原創
2023/03/03 11:32:11
來源：天潤融通
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本文摘要
當訪客咨詢時，需要有專人在線服務并及時做出回應，才能使訪客對網站產生信任度，而此時客服系統就起到了至關重要的作用。網站客服系統分為兩種，一種是自帶客服功能的，另一種是通過第三方開發來實現的。很多企業為了節約成本或者追求更好效果都會選擇自帶客服功能的系統。
當訪客咨詢時，需要有專人在線服務并及時做出回應，才能使訪客對網站產生信任度，而此時客服系統就起到了至關重要的作用。
網站客服系統分為兩種，一種是自帶客服功能的，另一種是通過第三方開發來實現的。很多企業為了節約成本或者追求更好效果都會選擇自帶客服功能的系統。
但如果不知道該選擇哪一種好，不妨了解一下第三方開發客服系統的價格是多少?
那么今天就來為大家分析一下：國內網站客服系統價格是多少?
第三方開發客服系統價格：根據行業需求和用戶體驗進行定價，一般一個月2000元-20000元不等，根據需求和預算選擇不同的產品。
網站自動客服：如果是做電商、餐飲、游戲等行業的企業，可以通過網站自動進行客戶咨詢以及接待工作。目前有很多第三方公司提供這類服務。
1、選擇產品種類
目前市面上的客服系統種類有很多，但功能基本相同，可以分為免費和收費兩種。免費客服系統是指沒有收費的產品，主要是為一些中小型企業服務，而像阿里云、騰訊云等都屬于這一類的;
2、價格對比
由于各地區經濟發展水平不同，收費標準也會有所不同。但整體來說，網站客服系統價格還是要根據自身需求來定，如果不知道自己是不是真正需要就盲目選擇系統就有可能導致后續的成本增加。
但如果想要通過第三方開發客服系統來節省人力成本和時間費用的話，還是可以考慮一下的。
當然，在選擇了第三方開發客服軟件后，企業還需要注意選擇一家正規的公司來進行售后服務。一般來說，正規公司都會有專業的技術人員為企業提供后續支持服務。在這里提醒大家一下：由于市面上存在一些不良商家，打著“低價”等噱頭進行宣傳從而欺騙用戶，因此一定要擦亮雙眼。
3、售后服務保證
第三方客服系統的開發，會涉及到很多內容，比如客戶所需的功能。
但對于很多企業來說可能不是很熟悉這些功能。
那么此時就需要有一個第三方客服系統開發公司來幫忙解決一些常見問題，讓開發公司為企業服務。
以上就是關于在線客服軟件價格的相關內容介紹，大家在選擇的時候也可以參考一下。
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4、功能選擇豐富
根據不同行業，選擇功能不同的客服系統。
例如電商網站可以選擇圖文展示式客服系統，而餐飲行業就只能選擇圖文展示式客服系統。
如果你想要用文字來介紹公司產品和企業文化，你也可以選擇帶有圖形的產品。
如果你想要用圖片來代替文字，又或者想增加更多功能來滿足訪客的需求，就可以選擇圖文結合或者圖片+文字的方式。
而這種方法又分很多種：如圖文結合型、圖片文字復合型等形式。
5、安全性
如果有安全問題，也會影響到用戶的使用體驗，也就會大大的降低了服務效果。
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