原創
2023/03/29 12:57:54
來源：天潤融通
2611
本文摘要
隨著互聯網的普及，企業網站越來越多，網站訪客也越來越多。企業面臨的問題是，如何在線上吸引客戶咨詢。為了更好地幫助企業提高轉化率，增加收入，在線客服系統應運而生。目前市場上的在線客服系統多種多樣，如何選擇一個好用又便宜的在線客服系統呢?可以從以下幾個方面考慮：
隨著互聯網的普及，企業網站越來越多，網站訪客也越來越多。企業面臨的問題是，如何在線上吸引客戶咨詢。為了更好地幫助企業提高轉化率，增加收入，在線客服系統應運而生。目前市場上的在線客服系統多種多樣，如何選擇一個好用又便宜的在線客服系統呢?可以從以下幾個方面考慮：
可以免費試用
在選擇在線客服系統時，最好能先試用一下。
一般來說，好的在線客服系統都會提供免費試用版本，這個版本可以先用一下，看看效果如何。如果效果不好，再考慮是否要購買付費版本。
功能齊全
功能齊全意味著客服人員可以解決更多的問題，節省更多的時間。
一個好的在線客服系統應該是功能齊全的，可以提供多種渠道接入、實時在線、自動分配、智能質檢等功能，并且支持對話、視頻、圖片、文件等多種方式聊天，還能在聊天中引導用戶發送朋友圈分享，還能將聊天記錄一鍵導出，方便企業后續分析。
使用體驗
從使用體驗方面考慮，需要重點關注在線時間、接待效率、用戶滿意度、網站瀏覽情況、客服溝通方式等。
一個好用又便宜的在線客服系統，除了能提高轉化率和收入，還可以讓企業更好地實現用戶服務體驗。
天潤融通，專注于企業在線客服，助力企業提升在線服務效率，實現企業與客戶的良好互動。我們有豐富的功能模塊，滿足您的所有需求。
自動回復
自動回復是非常重要的，最好是可以7*24小時，當人工不在時，可以使用自動回復，保障企業對外聯絡渠道保持暢通，隨時可以為用戶提供服務。
系統穩定
客服系統是否穩定，將直接影響到工作效率，甚至會影響到公司的形象。現在的企業都很注重服務質量，一個穩定的客服系統會讓企業在與客戶溝通中更有信心。
在線客服系統哪個好用便宜
天潤融通云客服系統，幾千元即可購買一個座席，充分發揮AI技術優勢，幫助企業優化“營銷、銷售、服務”場景，讓客戶隨時連接企業，建立高效溝通。貼合企業實際業務場景，精準構建動態客戶畫像，幫助企業在營銷運營商更上一層樓。
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