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2025/08/26

客服系統哪家公司好用?全渠道接入+人機協作被認可

客服系統哪家公司好用?全渠道接入+人機協作被認可企業如果不能保證持續發展就難以獲得更大的成就，當前各個行業企業都意識到客服系統對發展起到的幫助作用。不少企業都開始對客服系統進行了解，希望可以找到一個可以信賴的系統并與之合作 2022/8/16

小程序工單系統與其他渠道統一管理，改變傳統業務模式!

小程序工單系統與其他渠道統一管理，改變傳統業務模式! 傳統工單系統存在許多的局限性，如跨部門的工單流轉需線下進行，如不同渠道設置專門的部門，而各渠道進行數據匯總時，則會導致工作量的快速增加，造成非常高的溝通成本。 2022/8/16

呼叫中心云平臺哪家好?3方面能力不容忽視

呼叫中心云平臺哪家好?3方面能力不容忽視市場環境變化以及發展，讓企業的呼叫中心面臨巨大考驗，想要做出改變與創新，就需要順應時代發展，用智能化產品來服務于客戶，這也就讓眾多企業開始了解呼叫中心云平臺哪家好? 2022/8/16

深圳呼叫中心電話系統可排憂解難，系統穩定輕松解決企業痛點

深圳呼叫中心電話系統可排憂解難，系統穩定輕松解決企業痛點高速發展讓企業業務流程變得十分復雜，傳統溝通方式已經難以負荷，這就讓不少企業意識到呼叫中心的關鍵性。如今深圳呼叫中心電話系統就可以為眾多大型企業排憂解難，用穩定強大的系統解決企業的諸多痛點。 2022/8/15

網站在線客服哪個好用?接入人工智能系統已然成為企業優選!

網站在線客服哪個好用?接入人工智能系統已然成為企業優選! 網站在線客服哪個好用?當傳統的在線客服系統無法滿足當代企業的發展需求時，網站在線客服也須得到創新與提升，將功能不斷進行拓展，以配合企業在市場中的競爭手段。 2022/8/15

智能家居行業呼叫中心系統解決方案，構建數字化精細運營

智能家居行業呼叫中心系統解決方案，構建數字化精細運營由于智能技術的不斷進步，智能家居行業更新和迭代迅速，客戶群體也逐漸年輕化，年輕人不但對產品質量要求國營，更是對服務質量要求更高，想要立足于家居市場，需要完善的客戶體系來支撐并解決整個營銷過程中遇到的一系列問題。 2022/8/15

物流行業呼叫中心系統解決方案，智能物流降本增效

物流行業呼叫中心系統解決方案，智能物流降本增效 2020年疫情至今，物流行業遭遇"寒冬"，從供應鏈到物流體系，都遭受著不小打擊，尤其是冷鏈運輸屢次出現疫情傳播，新型物流倉庫，無接觸配送等詞走進人們視野，新的運作模式對于物流公司來說有著不小的挑戰，但挑戰背后也是變革帶來的機遇。整個產業快速向智能化，無人化方向發展，一套智能的呼叫中心系統在其中扮演重要角色。 2022/8/15

智能的在線客服系統擁有的3大特征，快速響應、準確響應、統一響應!

智能的在線客服系統擁有的3大特征，快速響應、準確響應、統一響應! 良好的在線客服系統能夠為企業與客戶之間搭建牢固且平坦的溝通橋梁，而智能的在線客服更是能夠以更好的服務質量面對客戶。 2022/8/15

定制呼叫中心系統，監督座席工作狀態并分析多項數據

定制呼叫中心系統，監督座席工作狀態并分析多項數據充分地溝通有助于企業與客戶之間達成合作共識，如今企業在了解呼叫中心系統的時候，就可以根據自己的業務場景等方面來定制呼叫中心系統，從而監督座席工作狀態，分析多項數據，提高自身服務質量和客戶滿意度。 2022/8/15

在線客服系統排行榜，經得起千錘百煉才是優選

在線客服系統排行榜，經得起千錘百煉才是優選隨著企業不斷發展，傳統客服系統開始暴露出一些短板，這也讓眾多企業開始意識到在線客服系統對于企業發展的作用，當下通過對在線客服系統排行榜的了解，就會發現排行榜當中做類似系統的公司數不勝數 2022/8/15

精選案例

拜耳中國通過強大且穩定的核心層處理能力和智能化的深度應用，提升整體客戶聯絡的穩定性和服務效率，幫助拜耳持續優化客戶服務體驗，進一步提升拜耳在業內的服務口碑和影響力。

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碧桂園精選通過建立集團各服務部門智能在線咨詢服務模式，大幅提升了碧桂園集團內部溝通的效率，在不增加服務人員的情況下，服務量增長50%以上。

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德邦快遞天潤融通提供的智能質檢系統，幫助德邦快遞大幅提高了對通話數據的質檢效率和準確率，通話質檢覆蓋率提升80%。

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華發股份天潤融通提供的智能通信中臺，幫助華發股份實現了從集團總部到全國各地案場的統一規范管理，全面拉通了客戶聯絡平臺與各業務系統之間的數據連接，通過對服務流程的可視化監管，規范和統一集團的服務標準和服務質量，有效提升了客戶體驗。

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京東科技天潤融通提供的智能通信中臺，幫助京東科技實現了對全國各業務線及座席的統一高效管理。借助平臺的AI技術應用，極大的降低了京東科技在客服層面的人力成本，座席效率大幅提升。

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乳制品頭部企業通過引入大模型能力，企業希望實現知識自動采集、智能轉化與標準輸出，從而降低維護成本、提升知識質量、增強客服團隊的服務專業度與穩定性。

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合資新能源車合資新能源車企用大模型深度洞察客戶需求，全面提升線索邀約轉化率

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銳捷網絡為支持全球業務拓展，銳捷網絡亟需重構客戶服務體系，以智能化、自動化能力為核心，全面提升服務效率與客戶滿意度，構建可持續發展的客戶聯絡平臺，持續鞏固行業領先地位

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網上在線客服與實體店客服的區別，具體表現在哪些方面 2022/03/24

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