原創
2023/09/06 15:33:04
來源：天潤融通
2834
本文摘要
在如今這個互聯網時代，網站在線客服系統也成為了很多企業的必備產品，它可以幫助企業提升用戶體驗，提升用戶粘性，還能優化用戶的服務體驗，降低企業獲客成本。
在如今這個互聯網時代，網站在線客服系統也成為了很多企業的必備產品，它可以幫助企業提升用戶體驗，提升用戶粘性，還能優化用戶的服務體驗，降低企業獲客成本。在市面上，有很多的在線客服系統存在著一些問題，比如功能不全、界面不美觀、效率低、數據統計不準確等等問題，這些問題會嚴重影響到體驗和企業的收益。
今天我們就來給大家介紹幾款系統，讓大家能夠了解到網站在線客服哪個好用。
天潤融通
天潤融通客服系統是一款集成智能化的服務系統，覆蓋網站、公眾號、APP、小程序、短視頻等多渠道一站式客服平臺接入，應對營銷全生命周期使用場景，輕松觸達，及時回復，助力業績增長。
售前咨詢，打通全鏈路接入，7*24小時全年無休接待，杜絕任意渠道流量線索流失，座席輔助、靈活分配等功能，提升線索轉化率。
售后咨詢，鏈接企業OA、ERP、CRM等系統，洞察企業品牌與產品在市場上的反饋與客戶訴求，及時改進產品，調整服務模式。
內部知識共享，對接第三方系統，支撐內部服務咨詢、知識共享，打造更有凝聚力的團隊。
智能人機協同，客服機器人輔助人工接待，初步篩選之后，對于高意向的轉接人工服務，實時響應消息無遺漏
live800
live800是一款集CRM、在線客服、培訓于一體的綜合性云客服系統，能夠幫助企業搭建一個在線咨詢服務平臺，并通過統一的平臺實現客戶溝通、管理、服務等功能。它還支持多通道接入，能夠幫助企業快速響應需求，提高企業服務效率，降低成本。
live800界面簡潔，擁有豐富的營銷功能和強大的運營管理功能，能夠幫助企業更好地管理用戶，提升用戶粘性和轉化率。
環信云
環信云是一款功能強大的網站在線客服系統，它不僅能夠幫助企業提高網站訪問速度，還可以提升服務質量，提升品牌的信任感，從而提升企業的銷售業績。系統功能非常豐富，有多種客服渠道，還支持網頁端和 APP端多平臺接入。系統還可以幫助企業管理資料，記錄客戶行為，進行數據統計分析。
文本機器人
文本機器人可以幫助企業降低人工成本，提高工作效率。在面對一些沒有明確規則的問題時，可以作為臨時客服來使用，快速響應用戶。還可以對用戶的咨詢進行分類，方便企業快速找到問題所在。文本機器人也可以進行在線溝通，避免了一些不必要的糾紛和沖突。
留資機器人
留資機器人是一款為企業提供線索的智能機器人，可以根據客戶留下的聯系方式自動跟進，及時回復信息，跟進完成后會將其進行分類管理，自動提醒跟進，并對已跟進的客戶進行及時提醒。并且留資機器人支持自定義回復話術，可以根據業務場景自定義話術。
以上就是我們為大家介紹的五款網站在線客服系統，企業在選擇時可以根據自己的需求去選擇。企業在選擇時，要注意從多個維度去考量。如果想要了解更多相關知識和案例，可以咨詢我們的專業人員。
saas客服軟件 saas客服軟件
大模型智能客服 大模型智能客服
網站在線客服系統推薦 網站在線客服系統推薦
免費試用的網頁版客服系統推薦 免費試用的網頁版客服系統推薦
在線客服系統軟件推薦 在線客服系統軟件推薦
智能客服 智能客服
AI智能客服系統 AI智能客服系統
大型云呼叫中心 大型云呼叫中心
智能呼叫中心價格 智能呼叫中心價格
公眾號
微信咨詢
7x24h售前咨詢：400-686-9091
7x24h售后服務：400-686-9009
7x24h投訴熱線：400-686-9009
專屬1v1客服
為您提供最全面的咨詢服務
咨詢熱線
掃碼立即咨詢
預約溝通
