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2025/08/26

網站用在線客服系統推廣業務，提升曝光轉化率就是節約成本

網站用在線客服系統推廣業務，提升曝光轉化率就是節約成本互聯網發展使企業推廣的主要陣地從線下轉為線上，線上進行企業網站搭建并進行推廣是企業發展策略之一。而獲得曝光之后，就需要與客戶進行主動溝通，此時在線客服系統就會發揮其作用 2022/8/10

全渠道智能在線客服，數字化轉型加速賦能企業高質量發展

全渠道智能在線客服，數字化轉型加速賦能企業高質量發展人工智能發展已經成為趨勢，很多大型企業開始接入全渠道智能在線客服系統進行工作。智能處理系統功能強大，可以滿足不同企業拓展業務的需求。全渠道在線客服方便企業與客戶隨時聯絡，有效促進線索轉化。 2022/8/10

云呼叫中心與傳統呼叫中心系統有哪些區別?

云呼叫中心與傳統呼叫中心系統有哪些區別? 在過去幾十年里，呼叫中心系統一直都是大型電信，保險，銀行，房地產等企業在使用，由于企業體量大，可以投入巨額資金建設屬于企業的呼叫中心平臺。隨著云計算技術的發展，越來越多的行業將云計算應用于自身業務中去，呼叫中心系統也隨之發展為云呼叫中心，它搭建更簡單，使用成本耕地，讓更多企業可以通過云平臺實現客戶聯絡。那么云呼叫中心與傳統呼叫中心系統有哪些區別 2022/8/9

什么樣的客服場景適合搭建呼叫中心客服系統?

什么樣的客服場景適合搭建呼叫中心客服系統? 許多企業想要建立自己的呼叫中心系統，所以在建立之前應該提前計劃，全面了解呼叫中心，然后根據企業的實際情況決定選擇哪個呼叫中心系統，那么什么樣的客服場景適合搭建呼叫中心客服系統? 2022/8/9

建立一個云呼叫中心系統要多少錢?

建立一個云呼叫中心系統要多少錢? 建立一個云呼叫中心系統要多少錢?搭建一套呼叫中心系統，費用主要與部署方式相關，公有云每個座席每月幾百元，私有云通常幾十萬起，單個作息費用上千元，也有外包模式費用更靈活便宜，因此，要計算云呼叫中心系統費用，需要根據自身需求選擇部署方式，選擇座席數量。 2022/8/9

專業客服機器人接待不漏商機，準確把握客戶咨詢意圖

專業客服機器人接待不漏商機，準確把握客戶咨詢意圖現如今人工座席已經難以承擔繁重的咨詢任務，所以各個企業都選擇信賴并且加入到專業客服機器人產品當中，通過這樣的方式就可以做到24小時及時應答，同時準確把握客戶的咨詢意圖，不遺漏任何商機。 2022/8/9

呼叫中心平臺哪個好點?企業選擇呼叫中心主要看4點

呼叫中心平臺哪個好點?企業選擇呼叫中心主要看4點很多企業開始關注呼叫中心平臺的搭建情況，希望能夠在眾多平臺當中找到適合自身的合作伙伴，其實通過很多權威渠道就能夠知道呼叫中心平臺哪個好點?綜合了解后，就要找到靠譜的呼叫中心平臺進行合作，在選擇方面主要根據行業資歷、合作對象、平臺功能以及系統穩定性這4點 2022/8/9

ai人工智能客服系統為企業賦能，具有全渠道接入等優勢

ai人工智能客服系統為企業賦能，具有全渠道接入等優勢企業想要提高整體溝通效率，就需要在傳統客服系統上做出一些改變，如今ai人工智能客服系為企業賦能，正規系統具備全渠道接入等方面優勢 2022/8/9

呼叫中心系統需要多少錢?高性價比才是選擇關鍵!

呼叫中心系統需要多少錢?高性價比才是選擇關鍵! 呼叫系統的搭建對于企業發展起到關鍵作用，根據初步統計得出，有75%的用戶開始投入使用呼叫中心系統。很多用戶關心呼叫中心系統需要多少錢? 2022/8/9

安徽呼叫中心系統優化服務，架構穩定被外界廣泛認可!

安徽呼叫中心系統優化服務，架構穩定被外界廣泛認可! 為什么安徽呼叫中心系統的需求量這么高?這是因為安徽省自身經濟發展迅速，總人口達到了7027萬人以上，并且合肥、蕪湖、淮南等地眾多大型公司持續發展，也對傳統呼叫中心有巨大的考驗和要求。 2022/8/9

精選案例

拜耳中國通過強大且穩定的核心層處理能力和智能化的深度應用，提升整體客戶聯絡的穩定性和服務效率，幫助拜耳持續優化客戶服務體驗，進一步提升拜耳在業內的服務口碑和影響力。

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碧桂園精選通過建立集團各服務部門智能在線咨詢服務模式，大幅提升了碧桂園集團內部溝通的效率，在不增加服務人員的情況下，服務量增長50%以上。

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德邦快遞天潤融通提供的智能質檢系統，幫助德邦快遞大幅提高了對通話數據的質檢效率和準確率，通話質檢覆蓋率提升80%。

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華發股份天潤融通提供的智能通信中臺，幫助華發股份實現了從集團總部到全國各地案場的統一規范管理，全面拉通了客戶聯絡平臺與各業務系統之間的數據連接，通過對服務流程的可視化監管，規范和統一集團的服務標準和服務質量，有效提升了客戶體驗。

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京東科技天潤融通提供的智能通信中臺，幫助京東科技實現了對全國各業務線及座席的統一高效管理。借助平臺的AI技術應用，極大的降低了京東科技在客服層面的人力成本，座席效率大幅提升。

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乳制品頭部企業通過引入大模型能力，企業希望實現知識自動采集、智能轉化與標準輸出，從而降低維護成本、提升知識質量、增強客服團隊的服務專業度與穩定性。

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合資新能源車合資新能源車企用大模型深度洞察客戶需求，全面提升線索邀約轉化率

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銳捷網絡為支持全球業務拓展，銳捷網絡亟需重構客戶服務體系，以智能化、自動化能力為核心，全面提升服務效率與客戶滿意度，構建可持續發展的客戶聯絡平臺，持續鞏固行業領先地位

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