原創
2023/06/21 11:07:36
來源：天潤融通
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本文摘要
axb外呼系統是一款專門針對電話銷售業務而研發的一套完整的電銷管理系統。采用最新的呼叫中心技術，系統集成了智能語音識別、智能外呼、大數據分析等功能。axb外呼系統解決方案是一個專業的、系統化的、流程化的、自動化的呼叫中心解決方案
axb外呼系統是一款專門針對電話銷售業務而研發的一套完整的電銷管理系統。采用最新的呼叫中心技術，系統集成了智能語音識別、智能外呼、大數據分析等功能。axb外呼系統解決方案是一個專業的、系統化的、流程化的、自動化的呼叫中心解決方案，將電話銷售和客戶服務相結合，通過電話銷售實時獲取客戶需求信息并自動生成工單，自動分配給銷售人員跟進，幫助企業提高效率，降低成本，讓企業更好地掌控市場，為客戶提供更優質的服務。
AXB外呼系統的優勢
1、企業與用戶直接溝通，無須經過中間商，速度快、效率高。
2、企業與用戶直接溝通，沒有中間環節，避免了中間商的層層盤剝和信息泄露。
3、自主性高，可以根據自己的需求來進行設定。
4、自由度高，不受時間和地點的限制。
5、直接和用戶交流，避免了一些不必要的麻煩。
6、不受地域和時間的限制，無論用戶在什么地方都可以打電話給用戶。
AXB外呼系統是一款通過線路實現電話營銷的系統，可以有效解決高頻封號問題，通過運營商提供的主叫號碼顯示來實現，也可以有效提升外呼的精準度，提高營銷效率。
axb外呼系統功能
一、電話錄音
電話錄音可以幫助企業對電話外呼過程進行錄音，同時，也可以記錄下電話外呼過程中的通話內容。
記錄下所有的通話內容，包括錄音的內容和通話時長。
這些資料都可以被保存下來，為日后對客戶的分析提供有力依據，同時也可以作為投訴客戶的證據。
不僅如此，在電話錄音中，還可以顯示客戶的姓名、工作單位、聯系方式等信息，方便銷售人員了解客戶。
二、數據統計
1、實時查看通話數據，通話錄音，通話時間、時長、次數、頻率等統計，幫助企業了解每一通電話的質量，及時調整策略。
2、記錄所有來電號碼，可快速導出 Excel表格，便于后期數據分析和報表制作。
3、話務數據實時更新，能夠隨時查看各種數據統計圖表，幫助企業把握市場動向。
三、外呼回撥
1、支持多線路，可根據企業的需求選擇合適的線路，而且線路可以根據實際的業務需求進行調整。
2、自動轉接功能，自動轉接業務電話，提高工作效率。
3、多種撥號模式：電話撥叫，外顯手機號碼，系統自動回撥。
4、通話錄音：可隨時查看錄音，方便管理和分析客戶需求。
5、客戶信息管理：對每一位客戶進行詳細的信息記錄。
6、黑名單過濾：對異常呼叫記錄進行過濾。
7、可通過電話系統來完成其他功能。
四、客戶管理
1、客戶信息：銷售人員可通過電話銷售系統，自動獲取客戶的姓名、手機號、地址等信息，并將這些信息錄入到客戶檔案中，方便銷售人員隨時查看。
2、客戶管理：每個銷售人員都有一個屬于自己的客戶管理頁面，可以記錄客戶的跟進情況、聯系方式、歷史溝通記錄等，便于銷售人員對客戶進行分類管理。
五、號碼分析
AXB外呼系統通過號碼分析功能，可根據用戶號碼，篩選出意向客戶。如果客戶有意向，可將其篩選出來，分配給銷售人員跟進，這樣銷售人員就不用再打電話了，可以將時間花在更多有價值的工作上。
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