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2025/05/14

天潤云發布2022年上半年財報：運營穩健，篤定前行

天潤云發布2022年上半年財報：運營穩健，篤定前行 8月29日，中國領先的全周期客戶聯絡云平臺 - 天潤云(2167.HK, 又稱“天潤融通”、“TI Cloud Inc.”)發布了香港主板上市后第一份成績單。 2022/8/30

中國企業出海十問｜ 4位行業大咖傾囊解讀！

中國企業出海十問｜ 4位行業大咖傾囊解讀！基于企業出海面臨的種種疑問，我們將來自亞信國際、天潤融通、創藍云智和銷售易在出海業務上的經驗進行了全面的梳理，4位行業大咖對此進行了深度解讀。 2022/8/23

深度好文｜如何通過縮短客服響應時間來避免潛在客戶的流失？

深度好文｜如何通過縮短客服響應時間來避免潛在客戶的流失？優質的客服、產品以及企業解決問題的能力，是客戶在購買過程中衡量的關鍵指標。 2022/8/11

直播預告|企業如何快速構筑國際化業務增長新模式?

直播預告|企業如何快速構筑國際化業務增長新模式? 伴隨著全球化帶來的新機遇和中國經濟整體的飛速發展，越來越多的中國企業開始揚帆出海，積極探索“錢”景無限的異國藍海市場。 2022/8/4

突破營銷服壁壘！天潤融通發布《汽車行業數字化營銷最佳實踐案例》

突破營銷服壁壘！天潤融通發布《汽車行業數字化營銷最佳實踐案例》 2022年7月21日-22日，CIAS2022年中國數智汽車峰會在莫干山成功舉辦。 2022/7/28

天潤融通獲統信UOS互認證書并納入其合作生態，共推國產化技術進程！

天潤融通獲統信UOS互認證書并納入其合作生態，共推國產化技術進程！近日，天潤融通自主研發的「天潤CTI-Cloud呼叫中心系統V1.0」產品，成功與統信UOS桌面操作系統V20完成兼容性認證。 2022/7/20

天潤融通助力閃送全面優化服務流程，重塑即時配送行業客戶聯絡新格局！

天潤融通助力閃送全面優化服務流程，重塑即時配送行業客戶聯絡新格局！為了更好地應對訂單增長、閃送員數量的增加以及用戶更加多元的需求，提高客服服務能力和效率，閃送于2021年7月開始，全面采用了天潤融通提供的「全周期客戶聯絡」解決方案。 2022/7/13

第五屆安徽制造業數字化轉型峰會演講資料下載（共13份）

第五屆安徽制造業數字化轉型峰會演講資料下載（共13份） 2022年6月24日，第五屆安徽省制造業數字化轉型峰會圓滿落幕。我們全面整合了峰會全程嘉賓演講資料（共計13份），您可以根據需求點擊下方文字免費下載。 2022/6/24

天潤云成功登陸香港交易所主板上市!

天潤云成功登陸香港交易所主板上市! 2022年6月30日上午9點30分，天潤云(天潤融通)成功登陸香港交易所主板上市，成為第一家港股上市的全周期客戶聯絡云平臺公司(股票代碼：2167.HK)。 2022/6/30

拜耳x天潤融通|全周期客戶聯絡平臺助力知名藥業品牌深化品牌價值

拜耳x天潤融通|全周期客戶聯絡平臺助力知名藥業品牌深化品牌價值我們非常看重天潤融通過往服務眾多大型企業的豐富經驗，也期待通過與天潤融通的合作，全面優化拜耳的服務能力建設，幫助我們進一步穩固在中國市場取得的成績并持續拓寬品牌價值。 2022/6/21

精選案例

拜耳中國通過強大且穩定的核心層處理能力和智能化的深度應用，提升整體客戶聯絡的穩定性和服務效率，幫助拜耳持續優化客戶服務體驗，進一步提升拜耳在業內的服務口碑和影響力。

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碧桂園精選通過建立集團各服務部門智能在線咨詢服務模式，大幅提升了碧桂園集團內部溝通的效率，在不增加服務人員的情況下，服務量增長50%以上。

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德邦快遞天潤融通提供的智能質檢系統，幫助德邦快遞大幅提高了對通話數據的質檢效率和準確率，通話話務質檢覆蓋率提升80%。

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廣汽傳祺通過搭建覆蓋售前、售中、售后全周期服務場景的智能客戶聯絡平臺，全面滿足廣汽集團全國數千座席的并發使用需求，幫助其在短期內快速實現了到店邀約率提升100%以上，客戶有效溝通時長增長200%。

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好麗友通過天潤融通為其部署的智能客戶聯絡平臺及400統一服務熱線，幫助好麗友實現對全國營銷服務業務快速響應和有效監管。借助AI智能化應用，高效過濾和解決大量重復問題，有效釋放人工座席的壓力，提升好麗友的服務效率。

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華發股份天潤融通提供的智能通信中臺，幫助華發股份實現了從集團總部到全國各地案場的統一規范管理，全面拉通了客戶聯絡平臺與各業務系統之間的數據連接，通過對服務流程的可視化監管，規范和統一集團的服務標準和服務質量，有效提升了客戶體驗。

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交通銀行天潤融通AI驅動的客戶聯絡平臺，幫助交通銀行「買單吧」搭建了商戶與用戶之間無縫溝通的橋梁，串聯起售前咨詢、售后服務的全場景服務閉環，大幅提升了商戶端對于訂單和服務的響應和處理效率。

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京東科技天潤融通提供的智能通信中臺，幫助京東科技實現了對全國各業務線及座席的統一高效管理。借助平臺的AI技術應用，極大的降低了京東科技在客服層面的人力成本，座席外呼效率大幅提升。

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