原創
2022/11/02 09:53:33
來源：天潤融通
2327
本文摘要
客服系統獲得優化，對客服人員工作的開展有很大幫助，傳統人工客服數量不足，同時人力所產生的費用也讓各大公司不堪重負，而當智能客服呈現在市面上之后，很多公司都爭相了解在線客服系統報價，并且在了解了詳細的收費方式之后，選擇接入系統。
客服系統獲得優化，對客服人員工作的開展有很大幫助，傳統人工客服數量不足，同時人力所產生的費用也讓各大公司不堪重負，而當智能客服呈現在市面上之后，很多公司都爭相了解在線客服系統報價，并且在了解了詳細的收費方式之后，選擇接入系統。
可申請0元試用機會
免費的試用機會，可以直觀地讓公司管理人員看出智能客服系統對自身溝通環境的影響，從而達成更長遠的合作。所以當前有很多正規公司都提供了0元試用的機會，只要能夠滿足試用條件，就可以通過申請獲得7-15天的試用機會。
具有3種收費方式
在線客服系統的收費方式，主要分為3種，公司需要針對自己的業務需求以及座席數量等方面進行選擇，公有云、私有云、混合云都是理想的選擇，關于收費以及選擇方式可以按照下面3點來了解：
1、公有云：在線客服公有云的收費方式，主要是根據運營商所產生的資費以及具體的座席數量等方面進行收取，一般是按年度收取，這種方式成本相對較低，是很多中小型公司都比較認可的方式，并且公有云也不會受到區域的影響，只要有網絡就可以進行客服服務。
2、私有云：顯然私有云的收費方式與公有云存在很大不同，主要根據服務器成本、實施費用、系統軟件費用等方面進行收取。另外搭建時間長短也影響到了費用需求，這樣的方式具有很高的可用性，是不少大型公司所選擇的一種方式。
3、混合云：混合云所使用到的硬件設備并不多，費用的產生主要是座席費用以及硬件設備費用等。而這樣的搭建方式，往往可以讓公司實現數據本地化，對于十分注重數據信息的公司而言，即使是不需要自己聘請人員維護，也可以有所保障，成本上也獲得了把控。
智能客服平臺的搭建對于公司發展至關重要，通過以上3種搭建方式，便可以找到適合自己的搭建方式，同時客服運營商的技術人員也將會給出合理建議和解決方案，利用低成本減少人工所產生的費用，對長遠發展而言有很大保障。
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