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2025/09/10

客服機器人功能(應用領域有哪些)

客服機器人功能(應用領域有哪些) 隨著AI技術的發展，人工智能機器人已經被廣泛應用到各行各業中，越來越多的企業在不斷地嘗試著利用人工智能技術來幫助企業提高服務效率，降低運營成本。 2023/10/31

呼叫中心的分類有哪些？

呼叫中心的分類有哪些？呼叫中心已從過去簡單的電話客服中心，發展成為集語音、數據、多媒體于一體的綜合性服務中心。 2023/10/31

ai語音質檢，多渠道全量質檢服務工具

ai語音質檢，多渠道全量質檢服務工具 ai語音質檢，是一款專門針對金融、保險、電銷、銷售、客服等行業提供的語音質檢服務，對座席通話過程進行實時錄音，通過對錄音進行分析處理，可將通話錄音轉成文本 2023/10/31

客服呼叫中心系統搭建(有什么用、如何運作)

客服呼叫中心系統搭建(有什么用、如何運作) 客服呼叫中心系統，是指一種將呼叫中心技術與通信技術、計算機網絡技術、數據處理技術相結合的智能語音平臺，可有效提高客服的工作效率 2023/10/27

在線客服系統都有哪些功能(6大功能介紹)

在線客服系統都有哪些功能(6大功能介紹) 在線客服系統已經成為企業提升體驗和運營效率的重要工具。作為面向企業客戶的服務平臺，系統具備全面的智能營銷功能、高效的管理功能、人性化的服務功能和高品質的信息溝通能力，為企業提供更優質的服務。 2023/10/27

ai客服解決方案(智能語音技術為核心)

ai客服解決方案(智能語音技術為核心) 以智能語音技術為核心的客服機器人系統，其可以實現在線客戶咨詢、智能分屏、自動回復、對話管理等功能 2023/10/27

智能客服怎么部署(系統接入和配置)

智能客服怎么部署(系統接入和配置) 隨著移動互聯網的快速發展，企業網站、APP的使用頻率越來越高，也對企業的服務水平提出了更高的要求。傳統客服人工成本高、效率低，無法滿足企業的需求。 2023/10/27

網頁ai自動回復(人工智能的網站客服系統)

網頁ai自動回復(人工智能的網站客服系統) 通過大模型語言技術，在網站上輕松地回答常見問題，提供最快的解決方案。快速響應，為企業建立客服咨詢智能化體系。 2023/10/27

海外智能客服功能有哪些，跨境企業服務保障

海外智能客服功能有哪些，跨境企業服務保障海外智能客服系統，以智能機器人、 API、小程序為核心，實現海外客戶咨詢服務智能化，通過人工智能技術將客戶服務從大量重復的、繁瑣的工作中解放出來，為企業帶來更多收益。 2023/10/27

如何建立客服系統(好的服務商怎么選)

如何建立客服系統(好的服務商怎么選) 客服系統是企業中的重要部門，它為企業提供服務，支撐企業運營，提升服務質量。互聯網的發展，客戶與商家之間的聯系日益緊密，互聯網上的商家對外溝通，多是通過系統完成。 2023/10/30

精選案例

拜耳中國通過強大且穩定的核心層處理能力和智能化的深度應用，提升整體客戶聯絡的穩定性和服務效率，幫助拜耳持續優化客戶服務體驗，進一步提升拜耳在業內的服務口碑和影響力。

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碧桂園精選通過建立集團各服務部門智能在線咨詢服務模式，大幅提升了碧桂園集團內部溝通的效率，在不增加服務人員的情況下，服務量增長50%以上。

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德邦快遞天潤融通提供的智能質檢系統，幫助德邦快遞大幅提高了對通話數據的質檢效率和準確率，通話質檢覆蓋率提升80%。

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華發股份天潤融通提供的智能通信中臺，幫助華發股份實現了從集團總部到全國各地案場的統一規范管理，全面拉通了客戶聯絡平臺與各業務系統之間的數據連接，通過對服務流程的可視化監管，規范和統一集團的服務標準和服務質量，有效提升了客戶體驗。

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京東科技天潤融通提供的智能通信中臺，幫助京東科技實現了對全國各業務線及座席的統一高效管理。借助平臺的AI技術應用，極大的降低了京東科技在客服層面的人力成本，座席效率大幅提升。

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乳制品頭部企業通過引入大模型能力，企業希望實現知識自動采集、智能轉化與標準輸出，從而降低維護成本、提升知識質量、增強客服團隊的服務專業度與穩定性。

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合資新能源車合資新能源車企用大模型深度洞察客戶需求，全面提升線索邀約轉化率

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銳捷網絡為支持全球業務拓展，銳捷網絡亟需重構客戶服務體系，以智能化、自動化能力為核心，全面提升服務效率與客戶滿意度，構建可持續發展的客戶聯絡平臺，持續鞏固行業領先地位

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