原創
2023/09/20 13:48:34
來源：天潤融通
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本文摘要
ai智能語音客服是一款全新的客服工具，可以幫助你解決所有的客服問題，支持文字、圖片、語音等多種聊天方式，可實現客戶的需求、問題、反饋、投訴等處理，提供全程一對一的語音服務
ai智能語音客服是一款全新的客服工具，可以幫助你解決所有的客服問題，支持文字、圖片、語音等多種聊天方式，可實現客戶的需求、問題、反饋、投訴等處理，提供全程一對一的語音服務，更加快捷的解決所有問題，根據用戶需求進行自動回復，提升效率。
具體功能如下
支持電話、微信、在線客服、在線小程序等多種形式
1、電話：提供實時語音對話，可設置來電自動接聽;
2、微信：通過企業微信，可快速回復，為用戶提供服務;
3、在線客服：可以快速提供在線服務;
4、在線小程序：當企業有客戶需要時，在微信上創建小程序，并將信息錄入其中，當有新的客戶產生時，可以通過小程序進行溝通交流;
5、視頻：企業可在小程序上創建一個視頻聊天窗口，并將視頻通過語音系統直接進行互動交流。
自定義回復
1.可根據市場需求進行設置回復的內容，是會自動保存在聊天記錄中，同時也可以在自定義設置中選擇自動回復的類型，以及對所有客戶的統一回復。
2.支持設置多個關鍵詞來進行回復，支持自定義設置回復的順序，支持添加自定義的回復模板。
3.支持自定義回復中使用圖片或者語音信息進行回復，圖片可以選擇自己喜歡的圖片或者語音信息。
4.可選擇添加自定義的自動回復模板，支持自定義修改自動回復的內容，包括標題、正文以及語氣詞等。
支持圖文/語音/視頻等多種聊天方式
支持文字聊天、語音聊天、視頻聊天等多種聊天方式，為用戶提供更加方便的服務。
在線云客服，能夠解決很多問題，用戶只需要提出問題，AI機器人就會通過自己的大數據進行分析，快速解決問題。可根據用戶的需求進行自動回復，提升工作效率。
支持接入第三方客服系統，提升服務效率
接入第三方的客服系統，對接的方式比較簡單，可以直接和第三方的系統對接，通過接口調用，將問題統一處理，從而解決多個客服服務客戶的問題。如果你需要了解更多詳情，歡迎聯系我們的在線客服人員，我們會為你提供更好的服務。
支持后臺管理功能，可實現對數據的統計與分析
1、企業不需要購買任何的系統，不需要去對接其他的平臺，只需要把賬號密碼發給我們，就可以免費使用。
2、提供完善的數據接口，可對接各大搜索引擎、論壇、短視頻等渠道，支持個性化的自定義設置，滿足企業對于數據統計分析的需求。
3、使用簡單，只需要幾分鐘就可以輕松學會使用，可快速部署上線。
4、對接多家平臺，可一鍵切換使用。
5、24小時提供在線服務，隨時隨地為用戶解答疑問。
6、支持自定義話術，讓智能客服更智能更全面。
7、將需求反饋給后臺人員，可通過數據進行分析，調整服務策略。
8、還可以提供視頻服務，讓溝通更直觀。
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