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2025/09/12

酒店行業呼叫中心系統，提高酒店服務質量

酒店行業呼叫中心系統，提高酒店服務質量酒店行業呼叫中心系統以電話為主要通訊工具，與客戶建立直接聯系，及時、有效地提供信息和服務。一般由前臺服務系統、管理系統和數據報表系統組成，包括語音導航、智能座席、IVR、CTI、傳真、短信等功能模塊，可滿足不同客戶的需求，提高酒店服務質量。 2023/7/25

新能源行業呼叫中心系統，提升整體服務水平

新能源行業呼叫中心系統，提升整體服務水平為了更好地提升服務水平，滿足用戶的需求，提供更加優質的服務，在互聯網時代下，傳統呼叫中心已不能滿足現代企業對呼叫中心服務的要求，行業迫切需要轉型升級。 2023/7/25

金融行業客服系統功能、優勢介紹

金融行業客服系統功能、優勢介紹金融行業客服系統在銀行、證券、基金、保險等金融機構的服務中應用廣泛，其工作效率和服務質量的好壞直接影響到客戶的滿意度和忠誠度。在現代企業中，客服系統作為企業與客戶之間的橋梁和紐帶，扮演著至關重要的角色。 2023/7/25

在線客服軟件定制(一個好的在線客服系統應具備這幾點)

在線客服軟件定制(一個好的在線客服系統應具備這幾點) 在線客服系統是將傳統工作流程和數據信息，通過集成到SaaS軟件實現了在線化，以互聯網為主要載體，使企業客服人員可以在任何時間、任何地點與客戶進行溝通。很多人覺得在線客服軟件定制是沒有必要的，因為現在的軟件技術很發達，軟件可以自己開發。但是實際上不是這樣的。 2023/7/25

在線客服咨詢平臺(建立高效服務渠道)

在線客服咨詢平臺(建立高效服務渠道) 天潤融通在這方面進行了深入研究，并開發了在線客服咨詢平臺。幫助企業快速建立與用戶之間的互動渠道，有效提高企業服務水平和滿意度。通過使用該系統，企業可以輕松建立服務渠道，并對其進行管理。 2023/7/25

售后工單系統，優化企業售后服務流程

售后工單系統，優化企業售后服務流程售后工單系統可以讓企業對售后服務管理更加規范，可以統一管理客戶反饋、投訴、咨詢等問題，可以更好地解決售后服務中遇到的問題，快速對用戶進行定位，在最短時間內給出解決方案，優化企業售后服務流程。 2023/7/24

電商行業智能客服系統(多渠道全過程服務)

電商行業智能客服系統(多渠道全過程服務) 傳統的客服系統已經不能滿足新時代用戶的需求，對于電商企業來說，更需要一款智能客服系統來輔助企業與用戶溝通。通過人工智能技術和大數據分析，可以為企業提供全方位、多渠道、全過程的服務。 2023/7/24

酒店行業AI智能客服(優化酒店服務質量)

酒店行業AI智能客服(優化酒店服務質量) 酒店作為商務、旅游人群的重要休息場所，其服務質量的好壞直接影響著客戶的住宿體驗。隨著生活水平的提高，人們對酒店服務質量要求越來越高，除了硬件設施外，AI智能客服系統也越來越受到酒店關注。 2023/7/24

智能對話機器人(專業的聊天客服機器人)

智能對話機器人(專業的聊天客服機器人) 智能對話機器人，是一款專業的智能聊天客服機器人，通過豐富的知識庫與智能對話系統，處理各類咨詢問題。系統是結合先進的語音識別、自然語言處理、大數據分析、語義理解等人工智能技術，為企業提供完善的智能客戶服務解決方案。 2023/7/24

家具行業呼叫中心系統(提高企業營銷管理水平)

家具行業呼叫中心系統(提高企業營銷管理水平) 家具行業呼叫中心系統是一種以客戶為中心，以計算機通信網絡為基礎，通過虛擬專網實現通信和管理功能，以呼叫中心系統為核心，集成管理軟件、語音信箱、傳真、郵件、電話等多種通信方式于一體的現代化辦公平臺。 2023/7/24

精選案例

拜耳中國通過強大且穩定的核心層處理能力和智能化的深度應用，提升整體客戶聯絡的穩定性和服務效率，幫助拜耳持續優化客戶服務體驗，進一步提升拜耳在業內的服務口碑和影響力。

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碧桂園精選通過建立集團各服務部門智能在線咨詢服務模式，大幅提升了碧桂園集團內部溝通的效率，在不增加服務人員的情況下，服務量增長50%以上。

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德邦快遞天潤融通提供的智能質檢系統，幫助德邦快遞大幅提高了對通話數據的質檢效率和準確率，通話質檢覆蓋率提升80%。

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華發股份天潤融通提供的智能通信中臺，幫助華發股份實現了從集團總部到全國各地案場的統一規范管理，全面拉通了客戶聯絡平臺與各業務系統之間的數據連接，通過對服務流程的可視化監管，規范和統一集團的服務標準和服務質量，有效提升了客戶體驗。

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京東科技天潤融通提供的智能通信中臺，幫助京東科技實現了對全國各業務線及座席的統一高效管理。借助平臺的AI技術應用，極大的降低了京東科技在客服層面的人力成本，座席效率大幅提升。

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乳制品頭部企業通過引入大模型能力，企業希望實現知識自動采集、智能轉化與標準輸出，從而降低維護成本、提升知識質量、增強客服團隊的服務專業度與穩定性。

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合資新能源車合資新能源車企用大模型深度洞察客戶需求，全面提升線索邀約轉化率

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銳捷網絡為支持全球業務拓展，銳捷網絡亟需重構客戶服務體系，以智能化、自動化能力為核心，全面提升服務效率與客戶滿意度，構建可持續發展的客戶聯絡平臺，持續鞏固行業領先地位

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