原創
2022/03/22 17:57:19
來源：天潤融通
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本文摘要
天潤融通憑借著云計算、人工智能、通信資源整合能力的優勢，最終榮獲《客戶世界》2020年度智能客服推薦品牌。
2020年6月9日，致力于中國客戶中心及其關聯產業的技術發展和應用實踐的《客戶世界》，為了進一步推動AI技術在客戶契動(Customer Engagement)場景的應用實踐和快速發展，舉辦2020年度最佳智能客服服務商品牌頒獎，以此發現中國頂尖智能客服產品解決方案服務商。天潤融通憑借著云計算、人工智能、通信資源整合能力的優勢，最終榮獲《客戶世界》2020年度智能客服推薦品牌。
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天潤融通率先在行業內推出智慧云聯絡中心，以“泛連接”、“智能化”、“全云化”的特點和豐富的產品優勢，助力上千家大型知名頭部企業實現數字化轉型和智能化運營升級。在2020年新冠狀病毒疫情期間，依托于“云+AI”的能力，為企業提供智能服務機器人、移動辦公、遠程坐席、智能助手、智能質檢等產品與服務，幫助傳統企業的客服中心實現快速上云、全渠道接入，全媒體交互，助力企業在疫情期間將線上線下的營銷與服務業務融合、企業職場聯絡中心和客戶聯絡中心的數據連接，實現企業全業務場景中的客戶服務、營銷、渠道管理等工作的有效開展。
目前，天潤融通以行業內領先的云平臺部署、通信網絡架構及人工智能技術于一體的智慧云聯絡中心解決方案與專業成熟的服務體系，為保險、汽車、互聯網、教育培訓、企業服務、旅游、醫療等十余個行業。為太平洋保險、陽光保險、百度、奇虎360、寶馬、國美在線、順豐速運等上千家大型知名頭部企業提供智慧云聯絡中心解決方案服務。在未來，天潤融通將繼續順應數字化與AI發展的浪潮，不斷學習、融合、創新，助力行業發展并打造更為優質完善的云聯絡中心賦能更多企業。
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