人系統智能分類可以將意向客戶進行分類，系統會對意向客戶的特征進行分析，將客戶的畫像進行標簽化，通過標簽來進行精準的客戶分類。這樣企業就可以根據不同的客戶特征，選擇相對應的產品或服務，提高工作效率，也能更好地為企業服務。此外，還可以對意向客戶進行再次跟進，提高業務轉化率。

語音識別

語音識別技術，是將人類的語音轉化成計算機可以識別的格式，再進行轉換，最后形成文字，目前，語音識別技術已經很成熟了，應用范圍非常廣泛，比如：智能語音助手、電話客服、車載語音導航等等。

強大功能不僅體現在行業應用上，在銷售環節上也可以起到很好的輔助作用。

語義理解

語義理解是指對用戶語言的理解，包括語音識別、語義理解和機器翻譯等技術，它是語音識別與合成的基礎。語音識別是將人類語音轉化為計算機可以處理的形式，而語義理解是讓計算機能夠理解自然語言中的含義。

分析報表

對外呼記錄進行分析，客戶通話的時間、接通的號碼、客戶意向等，還可以通過分析報表，了解客戶情況，以便后期跟進。

企業使用智能外呼機器人系統之后，不僅可以提高工作效率，還能幫助企業解決實際問題。在使用過程中優勢有很多，比如可以有效降低人工成本、提高銷售轉化率、提升工作效率等。

作為ai外呼機器人系統公司，天潤融通智能客服可以根據客戶的實際情況推薦最合適的產品，將原本枯燥的工作變得輕松有趣，大大提高了工作效率。還可以通過對客戶信息進行分析，精準了解客戶需求，并根據客戶需求推薦相對應的產品。