原創
2023/03/03 11:34:26
來源：天潤融通
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本文摘要
第三方在線客服系統購買(北京天潤融通)是一家致力于為企業提供全方位客服解決方案的公司，以互聯網+為基礎，通過“云平臺+移動應用”的服務模式，向企業提供專業的客服解決方案。
第三方在線客服系統購買(北京天潤融通)是一家致力于為企業提供全方位客服解決方案的公司，以互聯網+為基礎，通過“云平臺+移動應用”的服務模式，向企業提供專業的客服解決方案。
作為一家以客服系統為核心的服務商，天潤融通的“客服系統”可以幫助企業更好地管理營銷與服務過程中產生的各類問題。
天潤融通的在線客服系統功能包括：實時在線留言、智能質檢、消息中心、 CRM等。
實時在線留言——能夠做到實時回復顧客留言，幫助企業及時了解顧客需求，提高顧客滿意度。
智能質檢——對客戶進行全面細致地分析，根據客戶不同需求制定相應策略，針對性提供服務。
消息中心——幫助企業實時掌握與客戶溝通狀況，提高工作效率及服務質量。
1.產品功能
CRM：客戶管理(會員管理、客戶檔案、營銷活動、訂單管理)
即時通訊(支持微信公眾號，微博等)
自動回復(支持自動回復、智能語音導航，定時回復等)
聊天機器人服務(微信，微博， QQ等)
移動營銷工具：微網站商城系統+ PC版 CRM系統+客服軟件的結合體
2.操作界面
-實時在線回復，實時監控客戶情況，即時反饋;
-在線客服支持與企業微信、 QQ的對接;
-智能語音播報;
-自動彈窗;
-自定義面板功能(可自定義面板的位置、內容、樣式)，方便快速瀏覽與操作。
支持多種訪客發起場景，如：訪客邀請后彈出、訪客請求、郵件列表等;支持訪客按指定時間內訪問，自動彈窗(可自定義);支持訪客數據導出功能。
-客戶管理：客戶數據實時統計分析與統計報表功能。
3.行業解決方案
隨著電商的迅猛發展，電子商務企業、實體門店等都需要一套完善的在線客服系統，幫助企業高效解決客服問題。
天潤融通提供的在線客服系統，采用“云平臺+移動應用”服務模式，能夠讓廣大企業更好地使用互聯網來提高客戶服務質量。
1)提供在線呼叫中心服務
2)幫助企業提高業務效率
3)全面掌握客戶信息
4)實現與移動終端的完美結合
專業客服系統 專業客服系統
第三方呼叫軟件 第三方呼叫軟件
大模型智能客服 大模型智能客服
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智能客服 智能客服
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