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企業共享知識庫搭建平臺流程步驟

原創

2023/10/25 10:09:05

來源：天潤融通

作者：Tian

1984

本文摘要

企業知識管理平臺作為一種面向知識工作者的管理平臺，其核心是在保證企業知識資產安全的基礎上，以知識資產為中心，實現企業有效積累和快速應用。

企業知識管理平臺作為一種面向知識工作者的管理平臺，其核心是在保證企業知識資產安全的基礎上，以知識資產為中心，實現企業有效積累和快速應用。本文針對企業建立知識庫的實際需求，闡述了如何基于云計算、大數據等技術搭建一個面向員工、面向管理者的共享知識庫平臺。

在建立企業知識庫時，如何有效管理公司的知識資產?這是一個長期困擾各大企業的問題。由于企業信息系統具有高度集中、資源有限、系統相對獨立等特點，如何充分發揮企業信息系統的作用，對知識進行有效管理和共享?這是一個非常值得思考的問題。

知識庫搭建平臺

需求分析

隨著企業的快速發展，企業各部門、各分支機構、各個業務領域之間的信息溝通和協作需求越來越高，員工需要在工作中不斷獲取信息和知識。

如何有效地將企業內外部知識進行整合，將分散于各個部門、各分支機構、業務領域的知識進行有效管理和共享，已成為企業亟待解決的問題。

功能架構

平臺可以支持文檔、圖片、音頻、視頻等多媒體文件的存儲和管理。系統還可以實現用戶權限管理，包括：用戶角色管理、用戶權限管理等。

建設過程中，可將各部門的日常工作以模板的形式進行固化，形成統一規范的企業知識庫，實現實戰經驗的共享與重用，方便各部門員工對相關內容進行快速檢索;將大量的歷史經驗以卡片的形式記錄下來，通過全文搜索的方式實現快速檢索。對于一些較為重要、無法通過簡單搜索進行查找的內容，利用系統提供的智能推薦功能來實現相關信息的智能推送。

技術實現

1.云端數據存儲：采用分布式文件系統，將分散的文件統一存儲到云端，避免了各個部門數據不一致、數據安全性低等問題。

2.云端搜索：利用搜索和推薦引擎，幫助用戶快速找到所需信息，同時也會根據用戶的瀏覽歷史推薦相關的內容。

3.云端協同辦公功能讓企業可以隨時隨地、高效地組織企業內部的文件、圖片、視頻等資源。

4.云端檢索：基于智能搜索引擎，可以幫助用戶快速檢索所需信息。

部署方案

平臺作為一個企業級知識管理平臺，其部署方案與一般的企業信息化平臺部署方案相比，有著其特殊之處。因為企業內部信息系統眾多，且都是獨立部署的。在具體實施時，需要針對不同系統進行不同的部署方案設計。

結語

基于云計算和大數據技術的知識庫平臺，是企業實現知識資產有效管理和共享的一種有效手段。在平臺搭建過程中，除了對系統架構、功能模塊等方面的思考，還要充分考慮共享問題，在企業知識庫平臺搭建時，將企業內部各類知識進行整合和分類。

還需考慮知識的應用場景，實現平臺與企業業務流程、組織架構、管理模式等方面的有機結合，從而更好地發揮知識庫在企業信息系統中的作用。

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