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2025/06/07

云客服有哪些平臺?所選系統要具備4個關鍵點

云客服有哪些平臺?所選系統要具備4個關鍵點隨著智能科技的不斷發展與演變，云客服在全國各地都受到了企業用戶的關注和選擇。很多企業面臨著龐大的溝通需求，這時如果接入云客服系統就能事半功倍，如今市面上云客服平臺有哪些?接入正規平臺達成合作關系，從而能帶動整體客服工作，而其實市面上的系統具備以下4個關鍵點就值得選擇。 2023/7/21

汽車行業智能客服系統(核心競爭離提升方案)

汽車行業智能客服系統(核心競爭離提升方案) 隨著中國汽車市場的不斷成熟，消費者需求越來越多樣化、個性化，這對汽車品牌的服務水平提出了更高的要求。客戶服務中心作為企業與客戶之間溝通的橋梁，是企業了解客戶需求、進行有效溝通、快速響應的重要途徑，在汽車品牌形象塑造和品牌影響力提升中發揮著重要作用。 2023/7/21

酒店行業呼叫中心系統(讓客戶享受優質服務)

酒店行業呼叫中心系統(讓客戶享受優質服務) 呼叫中心是通過電話設備和通訊技術，實現客戶服務及對酒店的日常管理，實現服務多樣化、服務管理系統化、服務質量標準化、服務水平人性化。酒店行業呼叫中心系統在提升形象，提升客戶滿意度方面起著重要作用。北京天潤融通專業呼叫中心系統，可以滿足行業客戶需求，讓客戶享受優質的服務。 2023/7/21

家裝行業智能客服系統解決方案(優化服務流程)

家裝行業智能客服系統解決方案(優化服務流程) 智能客服系統可以有效地減少人工工作量，提高客戶滿意度，為企業提升客戶服務質量提供了新的解決方案。家裝行業屬于典型的傳統行業，面對著激烈的市場競爭和不斷增長的客戶需求，企業必須不斷提升服務質量、優化服務流程、加強售后服務。 2023/7/21

家具行業客服系統(整合售前到售后服務)

家具行業客服系統(整合售前到售后服務) 家具行業是一個銷售、售后服務以及技術服務的行業，企業可以通過客服系統將產品信息傳遞給客戶，并對客戶的咨詢和投訴進行及時響應處理。家具行業的客戶服務工作直接關系到企業的聲譽和形象。客戶服務系統可以幫助企業將服務、銷售、技術支持和售后服務整合在一起，以提高用戶滿意度。 2023/7/21

云電話(云呼叫中心系統定制開發)

云電話(云呼叫中心系統定制開發) 云電話是基于云計算技術的呼叫中心系統，將傳統電話的語音通訊、數據處理、服務管理和互聯網接入相結合，實現了遠程接入、異地部署、集中管理，打破了傳統的電話模式。通過申請運營商線路，準備好相關電話設備，在互聯網上建立一個虛擬的呼叫中心。通過互聯網和其他智能終端進行通信，根據用戶需求進行定制開發。 2023/7/20

客戶管理軟件(實現銷售信息共享和統一管理)

客戶管理軟件(實現銷售信息共享和統一管理) 客戶管理軟件是一款適用于銷售、服務、客服、推廣等行業的管理系統（CRM），擁有完整的銷售管理流程，具備客戶的跟進、跟進記錄、拜訪記錄、銷售記錄、產品庫存、產品價格等功能，能夠幫助銷售人員全面管理客戶信息，實現銷售過程中的信息共享和統一管理，幫助企業及時了解市場動態及市場需求。 2023/7/20

電商客服系統(增加客戶服務積極性)

電商客服系統(增加客戶服務積極性) 電商客服系統是一套能夠支持電商商家提供在線咨詢的系統，包含了客戶接待、消息管理、訂單管理、售后處理等功能，下面給大家簡單介紹一下。可有效提高接待效率，減少因各類服務問題引起的客戶投訴，并且增加對客戶服務的積極性。 2023/7/20

呼叫中心系統簡介(功能定制開發)

呼叫中心系統簡介(功能定制開發) 呼叫中心系統簡介：它是一套計算機語音通信系統，可以提供一個集中的電話接入業務，包括電話、傳真、電腦等多種接入方式，具有語音識別、語音合成、錄音等功能，可以滿足各種企業的應用需求。 2023/7/20

網絡呼叫軟件打電話(應用優勢有哪些)

網絡呼叫軟件打電話(應用優勢有哪些) 網絡呼叫軟件主要用于企業內部管理，與企業內部電話系統相連接，在不改變企業電話系統基本功能的前提下，實現對企業內部員工電話進行呼叫管理、通話記錄查詢、錄音、通話錄音回放、錄音審核等功能。 2023/7/20

精選案例

拜耳中國通過強大且穩定的核心層處理能力和智能化的深度應用，提升整體客戶聯絡的穩定性和服務效率，幫助拜耳持續優化客戶服務體驗，進一步提升拜耳在業內的服務口碑和影響力。

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碧桂園精選通過建立集團各服務部門智能在線咨詢服務模式，大幅提升了碧桂園集團內部溝通的效率，在不增加服務人員的情況下，服務量增長50%以上。

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德邦快遞天潤融通提供的智能質檢系統，幫助德邦快遞大幅提高了對通話數據的質檢效率和準確率，通話話務質檢覆蓋率提升80%。

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廣汽傳祺通過搭建覆蓋售前、售中、售后全周期服務場景的智能客戶聯絡平臺，全面滿足廣汽集團全國數千座席的并發使用需求，幫助其在短期內快速實現了到店邀約率提升100%以上，客戶有效溝通時長增長200%。

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好麗友通過天潤融通為其部署的智能客戶聯絡平臺及400統一服務熱線，幫助好麗友實現對全國營銷服務業務快速響應和有效監管。借助AI智能化應用，高效過濾和解決大量重復問題，有效釋放人工座席的壓力，提升好麗友的服務效率。

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華發股份天潤融通提供的智能通信中臺，幫助華發股份實現了從集團總部到全國各地案場的統一規范管理，全面拉通了客戶聯絡平臺與各業務系統之間的數據連接，通過對服務流程的可視化監管，規范和統一集團的服務標準和服務質量，有效提升了客戶體驗。

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京東科技天潤融通提供的智能通信中臺，幫助京東科技實現了對全國各業務線及座席的統一高效管理。借助平臺的AI技術應用，極大的降低了京東科技在客服層面的人力成本，座席外呼效率大幅提升。

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麒麟軟件麒麟軟件通過構建智能化、全渠道客戶聯絡平臺，實現多渠道數據整合與統一管理，打破服務信息孤島，形成客戶精準畫像，并支持主動式、個性化服務策略。全面提升服務響應速度與數據分析能力，增強客戶體驗與品牌粘性

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