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2025/05/30

客服機器人排行(優秀的客服系統解決方案)

客服機器人排行(優秀的客服系統解決方案) 客服機器人是一種將人類語音識別和自然語言處理技術與人工智能技術相結合的人機交互技術，能以最自然的方式與用戶進行交流，并提供解答服務。在服務中，客服機器人的使用將會大大降低人力成本，提高工作效率。 2023/8/8

政務服務客服機器人(解決日常服務問題)

政務服務客服機器人(解決日常服務問題) 政務服務客服機器人是一款基于智能機器人、語音識別、自然語言處理技術開發的政務服務軟件，為政務部門提供了一站式智能客服系統，可快速解決政府機構日常辦事過程中遇到的各種問題，智能識別用戶意圖，并根據意圖自動進行業務處理，并將辦理結果以語音、文本形式直接回復給用戶。 2023/8/8

客戶呼叫中心功能 (核心點介紹)

客戶呼叫中心功能 (核心點介紹) 呼叫中心系統支持與其他系統的對接，如CRM、OA、ERP、BPM等，接入呼叫中心系統后，可將企業現有的客戶數據、銷售數據、產品數據等業務數據統一存儲在呼叫中心系統中，再結合語音識別技術 2023/8/7

在線客服系統哪個比較好

在線客服系統哪個比較好現在的在線客服系統哪個比較好？企業在選擇在線客服系統時，要明確自己的需求，看看這個軟件是否適合你。可以從這幾個方面去判斷：功能是否滿足需求、穩定性如何、服務態度如何、安全性如何等等。如果你想要購買一個功能齊全的在線客服系統，那就需要看這幾個方面了。? 2023/8/7

sip系統，新一代呼叫中心系統

sip系統，新一代呼叫中心系統 sip系統，這是一個信息時代，企業通過電話和互聯網來實現與客戶的溝通，從而更好地了解市場需求。而呼叫中心則是企業實現對外溝通的平臺。是集呼叫中心系統、網絡電話系統、通訊管理系統于一體，提供全天候服務的綜合信息服務系統。 2023/8/7

如何打造高效客戶服務熱線系統

如何打造高效客戶服務熱線系統隨著業務的不斷發展，企業不僅要面對大量、多樣、多變的需求，還會出現服務人員不足、服務水平不高等問題，使得客服工作效率低，質量差。為了解決這些問題，企業紛紛選擇建立自己的客服中心。 2023/8/7

電話客服系統(電話與計算機結合的新型呼叫中心系統)

電話客服系統(電話與計算機結合的新型呼叫中心系統) 電話客服系統是利用電話語音技術，將電話系統與計算機技術相結合的一種新型呼叫中心系統。通過使用電話客服系統，公司可以在不增加人員的情況下，提供快速、準確地服務。隨著社會信息化的不斷發展，企業和個人對客戶服務的需求不斷提高，本文就電話客服系統做了詳細的介紹。 2023/8/7

客服系統解決方案報價

客服系統解決方案報價企業自建客服中心已經是很好的解決方式，但是企業自建客服中心需要耗費大量的人力、物力和財力，而且如果沒有專業人員進行管理，也會出現很多問題。那么有什么好的方式可以替代呢？ 2023/8/7

適用于電商的客服系統（企業如何選擇）

適用于電商的客服系統（企業如何選擇）消費者在購物的過程中也會越來越關注服務質量。作為電商客服人員，在日常工作中需要承擔管理、服務、售后處理等職責。由于傳統客服管理系統難以支撐企業業務需求，在多角色協作上存在一定缺陷，也時常抱怨效率低、服務質量差等問題。 2023/8/7

電話客服系統的重要性，有哪些優勢？

電話客服系統的重要性，有哪些優勢？企業的客戶服務是企業產品價值的關鍵，服務水平的高低直接影響著企業的營銷。一個好的客服系統能讓企業客戶服務水平達到一個更高的水平，企業在選擇電話客服系統時，會把這個因素考慮進去，下面就給大家介紹一下電話客服系統能夠幫助企業帶來哪些優勢 2023/8/4

精選案例

拜耳中國通過強大且穩定的核心層處理能力和智能化的深度應用，提升整體客戶聯絡的穩定性和服務效率，幫助拜耳持續優化客戶服務體驗，進一步提升拜耳在業內的服務口碑和影響力。

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碧桂園精選通過建立集團各服務部門智能在線咨詢服務模式，大幅提升了碧桂園集團內部溝通的效率，在不增加服務人員的情況下，服務量增長50%以上。

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德邦快遞天潤融通提供的智能質檢系統，幫助德邦快遞大幅提高了對通話數據的質檢效率和準確率，通話話務質檢覆蓋率提升80%。

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廣汽傳祺通過搭建覆蓋售前、售中、售后全周期服務場景的智能客戶聯絡平臺，全面滿足廣汽集團全國數千座席的并發使用需求，幫助其在短期內快速實現了到店邀約率提升100%以上，客戶有效溝通時長增長200%。

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好麗友通過天潤融通為其部署的智能客戶聯絡平臺及400統一服務熱線，幫助好麗友實現對全國營銷服務業務快速響應和有效監管。借助AI智能化應用，高效過濾和解決大量重復問題，有效釋放人工座席的壓力，提升好麗友的服務效率。

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華發股份天潤融通提供的智能通信中臺，幫助華發股份實現了從集團總部到全國各地案場的統一規范管理，全面拉通了客戶聯絡平臺與各業務系統之間的數據連接，通過對服務流程的可視化監管，規范和統一集團的服務標準和服務質量，有效提升了客戶體驗。

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交通銀行天潤融通AI驅動的客戶聯絡平臺，幫助交通銀行「買單吧」搭建了商戶與用戶之間無縫溝通的橋梁，串聯起售前咨詢、售后服務的全場景服務閉環，大幅提升了商戶端對于訂單和服務的響應和處理效率。

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京東科技天潤融通提供的智能通信中臺，幫助京東科技實現了對全國各業務線及座席的統一高效管理。借助平臺的AI技術應用，極大的降低了京東科技在客服層面的人力成本，座席外呼效率大幅提升。

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