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2025/05/21

智能質檢系統，云平臺服務質量監控評估系統

智能質檢系統，云平臺服務質量監控評估系統智能質檢系統是一款基于云平臺的服務質量監控和評估系統。該系統以自然語言處理、大數據處理、語音識別、人工智能等技術為支撐，以智能化為目標，將全量語音數據與標準文本數據結合，建立統一的規則和模型 2023/10/10

在線客服系統電話(專業的語音客服軟件)

在線客服系統電話(專業的語音客服軟件) 在線客服系統電話功能強大，支持全網接入，不受地域限制，適用于各個行業。無論是大型企業還是中小企業都能輕松使用，能夠更好地幫助企業樹立品牌形象。 2023/10/9

選擇客服系統軟件的常見問題

選擇客服系統軟件的常見問題服務渠道的變化，不僅讓企業能夠更加及時的了解市場需求，也讓企業更加重視訪問體驗。于是越來越多的企業開始投入資金，建設自己的客服系統。 2023/10/9

網頁即時語音客服系統，功能及優勢有哪些？

網頁即時語音客服系統，功能及優勢有哪些？網頁即時語音客服系統是一個基于 WEB的在線客服系統，通過瀏覽器就可以訪問該系統，與在線客服進行交流，無需下載安裝客戶端，能方便地通過網頁瀏覽客服的實時語音、文字信息，支持電話、 APP、微信等多種方式接入。下面我們簡單介紹下該系統的功能及優勢。 2023/10/9

客服網站系統，提升企業網站經濟效益

客服網站系統，提升企業網站經濟效益客服網站系統是針對網站管理者設計開發的，可以幫助企業更好的管理客戶信息，提高服務水平，提升企業的經濟效益。根據用戶需求提供豐富的功能模塊，便于企業靈活運用。 2023/10/9

智能質檢機器人，客服領域衡量服務質量重要手段

智能質檢機器人，客服領域衡量服務質量重要手段企業通過引入智能質檢機器人，實現對客服服務過程進行自動監控、自動評估、自動預警，進而提升客服服務效率和質量，減少人工干預，降低運營成本，有效提升服務體驗。 2023/10/9

電話客服話術溝通技巧

電話客服話術溝通技巧電話客服人員是公司與客戶溝通的橋梁，工作內容包括接聽呼入來電、提供產品信息、解決問題、回訪等,掌握電話客服溝通技巧是提高客服人員工作效率的重要途徑之一。那么有哪些電話溝通技巧呢？ 2023/10/9

多客服系統功能有哪些

多客服系統功能有哪些多客服系統可以幫助企業有效地管理客戶服務，提供便捷的溝通渠道，提高服務效率。這是系統的優點之一，事實上，企業在選擇系統時，我們需要考慮到幾個方面，如功能、安全性、易用性等。 2023/10/9

機器人撥打電話平臺，助力企業贏得更多市場

機器人撥打電話平臺，助力企業贏得更多市場傳統的電話營銷主要依靠人工撥打，沒有專業的智能設備和技術支撐，很難實現高效、準確的電話營銷。而現在很多企業都開始采用機器人撥打電話平臺，功能有哪些呢？ 2023/10/9

工單管理系統推薦(如何選擇工單管理系統)

工單管理系統推薦(如何選擇工單管理系統) 對于工單系統而言，每個客戶都有一個唯一的編號。這樣，在后續的溝通和處理過程中可以更方便、更快捷地找到問題解決方案，提高工作效率。 2023/10/8

精選案例

拜耳中國通過強大且穩定的核心層處理能力和智能化的深度應用，提升整體客戶聯絡的穩定性和服務效率，幫助拜耳持續優化客戶服務體驗，進一步提升拜耳在業內的服務口碑和影響力。

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碧桂園精選通過建立集團各服務部門智能在線咨詢服務模式，大幅提升了碧桂園集團內部溝通的效率，在不增加服務人員的情況下，服務量增長50%以上。

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德邦快遞天潤融通提供的智能質檢系統，幫助德邦快遞大幅提高了對通話數據的質檢效率和準確率，通話話務質檢覆蓋率提升80%。

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廣汽傳祺通過搭建覆蓋售前、售中、售后全周期服務場景的智能客戶聯絡平臺，全面滿足廣汽集團全國數千座席的并發使用需求，幫助其在短期內快速實現了到店邀約率提升100%以上，客戶有效溝通時長增長200%。

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好麗友通過天潤融通為其部署的智能客戶聯絡平臺及400統一服務熱線，幫助好麗友實現對全國營銷服務業務快速響應和有效監管。借助AI智能化應用，高效過濾和解決大量重復問題，有效釋放人工座席的壓力，提升好麗友的服務效率。

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華發股份天潤融通提供的智能通信中臺，幫助華發股份實現了從集團總部到全國各地案場的統一規范管理，全面拉通了客戶聯絡平臺與各業務系統之間的數據連接，通過對服務流程的可視化監管，規范和統一集團的服務標準和服務質量，有效提升了客戶體驗。

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交通銀行天潤融通AI驅動的客戶聯絡平臺，幫助交通銀行「買單吧」搭建了商戶與用戶之間無縫溝通的橋梁，串聯起售前咨詢、售后服務的全場景服務閉環，大幅提升了商戶端對于訂單和服務的響應和處理效率。

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京東科技天潤融通提供的智能通信中臺，幫助京東科技實現了對全國各業務線及座席的統一高效管理。借助平臺的AI技術應用，極大的降低了京東科技在客服層面的人力成本，座席外呼效率大幅提升。

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