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2025/05/29

建材行業(yè)客服系統(tǒng)解決方案，提升溝通效率

建材行業(yè)客服系統(tǒng)解決方案，提升溝通效率建材行業(yè)屬于服務(wù)行業(yè)，服務(wù)對(duì)象是消費(fèi)者。由于行業(yè)的特殊性，消費(fèi)者購買建材時(shí)往往需要與商家進(jìn)行面對(duì)面地溝通和咨詢，如裝修公司在給客戶裝修前一般會(huì)詳細(xì)介紹產(chǎn)品的性能和特點(diǎn)，同時(shí)還需要介紹公司的服務(wù)及價(jià)格等。客服人員通過對(duì)企業(yè)自身優(yōu)勢(shì)與產(chǎn)品特性的介紹，就可以幫助用戶作出購買決策。 2023/8/8

K12教育行業(yè)客服系統(tǒng)解決方案(全面的服務(wù)流程)

K12教育行業(yè)客服系統(tǒng)解決方案(全面的服務(wù)流程) 在這樣一個(gè)龐大、復(fù)雜的服務(wù)體系中，如果沒有一個(gè)優(yōu)秀的客服團(tuán)隊(duì)，將很難保障家長(zhǎng)對(duì)學(xué)校和老師的滿意度。在K12教育行業(yè)中引入一個(gè)好的客服系統(tǒng)成為了必不可少。 2023/8/8

連鎖超市加盟呼叫中心系統(tǒng)，有效的營(yíng)銷和服務(wù)工具

連鎖超市加盟呼叫中心系統(tǒng)，有效的營(yíng)銷和服務(wù)工具呼叫中心系統(tǒng)是將電話通信與計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)相結(jié)合的產(chǎn)物，是以服務(wù)為導(dǎo)向，以客戶為中心的智能語音應(yīng)用平臺(tái)。連鎖超市加盟呼叫中心系統(tǒng)是它的一個(gè)典型應(yīng)用，不僅為超市加盟企業(yè)提供了一種有效的營(yíng)銷和服務(wù)工具，還有效地提高了超市加盟企業(yè)的管理水平。 2023/8/8

民營(yíng)體檢呼叫中心系統(tǒng)解決方案

民營(yíng)體檢呼叫中心系統(tǒng)解決方案民營(yíng)體檢呼叫中心系統(tǒng)可以通過呼叫中心系統(tǒng)軟件或者硬件來實(shí)現(xiàn)客戶預(yù)約、咨詢、投訴等功能，從而解決了傳統(tǒng)民營(yíng)體檢機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)處理流程不規(guī)范、信息溝通不順暢等問題。 2023/8/8

人工在線客服電話(咨詢服務(wù)功能豐富)

人工在線客服電話(咨詢服務(wù)功能豐富) 人工在線客服電話，是一種通過互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，為企業(yè)提供外呼聯(lián)絡(luò)服務(wù)的方式，這種服務(wù)方式需要使用電腦或者手機(jī)終端、固定電話等，當(dāng)客戶通過外呼進(jìn)行咨詢的時(shí)候，客服人員可以根據(jù)其需求進(jìn)行回答。 2023/8/8

連鎖超市加盟智能客服(具體應(yīng)用場(chǎng)景)

連鎖超市加盟智能客服(具體應(yīng)用場(chǎng)景) 連鎖超市加盟智能客服是將人工智能應(yīng)用到傳統(tǒng)的服務(wù)中，通過對(duì)客戶行為數(shù)據(jù)的采集和分析，幫助連鎖超市加盟企業(yè)實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型和數(shù)字化升級(jí)。 2023/8/8

制藥行業(yè)客服機(jī)器人有哪些特點(diǎn)？

制藥行業(yè)客服機(jī)器人有哪些特點(diǎn)？隨著人工智能技術(shù)的飛速發(fā)展，客服機(jī)器人逐漸成為各行業(yè)爭(zhēng)相使用的AI工具，制藥行業(yè)也不例外。面對(duì)復(fù)雜多變的客戶需求，系統(tǒng)在幫助企業(yè)解決問題的同時(shí)，還能對(duì)企業(yè)提供更多的服務(wù)。 2023/8/8

K12教育行業(yè)客服機(jī)器人解決方案(提高企業(yè)整體服務(wù)水平)

K12教育行業(yè)客服機(jī)器人解決方案(提高企業(yè)整體服務(wù)水平) 北京天潤(rùn)融通為K12教育行業(yè)設(shè)計(jì)了一套客服機(jī)器人解決方案，以 AI技術(shù)為核心，以對(duì)話為主要交互形式，幫助企業(yè)快速搭建一個(gè)高質(zhì)量、高效率、智能化的在線客服體系。 2023/8/8

客服機(jī)器人排行(優(yōu)秀的客服系統(tǒng)解決方案)

客服機(jī)器人排行(優(yōu)秀的客服系統(tǒng)解決方案) 客服機(jī)器人是一種將人類語音識(shí)別和自然語言處理技術(shù)與人工智能技術(shù)相結(jié)合的人機(jī)交互技術(shù)，能以最自然的方式與用戶進(jìn)行交流，并提供解答服務(wù)。在服務(wù)中，客服機(jī)器人的使用將會(huì)大大降低人力成本，提高工作效率。 2023/8/8

政務(wù)服務(wù)客服機(jī)器人(解決日常服務(wù)問題)

政務(wù)服務(wù)客服機(jī)器人(解決日常服務(wù)問題) 政務(wù)服務(wù)客服機(jī)器人是一款基于智能機(jī)器人、語音識(shí)別、自然語言處理技術(shù)開發(fā)的政務(wù)服務(wù)軟件，為政務(wù)部門提供了一站式智能客服系統(tǒng)，可快速解決政府機(jī)構(gòu)日常辦事過程中遇到的各種問題，智能識(shí)別用戶意圖，并根據(jù)意圖自動(dòng)進(jìn)行業(yè)務(wù)處理，并將辦理結(jié)果以語音、文本形式直接回復(fù)給用戶。 2023/8/8

精選案例

拜耳中國通過強(qiáng)大且穩(wěn)定的核心層處理能力和智能化的深度應(yīng)用，提升整體客戶聯(lián)絡(luò)的穩(wěn)定性和服務(wù)效率，幫助拜耳持續(xù)優(yōu)化客戶服務(wù)體驗(yàn)，進(jìn)一步提升拜耳在業(yè)內(nèi)的服務(wù)口碑和影響力。

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碧桂園精選通過建立集團(tuán)各服務(wù)部門智能在線咨詢服務(wù)模式，大幅提升了碧桂園集團(tuán)內(nèi)部溝通的效率，在不增加服務(wù)人員的情況下，服務(wù)量增長(zhǎng)50%以上。

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德邦快遞天潤(rùn)融通提供的智能質(zhì)檢系統(tǒng)，幫助德邦快遞大幅提高了對(duì)通話數(shù)據(jù)的質(zhì)檢效率和準(zhǔn)確率，通話話務(wù)質(zhì)檢覆蓋率提升80%。

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廣汽傳祺通過搭建覆蓋售前、售中、售后全周期服務(wù)場(chǎng)景的智能客戶聯(lián)絡(luò)平臺(tái)，全面滿足廣汽集團(tuán)全國數(shù)千座席的并發(fā)使用需求，幫助其在短期內(nèi)快速實(shí)現(xiàn)了到店邀約率提升100%以上，客戶有效溝通時(shí)長(zhǎng)增長(zhǎng)200%。

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好麗友通過天潤(rùn)融通為其部署的智能客戶聯(lián)絡(luò)平臺(tái)及400統(tǒng)一服務(wù)熱線，幫助好麗友實(shí)現(xiàn)對(duì)全國營(yíng)銷服務(wù)業(yè)務(wù)快速響應(yīng)和有效監(jiān)管。借助AI智能化應(yīng)用，高效過濾和解決大量重復(fù)問題，有效釋放人工座席的壓力，提升好麗友的服務(wù)效率。

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華發(fā)股份天潤(rùn)融通提供的智能通信中臺(tái)，幫助華發(fā)股份實(shí)現(xiàn)了從集團(tuán)總部到全國各地案場(chǎng)的統(tǒng)一規(guī)范管理，全面拉通了客戶聯(lián)絡(luò)平臺(tái)與各業(yè)務(wù)系統(tǒng)之間的數(shù)據(jù)連接，通過對(duì)服務(wù)流程的可視化監(jiān)管，規(guī)范和統(tǒng)一集團(tuán)的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和服務(wù)質(zhì)量，有效提升了客戶體驗(yàn)。

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交通銀行天潤(rùn)融通AI驅(qū)動(dòng)的客戶聯(lián)絡(luò)平臺(tái)，幫助交通銀行「買單吧」搭建了商戶與用戶之間無縫溝通的橋梁，串聯(lián)起售前咨詢、售后服務(wù)的全場(chǎng)景服務(wù)閉環(huán)，大幅提升了商戶端對(duì)于訂單和服務(wù)的響應(yīng)和處理效率。

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京東科技天潤(rùn)融通提供的智能通信中臺(tái)，幫助京東科技實(shí)現(xiàn)了對(duì)全國各業(yè)務(wù)線及座席的統(tǒng)一高效管理。借助平臺(tái)的AI技術(shù)應(yīng)用，極大的降低了京東科技在客服層面的人力成本，座席外呼效率大幅提升。

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