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2025/09/12

呼叫中心CRM系統的作用

呼叫中心CRM系統的作用呼叫中心CRM系統能夠幫助企業更好地管理客戶，將呼叫中心系統引入的線索留資，建立營銷檔案，維護老客戶，增加新客戶，通過系統進行有效的客戶管理、銷售管理、服務管理，為企業帶來更多的銷售機會。 2023/8/21

呼入客服機器人(豐富多樣的智能語音服務)

呼入客服機器人(豐富多樣的智能語音服務) 呼入客服機器人是一款智能客服軟件，為企業提供多種方式的語音在線服務，讓企業的客服工作更加便捷高效，提升企業的服務效率，為用戶提供貼心的服務體驗。主要是通過互聯網電話智能語音平臺，提供各種類型的智能咨詢服務。 2023/8/21

網站人工智能客服系統(使企業和客戶關系更緊密)

網站人工智能客服系統(使企業和客戶關系更緊密) 網站客戶服務是一項看似簡單，卻又復雜的工作，涉及客戶咨詢、服務、投訴等問題，為了更好的幫助企業提高服務效率、解決問題，我們需要一個系統來管理網站客服。 2023/8/21

呼叫中心系統平臺介紹

呼叫中心系統平臺介紹呼叫中心系統平臺是為呼叫中心提供呼叫、通話、錄音、錄音管理、數據統計分析等多種功能服務，并可以集成第三方系統和業務應用，能快速部署，可靈活擴展。平臺作為企業與客戶的橋梁，是企業對外聯絡的窗口，也是提供咨詢問題和投訴的渠道。 2023/8/21

網站在線客服系統推薦

網站在線客服系統推薦隨著互聯網的高速發展，在線客服系統成為企業不可或缺的工具。同時，企業對于客服需求也越來越高。很多企業在選擇時，不僅需要考慮到功能、穩定性等因素，更多的是考慮到整體服務體驗。 2023/8/21

北京天潤融通科技股份有限公司2023年度語音云服務項目成交結果公告

北京天潤融通科技股份有限公司2023年度語音云服務項目成交結果公告北京天潤融通科技股份有限公司2023年度語音云服務項目成交結果公告 2023/7/21

ivr語音交互應答系統(功能與優勢有哪些)

ivr語音交互應答系統(功能與優勢有哪些) ivr語音交互應答系統，是一款基于移動互聯網的語音識別與自然語言處理技術為基礎，以移動終端為載體，為用戶提供語音呼叫、智能應答、呼叫轉移、呼叫錄音等一系列語音服務的呼叫中心系統。本產品廣泛應用于電信增值業務、電話銷售、客戶服務、旅游公司等。 2023/8/18

在線咨詢客服電話(優化企業信息服務工具)

在線咨詢客服電話(優化企業信息服務工具) 客服電話是一種提供服務的電話系統，客戶通過電話、網絡等方式與網站進行聯系。通常是企業建立網絡營銷平臺的基礎，也是訪客獲得企業信息服務的窗口。為了提供更好的服務，越來越多的企業建立了自己的客服系統。 2023/8/18

自建呼叫中心系統，快速響應、便捷服務

自建呼叫中心系統，快速響應、便捷服務自建呼叫中心系統，是一種快捷、方便、靈活、高效的服務方式，提供了快速響應、便捷服務、優質服務等功能。 2023/8/18

在線溝通智能機器人客服(高效咨詢服務工具)

在線溝通智能機器人客服(高效咨詢服務工具) 在線溝通智能機器人客服系統是基于人工智能的語音識別、語義理解和知識圖譜技術，實現在多場景下的語音交互和自動應答，幫助企業降低人工成本、提高用戶服務效率。在線溝通智能機器人客服系統可以應用于售前咨詢、售中產品咨詢、售后服務等環節 2023/8/18

精選案例

拜耳中國通過強大且穩定的核心層處理能力和智能化的深度應用，提升整體客戶聯絡的穩定性和服務效率，幫助拜耳持續優化客戶服務體驗，進一步提升拜耳在業內的服務口碑和影響力。

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碧桂園精選通過建立集團各服務部門智能在線咨詢服務模式，大幅提升了碧桂園集團內部溝通的效率，在不增加服務人員的情況下，服務量增長50%以上。

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德邦快遞天潤融通提供的智能質檢系統，幫助德邦快遞大幅提高了對通話數據的質檢效率和準確率，通話質檢覆蓋率提升80%。

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華發股份天潤融通提供的智能通信中臺，幫助華發股份實現了從集團總部到全國各地案場的統一規范管理，全面拉通了客戶聯絡平臺與各業務系統之間的數據連接，通過對服務流程的可視化監管，規范和統一集團的服務標準和服務質量，有效提升了客戶體驗。

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京東科技天潤融通提供的智能通信中臺，幫助京東科技實現了對全國各業務線及座席的統一高效管理。借助平臺的AI技術應用，極大的降低了京東科技在客服層面的人力成本，座席效率大幅提升。

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乳制品頭部企業通過引入大模型能力，企業希望實現知識自動采集、智能轉化與標準輸出，從而降低維護成本、提升知識質量、增強客服團隊的服務專業度與穩定性。

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合資新能源車合資新能源車企用大模型深度洞察客戶需求，全面提升線索邀約轉化率

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銳捷網絡為支持全球業務拓展，銳捷網絡亟需重構客戶服務體系，以智能化、自動化能力為核心，全面提升服務效率與客戶滿意度，構建可持續發展的客戶聯絡平臺，持續鞏固行業領先地位

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