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2025/08/26

攻克傳統(tǒng)客服存在的問題，呼叫中心智能客服系統(tǒng)提高企業(yè)綜合水平

攻克傳統(tǒng)客服存在的問題，呼叫中心智能客服系統(tǒng)提高企業(yè)綜合水平時刻為客戶提供愉快咨詢體驗，能夠不斷提升企業(yè)交易量，如今企業(yè)用戶需要直面?zhèn)鹘y(tǒng)客服所存在的問題并進行攻克，提高整體服務效率，當前呼叫中心智能客服系統(tǒng)水平不斷提升，可以幫助企業(yè)解決燃眉之急。 2022/8/15

做呼叫中心公司有哪些?監(jiān)管服務全過程，企業(yè)選擇天潤融通更舒心

做呼叫中心公司有哪些?監(jiān)管服務全過程，企業(yè)選擇天潤融通更舒心企業(yè)傳統(tǒng)的呼叫中心已經難以應對復雜的業(yè)務流程，做出改變和進步是很關鍵的，當前就有很多企業(yè)想要在眾多系統(tǒng)運營商當中了解一下做呼叫中心公司有哪些?哪一個才是各企業(yè)可以放心選擇的對象。 2022/8/14

智能客服工單系統(tǒng)對企業(yè)發(fā)展意義重大，人機協(xié)同可以緊密連接業(yè)務

智能客服工單系統(tǒng)對企業(yè)發(fā)展意義重大，人機協(xié)同可以緊密連接業(yè)務企業(yè)發(fā)展離不開智能服務產品，良好的溝通環(huán)境有助于各個企業(yè)在同行業(yè)當中脫穎而出，如今智能客服工單系統(tǒng)對企業(yè)的影響就十分重大，通過人機協(xié)同即可緊密連接業(yè)務，整體溝通效果有保障。 2022/8/13

呼叫中心系統(tǒng)能為企業(yè)創(chuàng)造什么價值?

呼叫中心系統(tǒng)能為企業(yè)創(chuàng)造什么價值? 呼叫中心系統(tǒng)是提供客戶和企業(yè)聯系的重要工具，在企業(yè)運營過程中發(fā)揮著非常重要的作用。那么，呼叫中心系統(tǒng)能為企業(yè)創(chuàng)造什么價值呢?下面的小您介紹。呼叫中心系統(tǒng)能為企業(yè)創(chuàng)造什么價值呢? 2022/8/13

在線云客服系統(tǒng)全渠道接入+多種分配策略，協(xié)助企業(yè)應對不同需求

在線云客服系統(tǒng)全渠道接入+多種分配策略，協(xié)助企業(yè)應對不同需求充分地溝通有助于企業(yè)長期穩(wěn)定的發(fā)展，并且與客戶之間進行愉快的合作，但是傳統(tǒng)客服顯然在企業(yè)發(fā)展中面臨巨大考驗，當下通過在線云客服系統(tǒng)進行了解，就能夠知道它能夠協(xié)助企業(yè)應對不同的需求，提高溝通能力 2022/8/12

呼叫中心系統(tǒng)對企業(yè)有什么價值，主要體現在這4方面

呼叫中心系統(tǒng)對企業(yè)有什么價值，主要體現在這4方面呼叫中心系統(tǒng)是企業(yè)與客戶溝通的重要平臺。通過完善的通話功能支持企業(yè)客戶服務業(yè)務、電子彈出屏幕、語音導航、電話分配，CRM配合工單管理、后臺管理等功能，滿足企業(yè)客服需求，提高客服效率。大多數企業(yè)開始使用呼叫中心系統(tǒng)，企業(yè)反饋也很好，那么呼叫中心系統(tǒng)對企業(yè)有什么價值，主要體現在這4方面。 2022/8/12

北京電話呼叫中心系統(tǒng)，強大性能造就高兼容性助力企業(yè)發(fā)展

北京電話呼叫中心系統(tǒng)，強大性能造就高兼容性助力企業(yè)發(fā)展企業(yè)在發(fā)展過程中，與客戶建立良好的溝通關系很重要。北京電話呼叫中心系統(tǒng)在投入運行后，與多個企業(yè)建立長期合作關系，并為其提供技術保障，使企業(yè)服務質量得到快速提升。 2022/8/12

如何做好一個呼叫中心管理者?數據分析從哪些方面入手

如何做好一個呼叫中心管理者?數據分析從哪些方面入手當前各個行業(yè)，各個渠道的營銷過程中，少不了使用呼叫中心系統(tǒng)，其中教育，物流，電商，微商，地產，保險等行業(yè)應用廣泛，好的系統(tǒng)可以及時，準確的接通與客戶通話，有效的數據分析，可以最大限度挖掘客戶價值，更好的調配企業(yè)資源。作為一個呼叫中心管理者，數據分析從哪些方面入手呢? 2022/8/12

自動回復客服軟件實現全天候服務，輕松應對客戶咨詢，提升服務體驗!

自動回復客服軟件實現全天候服務，輕松應對客戶咨詢，提升服務體驗! 傳統(tǒng)模式下的自動回復能夠自動解決客戶的部分問題，但由于版塊、內容長度等限制，高頻問題的設置數量會受到限制，即便能夠進行自動回復，對于現實復雜的業(yè)務場景而言，也只是杯水車薪。 2022/8/11

成都市呼叫中心系統(tǒng)，靈活分配座席提高溝通效率

成都市呼叫中心系統(tǒng)，靈活分配座席提高溝通效率企業(yè)發(fā)展離不開與客戶之間的溝通，搭建出健全的溝通環(huán)境可以提高整體服務效率，各個企業(yè)行業(yè)在了解到呼叫中心系統(tǒng)作用后，便希望可以順應科技發(fā)展，對自身系統(tǒng)進行完善。 2022/8/11

精選案例

拜耳中國通過強大且穩(wěn)定的核心層處理能力和智能化的深度應用，提升整體客戶聯絡的穩(wěn)定性和服務效率，幫助拜耳持續(xù)優(yōu)化客戶服務體驗，進一步提升拜耳在業(yè)內的服務口碑和影響力。

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碧桂園精選通過建立集團各服務部門智能在線咨詢服務模式，大幅提升了碧桂園集團內部溝通的效率，在不增加服務人員的情況下，服務量增長50%以上。

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德邦快遞天潤融通提供的智能質檢系統(tǒng)，幫助德邦快遞大幅提高了對通話數據的質檢效率和準確率，通話質檢覆蓋率提升80%。

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華發(fā)股份天潤融通提供的智能通信中臺，幫助華發(fā)股份實現了從集團總部到全國各地案場的統(tǒng)一規(guī)范管理，全面拉通了客戶聯絡平臺與各業(yè)務系統(tǒng)之間的數據連接，通過對服務流程的可視化監(jiān)管，規(guī)范和統(tǒng)一集團的服務標準和服務質量，有效提升了客戶體驗。

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京東科技天潤融通提供的智能通信中臺，幫助京東科技實現了對全國各業(yè)務線及座席的統(tǒng)一高效管理。借助平臺的AI技術應用，極大的降低了京東科技在客服層面的人力成本，座席效率大幅提升。

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乳制品頭部企業(yè) 通過引入大模型能力，企業(yè)希望實現知識自動采集、智能轉化與標準輸出，從而降低維護成本、提升知識質量、增強客服團隊的服務專業(yè)度與穩(wěn)定性。

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合資新能源車合資新能源車企用大模型深度洞察客戶需求，全面提升線索邀約轉化率

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銳捷網絡為支持全球業(yè)務拓展，銳捷網絡亟需重構客戶服務體系，以智能化、自動化能力為核心，全面提升服務效率與客戶滿意度，構建可持續(xù)發(fā)展的客戶聯絡平臺，持續(xù)鞏固行業(yè)領先地位

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