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2025/09/12

教育培訓呼叫中心系統(完善的客戶服務解決方案)

教育培訓呼叫中心系統(完善的客戶服務解決方案) 教育培訓呼叫中心系統主要針對教育培訓機構，為學員和家長提供電話咨詢、呼叫服務等功能，系統基于“客戶為中心”的理念，將傳統的人工服務與現代化的網絡技術結合，提供服務、電話回訪、資料管理、工單管理、回訪管理等功能，幫助教育培訓機構提升客戶滿意度。 2023/7/26

BI大屏(專業的企業數據可視化工具)

BI大屏(專業的企業數據可視化工具) BI大屏是一款專業的企業數據可視化工具，能夠幫助用戶在數據可視化中實現快速分析，并且提供了很多不同的可視化風格，滿足不同企業的需求。BI大屏不僅可以幫助企業作出正確的決策，可以給用戶帶來良好的用戶體驗。 2023/7/26

網頁聊天工具，專業地網站在線客服系統

網頁聊天工具，專業地網站在線客服系統網頁聊天工具，專注于為中小企業提供專業、便捷、安全的網站在線客服解決方案，幫助解決日常客服管理問題，降低成本，提升服務效率，從而提高銷售轉化，讓企業在競爭激烈的市場中脫穎而出。 2023/7/26

證券行業客服機器人，構建客戶服務與運營體系

證券行業客服機器人，構建客戶服務與運營體系從客服電話、即時溝通、到語音機器人、文本機器人等多種形式，滿足不同場景下的客服需求，幫助證券公司、證券投顧等金融機構構建客戶服務與運營體系，解決用戶對行情信息、投資理財、賬戶交易等方面的咨詢需求，提高用戶服務體驗。 2023/7/26

家電行業客服機器人技術架構、功能、應用案例

家電行業客服機器人技術架構、功能、應用案例家電行業客服機器人是指在家電企業現有的客服人員基礎上，利用機器人技術，引入先進的智能技術，基于人工智能、自然語言處理、計算機視覺等人工智能技術，在客服接待、問題診斷、客戶管理、行業知識問答、工單管理等方面進行深入開發，建立基于智能機器人的客戶服務系統，提供智能搜索、智能推薦、智能問答等服務。 2023/7/26

家具行業呼叫中心系統，靈活配置，提供優質服務

家具行業呼叫中心系統，靈活配置，提供優質服務由于家具產品的特殊性，在購買前需要實地考察、對比，購買后需要上門安裝、售后服務等等，使得家具行業的服務體系尤為重要。一個完善的呼叫中心系統對于家具行業來說是不可或缺的。 2023/7/26

智能聊天客服機器人(智能對話交互效率高)

智能聊天客服機器人(智能對話交互效率高) 自動識別對話者，并進行高效地對話和交流。它可以理解語義，能根據客戶的指令進行工作，支持自定義對話模板，快速提升效率，還能提供專業的服務。還可以根據客戶的反饋不斷優化自己的回復內容。 2023/7/25

智能質檢系統，有效解決企業服務質檢難題

智能質檢系統，有效解決企業服務質檢難題智能質檢系統能夠有效解決企業質檢過程中遇到的數據收集難、質量分析難、統計分析難等問題，實現對客服服務質量的實時監控，實時對業務數據進行分析與優化，讓客戶滿意度得到提升，讓服務水平不斷提高。在企業各部門中廣泛應用。 2023/7/25

食品行業智能客服系統解決方案，提供更便利溝通方式

食品行業智能客服系統解決方案，提供更便利溝通方式消費內循環下，食品行業已經成為了一個新的朝陽產業。食品行業的發展是離不開一個好的客服系統，幫助企業更好地經營。智能客服系統可以為客戶提供咨詢服務，提高工作效率，節約企業成本。 2023/7/25

共享服務中心SSC(實現資源的有效利用)

共享服務中心SSC(實現資源的有效利用) 共享服務中心（Shared Services Center, SSC）是指將企業內部的大量基礎、事務性工作進行集中處理，使這些工作從企業的具體業務中分離出來，形成獨立的服務單位，并將其統一管理、統一核算、統一運營，以提高效率、降低成本、增加效益為目的的一種服務模式。 2023/7/25

精選案例

拜耳中國通過強大且穩定的核心層處理能力和智能化的深度應用，提升整體客戶聯絡的穩定性和服務效率，幫助拜耳持續優化客戶服務體驗，進一步提升拜耳在業內的服務口碑和影響力。

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碧桂園精選通過建立集團各服務部門智能在線咨詢服務模式，大幅提升了碧桂園集團內部溝通的效率，在不增加服務人員的情況下，服務量增長50%以上。

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德邦快遞天潤融通提供的智能質檢系統，幫助德邦快遞大幅提高了對通話數據的質檢效率和準確率，通話質檢覆蓋率提升80%。

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華發股份天潤融通提供的智能通信中臺，幫助華發股份實現了從集團總部到全國各地案場的統一規范管理，全面拉通了客戶聯絡平臺與各業務系統之間的數據連接，通過對服務流程的可視化監管，規范和統一集團的服務標準和服務質量，有效提升了客戶體驗。

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京東科技天潤融通提供的智能通信中臺，幫助京東科技實現了對全國各業務線及座席的統一高效管理。借助平臺的AI技術應用，極大的降低了京東科技在客服層面的人力成本，座席效率大幅提升。

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乳制品頭部企業通過引入大模型能力，企業希望實現知識自動采集、智能轉化與標準輸出，從而降低維護成本、提升知識質量、增強客服團隊的服務專業度與穩定性。

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合資新能源車合資新能源車企用大模型深度洞察客戶需求，全面提升線索邀約轉化率

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銳捷網絡為支持全球業務拓展，銳捷網絡亟需重構客戶服務體系，以智能化、自動化能力為核心，全面提升服務效率與客戶滿意度，構建可持續發展的客戶聯絡平臺，持續鞏固行業領先地位

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