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2025/05/25

呼叫中心客戶系統(多功能電話服務平臺)

呼叫中心客戶系統(多功能電話服務平臺) 呼叫中心客戶系統是指企業為了提高服務質量，將服務電話接入企業內部網絡，并提供多功能的服務平臺，是一種現代企業用來解決客戶投訴、咨詢、產品推廣的服務體系。 2023/8/18

客服外呼系統是什么(3種系統優勢分析)

客服外呼系統是什么(3種系統優勢分析) 傳統電話客服工作模式受到了極大的挑戰，傳統電話客服工作模式越來越無法滿足現代企業對業務服務效率和質量的要求。為了解決這一問題，需要采用新技術來解決傳統電話客服工作模式中存在的問題，其中使用客服外呼系統就是一個不錯的選擇。 2023/8/18

機器人對話客服(自動多輪對話、多角度溝通)

機器人對話客服(自動多輪對話、多角度溝通) AI對話機器人是一款非常智能的客服軟件，AI機器人可以代替人工客服為用戶解決問題。支持文字、語音、圖片、視頻等多種交互方式，還支持多輪對話，可以多角度溝通。采用最新的深度學習技術 2023/8/18

專業呼叫中心系統價格(高性價比電話客服系統)

專業呼叫中心系統價格(高性價比電話客服系統) 專業呼叫中心系統價格2500元-7000元/年/座席，通信資費0.01元-0.05元/分鐘，對外聯絡性價比高，是企業加強服務、提高市場競爭力，并增加公司收入的一種手段。 2023/8/18

客服系統智能機器人(客戶服務自動化)

客服系統智能機器人(客戶服務自動化) 智能機器人是在人工智能的基礎上，集成了自然語言處理、機器視覺、知識圖譜等技術，是一種可以像人一樣進行對話和理解的機器人。可以代替人工進行客服工作，提高工作效率和服務質量。 2023/8/18

大數據智能營銷(市場調研與產品分析)

大數據智能營銷(市場調研與產品分析) 大數據智能營銷是一種基于數據驅動的智能營銷，是借助大數據技術和互聯網平臺，以互聯網為媒介，整合各種數據資源，挖掘數據價值，對客戶進行精準營銷。幫助企業更加精準定位，進行全面的市場分析，制定有效的營銷策略。 2023/8/18

呼叫中心系統選擇方法

呼叫中心系統選擇方法不同的服務商系統有很多優點，也有很多缺點，選擇呼叫中心系統是一件比較困難的事，在此為大家詳細介紹一下呼叫中心系統選擇方法，希望能給大家帶來幫助。 2023/8/18

客服外呼流程(專業系統和服務技巧是關鍵)

客服外呼流程(專業系統和服務技巧是關鍵) 在電話銷售中，要想獲得客戶的信任和好感，要先取得對方信任和好感。這就需要客服人員用專業知識和服務技巧，讓對方理解企業的產品或服務，從而贏得業務成交。現在我們來看一下客服外呼流程 2023/8/18

電話呼叫軟件有哪些優點呢

電話呼叫軟件有哪些優點呢對于呼叫中心，許多人并不陌生。它是一種輔助企業營銷和銷售的工具，屬于一個方便企業打電話的系統。如果企業想做電銷，就能利用它來提升營銷效率，也可以解決電銷中存在的高頻外呼，騷擾電話等問題。 2023/8/17

智能客服機器人哪家好？

智能客服機器人哪家好？智能客服機器人哪家好？智能客服機器人是人工智能技術與客服行業相結合的產物，是將互聯網上的服務需求、互聯網信息內容進行智能分析與整理，通過人工智能技術把企業聯絡需求轉化為機器人服務的過程。具有一系列優勢，因此，吸引了眾多企業使用。 2023/8/17

精選案例

拜耳中國通過強大且穩定的核心層處理能力和智能化的深度應用，提升整體客戶聯絡的穩定性和服務效率，幫助拜耳持續優化客戶服務體驗，進一步提升拜耳在業內的服務口碑和影響力。

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碧桂園精選通過建立集團各服務部門智能在線咨詢服務模式，大幅提升了碧桂園集團內部溝通的效率，在不增加服務人員的情況下，服務量增長50%以上。

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德邦快遞天潤融通提供的智能質檢系統，幫助德邦快遞大幅提高了對通話數據的質檢效率和準確率，通話話務質檢覆蓋率提升80%。

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廣汽傳祺通過搭建覆蓋售前、售中、售后全周期服務場景的智能客戶聯絡平臺，全面滿足廣汽集團全國數千座席的并發使用需求，幫助其在短期內快速實現了到店邀約率提升100%以上，客戶有效溝通時長增長200%。

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好麗友通過天潤融通為其部署的智能客戶聯絡平臺及400統一服務熱線，幫助好麗友實現對全國營銷服務業務快速響應和有效監管。借助AI智能化應用，高效過濾和解決大量重復問題，有效釋放人工座席的壓力，提升好麗友的服務效率。

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華發股份天潤融通提供的智能通信中臺，幫助華發股份實現了從集團總部到全國各地案場的統一規范管理，全面拉通了客戶聯絡平臺與各業務系統之間的數據連接，通過對服務流程的可視化監管，規范和統一集團的服務標準和服務質量，有效提升了客戶體驗。

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交通銀行天潤融通AI驅動的客戶聯絡平臺，幫助交通銀行「買單吧」搭建了商戶與用戶之間無縫溝通的橋梁，串聯起售前咨詢、售后服務的全場景服務閉環，大幅提升了商戶端對于訂單和服務的響應和處理效率。

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京東科技天潤融通提供的智能通信中臺，幫助京東科技實現了對全國各業務線及座席的統一高效管理。借助平臺的AI技術應用，極大的降低了京東科技在客服層面的人力成本，座席外呼效率大幅提升。

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