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2025/05/14

呼叫中心客服系統電話呼叫中心的功能有哪些，有什么優勢?

呼叫中心客服系統電話呼叫中心的功能有哪些，有什么優勢? 呼叫中心客服系統電話呼叫中心主要通過通過人工智能的介入，代替人工完成各種重復性、機械性的高強度信息排查工作，將有效、優質的客戶資源通過公司業務人員對接，提升營銷轉化。其具 2022/3/22

服務不打烊——天潤融通春節服務保障通知

服務不打烊——天潤融通春節服務保障通知天潤融通恭祝您虎年大吉、平安順遂、闔家幸福! 2022/3/22

天潤融通榮獲2021CEIA中國企業IT大獎“最佳客服 SaaS提供商”

天潤融通榮獲2021CEIA中國企業IT大獎“最佳客服 SaaS提供商” 天潤融通已經為工商銀行、交通銀行、騰訊、頭條、京東、美團、太平洋保險、陽光保險、大地保險、寶馬中國、廣汽集團、順豐、創維、歐派等不同行業頭部企業提供成熟的行業解決方案服 2022/3/22

在線咨詢服務系統開發需要具備哪些功能

在線咨詢服務系統開發需要具備哪些功能當前階段，在線咨詢服務系統已經逐漸廣泛進入到企業當中，可以說在客服機制方面也有著不斷的完善，看出來這在開發運用方面也是比較廣泛的。那么，專業開發的公司較多，彼此之間的實力 2022/3/22

簽約快訊丨梵客家裝攜手天潤融通，助力定制家裝行業服務變革

簽約快訊丨梵客家裝攜手天潤融通，助力定制家裝行業服務變革天潤融通與梵客家裝將通過此次深度合作，為更多行業服務升級樹立新標桿，并通過持續優化在不同業務場景下的創新服務能力，打造企業市場競爭的“護城河”，為企業的發展提供新動力 2022/3/22

企業為什么要使用電話呼叫中心，電話呼叫中心有什么用?

企業為什么要使用電話呼叫中心，電話呼叫中心有什么用? 在以前的時候企業做推銷都是通過專門的電銷公司做的，這樣的電銷公司主要就是聘用大量的客服人員給用戶撥打電話，然后記錄下用戶的意向，如果用戶表達了意向，企業就會派專門的人員跟 2022/3/22

天潤融通攜手基木魚推出智能電話服務，大幅降低企業推廣成本

天潤融通攜手基木魚推出智能電話服務，大幅降低企業推廣成本未來，天潤融通將不斷完善營銷、服務、運營一體化解決方案，賦能企業對客戶全生命周期的精細化營銷服務，打造企業數字化運營管理新引擎，助力企業業績規模化增長。 2022/3/22

簽約快訊丨華發股份與天潤融通正式達成合作

簽約快訊丨華發股份與天潤融通正式達成合作此次，天潤融通與華發股份達成合作，為其提供了全生命周期的客戶聯絡一體化解決方案，實現多渠道和跨渠道服務的高效協同，統一管理客戶服務的溝通數據，持續為提升服務效率和服務質量 2022/3/22

國產化生態又進一步！天潤融通與達夢數據庫完成兼容認證

國產化生態又進一步！天潤融通與達夢數據庫完成兼容認證天潤融通的云聯絡中心產品與達夢數據庫管理系統V8能夠相互兼容，系統運行穩定，能夠滿足企業客戶聯絡系統的建設需求 2022/3/22

24小時在線客服系統電話有什么作用?對企業能夠帶來哪些幫助呢?

24小時在線客服系統電話有什么作用?對企業能夠帶來哪些幫助呢? 隨著社會發展，企業服務的對象也越來越多，所以開設不同的渠道來擴充服務范圍和服務對象。但是在體驗當中，24小時在線客服系統電話仍舊作為主導，那么企業之所以保留至今，而且對在線 2022/3/22

精選案例

拜耳中國通過強大且穩定的核心層處理能力和智能化的深度應用，提升整體客戶聯絡的穩定性和服務效率，幫助拜耳持續優化客戶服務體驗，進一步提升拜耳在業內的服務口碑和影響力。

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碧桂園精選通過建立集團各服務部門智能在線咨詢服務模式，大幅提升了碧桂園集團內部溝通的效率，在不增加服務人員的情況下，服務量增長50%以上。

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德邦快遞天潤融通提供的智能質檢系統，幫助德邦快遞大幅提高了對通話數據的質檢效率和準確率，通話話務質檢覆蓋率提升80%。

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廣汽傳祺通過搭建覆蓋售前、售中、售后全周期服務場景的智能客戶聯絡平臺，全面滿足廣汽集團全國數千座席的并發使用需求，幫助其在短期內快速實現了到店邀約率提升100%以上，客戶有效溝通時長增長200%。

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好麗友通過天潤融通為其部署的智能客戶聯絡平臺及400統一服務熱線，幫助好麗友實現對全國營銷服務業務快速響應和有效監管。借助AI智能化應用，高效過濾和解決大量重復問題，有效釋放人工座席的壓力，提升好麗友的服務效率。

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華發股份天潤融通提供的智能通信中臺，幫助華發股份實現了從集團總部到全國各地案場的統一規范管理，全面拉通了客戶聯絡平臺與各業務系統之間的數據連接，通過對服務流程的可視化監管，規范和統一集團的服務標準和服務質量，有效提升了客戶體驗。

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交通銀行天潤融通AI驅動的客戶聯絡平臺，幫助交通銀行「買單吧」搭建了商戶與用戶之間無縫溝通的橋梁，串聯起售前咨詢、售后服務的全場景服務閉環，大幅提升了商戶端對于訂單和服務的響應和處理效率。

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京東科技天潤融通提供的智能通信中臺，幫助京東科技實現了對全國各業務線及座席的統一高效管理。借助平臺的AI技術應用，極大的降低了京東科技在客服層面的人力成本，座席外呼效率大幅提升。

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