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電腦外呼系統軟件(代替人工打電話)

原創

2023/07/10 17:24:35

來源：天潤融通

作者：Tian

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本文摘要

電腦外呼系統軟件是一款可以代替人工打電話的智能語音系統，采用人工智能技術，能有效解決銷售行業打電話難的問題。可以與企業現有的電話銷售系統無縫對接，只需一臺電腦即可完成所有外呼任務。系統支持多種呼入呼出方式，一鍵撥號、批量撥號、自動外顯、自動錄音、通話時長統計等。

在銷售過程中，采用電腦外呼，不但可以提高員工工作效率，而且能讓員工保持專注的工作狀態。銷售人員只需按照系統提示進行操作即可，可以讓銷售人員更專注于工作本身。使用電腦外呼系統軟件可以大幅度提高電話銷售人員的工作效率，提升客戶的轉化率。

電腦外呼系統軟件

無須手動撥號

電腦外呼系統軟件與企業現有的電話銷售系統無縫對接，只需要一臺電腦，銷售人員就可以與客戶進行通話，無須手動撥號。系統還支持批量撥號、自動外顯、自動錄音等功能，幫助銷售人員高效完成客戶的跟進工作，提高工作效率。另外，還支持外顯號碼的更換，滿足不同企業的需求。

接通率高

系統能自動識別客戶情緒，智能分析客戶需求，從海量通話數據中篩選出意向客戶，提高通話效率。

1、系統自動進行號碼過濾，去除無效號碼，只保留有效號碼;

2、系統通過算法設置接通率，接通率>90%自動觸發回撥線路;

3、系統自動錄音，為銷售人員提供數據參考;

4、系統每天有專業的數據分析師對每天的通話數據進行分析，總結出有效的銷售線索和意向客戶;

5、通過電話回訪對意向客戶進行二次跟進，提升客戶轉化率。

自動錄音

自動錄音功能可有效預防員工違規操作，實現業務管控。外呼系統可為企業建立詳細的錄音檔案，錄音內容包括：時間、時長、座席人員、被呼人員等。通過錄音管理，可以查看員工的工作狀態，并且可以為員工提供合理化建議，以便更好地提升員工工作效率。

同時系統具有多種報表統計功能，例如：通話時長、撥打次數、接通時長、通話時長等。系統支持對客戶資料進行管理，可將客戶資料導出到 Excel文檔，方便后期進行資料匯總。外呼系統可為企業提供來電分析功能，可統計所有來電意向程度及客戶資料的分類情況。

數據統計分析

客戶資源可以統計分析，銷售人員通過系統，可以看到每天的客戶情況，通過通話時長，通話次數、客戶來源等數據，可以查看到銷售人員每天的工作效率。同時可以對自己的客戶資源進行管理和管理。在系統后臺可以進行電話錄音，并對錄音進行分析，以便于更好地優化自己的銷售話術。

自帶防封功能

電腦外呼系統軟件可以實現自定義標記，實時監控，過濾客戶標簽，從根源上杜絕高頻呼出的問題。避免出現封號問題，系統還支持防封號碼功能，能夠根據號碼的實際情況進行檢測和過濾，避免封號問題。

通過上述五大功能點的支持，電腦外呼系統軟件可以幫助企業提高工作效率，提供專業的解決方案、售后支持、技術支持等服務。真正做到幫助企業提高銷售效率、提升銷售業績的同時，也能保障企業的業務運營安全。

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