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2025/08/30

呼叫中心標準管理認證是否有用?呼叫中心如何管理?

呼叫中心標準管理認證是否有用?呼叫中心如何管理? 呼叫中心標準管理認證是被大家公開信度的一種方式，大家看到這樣的認證就相信企業服務有質量保證，但是不能說企業有這個認證服務就一定很好，還要看企業的案例等等來判定。 2022/3/24

客服服務在線系統可應用于哪些行業?起什么作用?

客服服務在線系統可應用于哪些行業?起什么作用? 互聯網時代，企業要獲得收益就必須得靠網絡營銷，而客服服務在線系統在網絡營銷中起到最關鍵的作用，那么客服服務在線系統可應用于哪些行業?又起到什么作用呢?下面就我們一起來了解一 2022/3/24

客服服務平臺在企業當，如何得到廣泛應用?

客服服務平臺在企業當，如何得到廣泛應用? 據數據統計，越來越多的企業通過了解了客服服務平臺的眾多優勢和特點，所以促使著越來越多的企業想擁有客服服務平臺，那么客服服務平臺在企業當中廣泛得到應用的原因有哪些呢? 2022/3/24

成都呼叫中心公司想要做好，管理者必須做到這幾點

成都呼叫中心公司想要做好，管理者必須做到這幾點一個呼叫中心公司要想得到好的發展，除了要有雄厚的實力，規范的管理體系，同時也離不開管理者的管理，管理者的管理理念，直接影響公司的發展，甚至決定公司的生死存死亡 2022/3/24

scrm企業微信管理系統，一個企業微信私域流量運營神器

scrm企業微信管理系統，一個企業微信私域流量運營神器微信可以說是現如今非常火熱的社交軟件，得到很多人的鼎力支持，如果每個人都在使用微信進行相應的社交和活動。為了能夠給客戶提供更加優質的服務，很多企業都將服務側重點放到了微信 2022/3/24

智能文本機器人,在市場上受歡迎的原因有哪些呢

智能文本機器人,在市場上受歡迎的原因有哪些呢智能文本機器人最大的優勢是回復速度比較快，幾乎在1~2秒的時間就能夠完成對消費者的回答，而且在專業方面也是不容置疑的，通過文本機器人的應用也能夠最大程度上解決客戶的疑難問題 2022/3/24

scrm客戶管理系統是什么？能做什么

scrm客戶管理系統是什么？能做什么 scrm是指社會化客戶關系管理，那么scrm客戶管理系統到底能做什么呢?對企業來說為什么要選擇它呢?接下來就讓我們一起來好好了解一下吧。 2022/3/24

客服咨詢系統可以讓轉化更輕松嗎?客服咨詢系統哪個好用?

客服咨詢系統可以讓轉化更輕松嗎?客服咨詢系統哪個好用? 在企業營銷中，服務的意義已經遠遠超于銷售。企業想要得到客戶的認可，就必須要提高服務質量。因為服務質量已成為了客戶轉化的最重要因素之一，而客服咨詢系統就可以幫助企業快速提高 2022/3/24

大家了解電商scrm系統，該系統有什么巨大的優勢嗎

大家了解電商scrm系統，該系統有什么巨大的優勢嗎 scrm是供應鏈管理的簡稱，是一種集成的管理思想和方法，在執行供應鏈中從供應商到最終用戶的物流、計劃、控制等職能，從單一的企業角度方面來看，都是指企業通過改善上下游供應鏈關系 2022/3/24

呼叫中心的功能有哪些？哪家的呼叫中心系統比較好

呼叫中心的功能有哪些？哪家的呼叫中心系統比較好天潤融通呼叫中心系統在穩定性和專業性上都有一定的優勢，并且已有很多成功的案例，合作企業包括順豐、智聯招聘、中國民人保險、房多多等等 2022/3/24

精選案例

拜耳中國通過強大且穩定的核心層處理能力和智能化的深度應用，提升整體客戶聯絡的穩定性和服務效率，幫助拜耳持續優化客戶服務體驗，進一步提升拜耳在業內的服務口碑和影響力。

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碧桂園精選通過建立集團各服務部門智能在線咨詢服務模式，大幅提升了碧桂園集團內部溝通的效率，在不增加服務人員的情況下，服務量增長50%以上。

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德邦快遞天潤融通提供的智能質檢系統，幫助德邦快遞大幅提高了對通話數據的質檢效率和準確率，通話質檢覆蓋率提升80%。

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華發股份天潤融通提供的智能通信中臺，幫助華發股份實現了從集團總部到全國各地案場的統一規范管理，全面拉通了客戶聯絡平臺與各業務系統之間的數據連接，通過對服務流程的可視化監管，規范和統一集團的服務標準和服務質量，有效提升了客戶體驗。

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京東科技天潤融通提供的智能通信中臺，幫助京東科技實現了對全國各業務線及座席的統一高效管理。借助平臺的AI技術應用，極大的降低了京東科技在客服層面的人力成本，座席效率大幅提升。

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乳制品頭部企業通過引入大模型能力，企業希望實現知識自動采集、智能轉化與標準輸出，從而降低維護成本、提升知識質量、增強客服團隊的服務專業度與穩定性。

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合資新能源車合資新能源車企用大模型深度洞察客戶需求，全面提升線索邀約轉化率

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銳捷網絡為支持全球業務拓展，銳捷網絡亟需重構客戶服務體系，以智能化、自動化能力為核心，全面提升服務效率與客戶滿意度，構建可持續發展的客戶聯絡平臺，持續鞏固行業領先地位

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