原創
2023/09/22 15:54:20
來源：天潤融通
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本文摘要
營銷一體化平臺是一款專業的營銷管理軟件，軟件基于互聯網技術，通過對企業營銷的多渠道、多平臺進行統一管理和監控，實現企業管理信息化
營銷一體化平臺是一款專業的營銷管理軟件，軟件基于互聯網技術，通過對企業營銷的多渠道、多平臺進行統一管理和監控，實現企業管理信息化，幫助企業快速、高效的實現呼叫中心系統、預測式外呼、語音導航、智能外顯、用戶管理等功能，讓企業從傳統的營銷模式向數字化營銷轉變。
平臺支持公眾號、小程序、H5等多端接入，滿足不同的應用場景，幫助企業快速完成從0到1的微信私域流量轉化。
智能外呼
在電話營銷中，最讓人頭痛的莫過于陌生電話騷擾。電話營銷可以有效解決這一問題，但傳統的外呼系統存在以下痛點：
1、接通率低：大量電話打進來，接通率很低，導致銷售線索成本高。
2、用戶不配合：客戶態度差、不配合，導致銷售線索轉化率低。
3、跟進效率低：銷售線索跟進周期長，難以及時跟進。
4、企業成本高：電話營銷的成本高，還不能直接看到銷售線索的數據和跟進情況。
5、客戶流失快：客戶容易被標記為潛在或高意向客戶，導致成交率低。
營銷一體化平臺提供預覽外呼接口、WebCall接口、AXB外呼接口等難以統一調度問題提供一站式解決方案，提供熱線號碼、DID號碼、X號碼等豐富號碼資源，保證多種資源切換的易用性和時效性，輕松解決以上痛點。
呼叫中心
呼叫中心是一個集合電話、語音、視頻和網絡等多種通信方式為一體的綜合性通信系統，它能快速響應需求，在短時間內提供優質的服務。呼叫中心是企業營銷必不可少的工具，企業可以通過呼叫中心系統將產品服務快速推送到客戶手中，提高用戶體驗度和品牌信任度。
智能導航
營銷一體化平臺是一款專業的營銷管理軟件，可以幫助企業實現數字化營銷轉型，為企業帶來更多商機。
支持智能外呼，能夠對電話進行全程錄音，自動區分不同通話對象，根據通話內容自動篩選意向客戶，有效提高轉化率。
支持外呼自定義外顯，能夠自定義外顯的語音語調、語速、音量大小等。
支持多行業應用，能夠在一套平臺上完成呼叫中心、預測式外呼、智能外呼、語音導航等功能，讓企業能夠快速的在市場中拓展業務。
為企業提供了完善的管理體系和數據統計分析功能，能夠對銷售數據進行分析，了解客戶需求，為下一步的業務發展提供參考依據。
智能外顯
1、網頁、APP、微信、小程序等多種外顯，無需下載安裝，打開手機就能看到所有營銷內容。
2、批量外顯，讓營銷人員輕松管理自己的外顯號碼，大大提高工作效率。
3、對外呼內容進行質檢和統計，幫助企業全面了解外呼出的效果。
4、客戶管理，可以進行分類和意向分析，了解其需求和痛點，提供解決方案。
5、營銷數據報表，通過報表可以查看外呼數據的分布情況，從而及時調整營銷策略。
營銷管理
1、CRM客戶管理：基礎信息、跟進記錄、銷售軌跡、報表統計;
2、SCRM私域流量管理：線索導入與跟進，意向跟進管理，營銷自動化，商機分配;
3、銷售管理：銷售線索分配與跟進，跟進記錄，銷售業績統計;
4、呼叫中心管理：座席配置管理，座席設置，座席配置;
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