原創
2023/12/04 15:46:50
來源：天潤融通
2185
本文摘要
智能語音回訪機器人，是一款功能強大的電話回訪軟件，可以在不需要人工的情況下進行自動回訪，并通過智能語音識別技術把客戶的需求和疑問進行快速準確回復
智能語音回訪機器人，是一款功能強大的電話回訪軟件，可以在不需要人工的情況下進行自動回訪，并通過智能語音識別技術把客戶的需求和疑問進行快速準確回復，可根據不同的行業場景設置不同的話術模板，能達到99%的準確回答，在海量線索數據中篩選出高質量客戶。
智能化的對語音實時識別和分析，由人工跟進后再次進行精準營銷。支持多個號碼同時接入使用，滿足不同場景下電話回訪工作需求。
功能
1.語音對話：可設置多個常用話術，能達到99%的準確率，當有客戶咨詢問題時，機器人會自動播報文字并提供相應答案。
2.意向識別：當用戶輸入完相關信息后，機器人會根據用戶所填寫的信息，結合客戶意向進行自動分類，并顯示在后臺系統中。
3.自動撥號：通過設置多個號碼段，可以在不同的工作場景下，實現自動撥號。而且還能根據工作任務，自定義設定關鍵詞，達到快速接通電話的目的。
4.自動錄音：在通話過程中的每一句話進行錄音，方便企業對員工的工作質量進行考核。
5.數據統計：回訪數據統計、分析和報表展示。
工作原理
智能語音回訪機器人，是利用人工智能技術，通過系統學習、知識庫、大數據分析等方式，通過語音識別技術，把客戶的需求和疑問進行快速準確回答，并可根據不同的行業場景設置不同的話術模板，在海量線索數據中篩選出高質量客戶，可根據不同的行業場景設置不同的話術模板。
話術模板
1.歡迎光臨 XXX店，歡迎下次光臨!
2.請問您有什么需要幫助的嗎?
3.您對我們的產品有什么不滿意的地方嗎?
4.我看一下您的訂單信息，需要我幫您查一下嗎?
5.請問您是在哪個城市工作呢?方便我們幫你查一下嗎?
6.請問您是怎么看待我們這個產品的呢?
使用流程
1.安裝部署：在線或下載 app，安裝完成后，注冊賬號。根據系統提示配置賬號和密碼。
2.數據導入：在系統中，登錄賬號，選擇需要導入的數據，點擊導入即可導入數據。
3.設置功能：進入功能菜單，可根據不同行業需求設置相應功能。
4.系統使用：在系統中，用戶可以選擇需要的功能進行使用。
5.對接業務：選擇需要對接的業務，點擊創建任務即可進入對應的業務場景。
6.客戶回訪：進行回訪即可。
為什么要用智能語音回訪機器人
智能語音回訪機器人是一種自動化技術，可以代替人工進行客戶回訪、信息確認、服務滿意度調查等任務。
1、24小時不間斷地進行回訪工作，無需休息，不會受到人為因素(如情緒、疲勞等)的影響，能夠快速、準確地完成大量任務。
2、大幅減少人力成本，同時減少了人員流動和培訓成本。自動化技術可以減少錯誤和遺漏，提高工作效率和質量。
3、自動對客戶進行回訪，避免了因人工的不及時或信息不準確而引起不滿情緒和投訴。快速收集和分析客戶反饋數據，更好地了解客戶需求和意見，及時改進服務。
4、根據不同的業務需求和場景，定制不同的回訪流程、語音交互內容和問題庫等，實現個性化的服務。快速地進行升級和改進，滿足不斷變化的市場需求。
智能機器人客服系統 智能機器人客服系統
大模型智能客服 大模型智能客服
網站在線客服系統推薦 網站在線客服系統推薦
免費試用的網頁版客服系統推薦 免費試用的網頁版客服系統推薦
在線客服系統軟件推薦 在線客服系統軟件推薦
智能客服 智能客服
AI智能客服系統 AI智能客服系統
大型云呼叫中心 大型云呼叫中心
智能呼叫中心價格 智能呼叫中心價格
公眾號
微信咨詢
7x24h售前咨詢：400-686-9091
7x24h售后服務：400-686-9009
7x24h投訴熱線：400-686-9009
專屬1v1客服
為您提供最全面的咨詢服務
咨詢熱線
掃碼立即咨詢
預約溝通
