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2025/08/21

呼叫中心系統建設有多關鍵?從根源解決傳統呼叫問題

呼叫中心系統建設有多關鍵?從根源解決傳統呼叫問題企業為了能夠創造更大的利益空間，往往會在客服呼叫工作的進行上比較用心，現如今隨著客服工作越來越多，很多企業明確了解到呼叫中心系統建設有多關鍵，并且開始選擇或搭建呼叫系統，從根源上解決了企業呼叫問題。 2023/1/11

呼叫中心系統架構更加穩定，搭建后可擁有多個功能

呼叫中心系統架構更加穩定，搭建后可擁有多個功能完善客服工作的環境以及質量，是每一個企業都想要去做的事情，現如今智能系統備受關注，這都是因為呼叫中心系統架構更加穩定，身為外界都關注的系統而言，搭建之后就可以擁有多個功能，對長期呼叫工作有很大幫助。 2023/1/9

ai在線客服系統功能穩定，通過技術解決溝通問題

ai在線客服系統功能穩定，通過技術解決溝通問題傳統客服當前經歷著巨大的考驗，有很多企業為了能夠解決傳統客服所存在的溝通問題，選擇對ai在線客服系統進行了解并接入，接入之后發現系統功能都確實比較穩定，通過智能軟件就可以夠解決企業目前所面臨的溝通問題。 2023/1/9

智能化客服系統好處有什么?節省人工成本+24小時在線

智能化客服系統好處有什么?節省人工成本+24小時在線客服問題是當今各大企業在發展中經常會遇到的，傳統客服人工成本高，溝通體驗感不好，經常對來訪訪客應接不暇，諸多問題讓很多公司管理人員意識到智能化客服系統好處有很多，所以很多公司都決定接入智能系統，達到節省成本以及24小時在線等目標。 2023/1/9

在線客服系統功能介紹，4點功能輔助企業完成有效轉化

在線客服系統功能介紹，4點功能輔助企業完成有效轉化隨著互聯網技術的發展，企業的業務量也隨之增加，產業也在轉型，客服部門的定位發生了轉變，從之前的服務中心逐漸向服務營銷轉化。在線客服系統功能的完善，實時掌握客戶意向，獲客轉化更加容易，讓客服營銷更有價值 2022/12/31

呼叫中心管理制度需嚴格，智能質檢提高企業服務質量

呼叫中心管理制度需嚴格，智能質檢提高企業服務質量企業與客戶之間的溝通結果，直接影響到未來長期合作關系，從長遠來看，呼叫中心管理制度需要比較嚴格的要求，只有這樣才可以約束客服人員的行為，而呼叫系統智能質檢功能，就可以提高企業的服務質量。 2022/12/15

400客服系統有什么特點?搭建能力等3點值得關注

400客服系統有什么特點?搭建能力等3點值得關注客服工作需要不斷完善才能夠保證質量，現如今越來越多企業意識到這一點，從而選擇接入400客服系統當中，掌握了智能系統的多個特點，其中包含搭建能力等多個方面，對于整體發展而言產生了較大的作用。 2022/12/15

智能接電話改變傳統接待模式，強大AI功能助力服務升級

智能接電話改變傳統接待模式，強大AI功能助力服務升級人工智能應用于諸多行業，很多企業開始使用智能機器人改變接待服務模式，智能接電話深受用戶的歡迎和認可，能夠節省大量人力成本，填補服務空白時段。同時，也能充分提升工作效率，把握住每一份商機。 2022/12/15

在線客服官網呈現4大功能，沒有企業會不動心

在線客服官網呈現4大功能，沒有企業會不動心客服系統的不斷完善，可以增加公司對客服工作的處理能力，對整體的發展而言有很大作用，而選擇合適的系統之后，就可以通過在線客服官網進行了解，官網當中呈現出了4大功能，相信在了解之后，就沒有企業會不心動。 2022/12/15

智能化產品如何提升客戶服務體驗?只需做到這3點

智能化產品如何提升客戶服務體驗?只需做到這3點智能技術逐步普及，應用范圍十分廣泛。智能服務能力備受關注，特別是很多企業接入客服系統，在與客戶的交流中會使用智能客服機器人。從企業角度，大家會想要了解智能化產品如何提升客戶服務體驗?做到以下3點，就能有效提升客戶滿意度。 2022/12/15

精選案例

拜耳中國通過強大且穩定的核心層處理能力和智能化的深度應用，提升整體客戶聯絡的穩定性和服務效率，幫助拜耳持續優化客戶服務體驗，進一步提升拜耳在業內的服務口碑和影響力。

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碧桂園精選通過建立集團各服務部門智能在線咨詢服務模式，大幅提升了碧桂園集團內部溝通的效率，在不增加服務人員的情況下，服務量增長50%以上。

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德邦快遞天潤融通提供的智能質檢系統，幫助德邦快遞大幅提高了對通話數據的質檢效率和準確率，通話質檢覆蓋率提升80%。

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華發股份天潤融通提供的智能通信中臺，幫助華發股份實現了從集團總部到全國各地案場的統一規范管理，全面拉通了客戶聯絡平臺與各業務系統之間的數據連接，通過對服務流程的可視化監管，規范和統一集團的服務標準和服務質量，有效提升了客戶體驗。

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京東科技天潤融通提供的智能通信中臺，幫助京東科技實現了對全國各業務線及座席的統一高效管理。借助平臺的AI技術應用，極大的降低了京東科技在客服層面的人力成本，座席效率大幅提升。

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乳制品頭部企業通過引入大模型能力，企業希望實現知識自動采集、智能轉化與標準輸出，從而降低維護成本、提升知識質量、增強客服團隊的服務專業度與穩定性。

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合資新能源車合資新能源車企用大模型深度洞察客戶需求，全面提升線索邀約轉化率

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銳捷網絡為支持全球業務拓展，銳捷網絡亟需重構客戶服務體系，以智能化、自動化能力為核心，全面提升服務效率與客戶滿意度，構建可持續發展的客戶聯絡平臺，持續鞏固行業領先地位

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