原創
2023/09/22 15:41:22
來源：天潤融通
2145
本文摘要
外呼系統是一款電話銷售系統，系統可以實現對銷售人員的工作進行管理，根據不同的業務需求，有針對性地進行業務數據統計分析、電話錄音、通話錄音回放等功能
外呼系統是一款電話銷售系統，系統可以實現對銷售人員的工作進行管理，根據不同的業務需求，有針對性地進行業務數據統計分析、電話錄音、通話錄音回放等功能，幫助企業減少成本，提高工作效率，提高銷售業績。
可以進行批量篩選，過濾掉重復、高頻的號碼。讓銷售人員在工作中保持良好的心態，減少壓力，對于需要提高電話銷售效率的企業來說，外呼系統是不可或缺的一部分。
智能接待
智能接待是外呼系統的重要功能，通過智能語音識別技術，系統可以將語音轉化成文字，通過智能語音交互，自動生成客戶信息、溝通記錄、業務跟進記錄等信息，并進行分類歸檔，便于企業對客戶進行管理和銷售。
支持語音識別轉寫，將文字信息轉成語音播放，支持雙向實時溝通，進行實時對話。并且還能進行錄音、轉寫等操作。
一鍵式錄音轉文字功能可以讓銷售人員在對話中有更多的時間進行互動交流，提高銷售效率，也可以對錄音內容進行二次加工和二次分析。
智能外呼
根據客戶需求，系統會自動撥號，并在接聽的時候，自動記錄對話內容，系統還會將客戶進行分類。
服務回訪、工單回訪、產品滿意度回訪等全場景覆蓋，根據歷史客戶服務數據，精準進行千人千音以及不同接待服務流程制定，提高回訪效果，高并發處理，自動重撥，保證回訪任務當日完成，自動生成可視化統計視圖，及時發現產品/服務問題。
預置多種高效外呼策略，并可以根據客戶畫像進行有效修改，提升觸達率，座席主動介入監聽與機器人接待切換無感。
通話錄音
外呼系統可以對通話進行錄音，能夠對通話進行全程錄音，并將錄音保存到本地，方便管理員隨時查詢和管理。
當然，系統還支持回放功能，可將錄音播放出來，方便銷售人員在回放的時候回聽自己的電話，提升自己的話術水平。
客戶管理
在銷售過程中，銷售人員要隨時關注客戶的信息，由于銷售人員每天撥打電話的數量巨大，工作效率低下，容易遺漏重要客戶的信息。通過外呼系統，可以將客戶信息自動添加到數據庫中，在使用過程中根據需要進行查詢和管理。
在電話營銷過程中，經常會遇到一些不能解決的問題。如果有了外呼系統，這些問題就不會發生。此外，電話營銷還可以實現數據管理和分析功能，幫助企業更好地掌握客戶情況。
對于需要利用外呼系統提高電話營銷效率的企業來說，要想實現高效的電話營銷效果，就需要使用專業的系統來完成。
數據統計
數據統計功能可以對客戶來源、通話時間、通話時長、呼叫次數、呼出次數等數據進行統計分析，分析每個客戶的畫像，將接待與營銷服務做到更好。
外呼系統的使用，不僅可以幫助企業提高工作效率，降低企業成本，幫助銷售人員提升銷售業績。將大量的重復性工作交給智能語音機器人來完成，并且可以將人工的注意力放在溝通上，從而大大提高了企業的工作效率。也可以減少對銷售人員的管理成本，讓企業管理更加方便。
天潤融通呼是一家專業做語音機器人、呼叫中心、客服系統、AI能力平臺、工單系統、知識庫打造等產品的公司，致力于幫助企業實現數字化、智能化轉型。
呼叫中心是什么 呼叫中心是什么
大模型智能客服 大模型智能客服
網站在線客服系統推薦 網站在線客服系統推薦
免費試用的網頁版客服系統推薦 免費試用的網頁版客服系統推薦
在線客服系統軟件推薦 在線客服系統軟件推薦
智能客服 智能客服
AI智能客服系統 AI智能客服系統
大型云呼叫中心 大型云呼叫中心
智能呼叫中心價格 智能呼叫中心價格
公眾號
微信咨詢
7x24h售前咨詢：400-686-9091
7x24h售后服務：400-686-9009
7x24h投訴熱線：400-686-9009
專屬1v1客服
為您提供最全面的咨詢服務
咨詢熱線
掃碼立即咨詢
預約溝通
