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2025/07/18

在線客服系統平臺，全面覆蓋客戶觸點

在線客服系統平臺，全面覆蓋客戶觸點在線客服系統平臺是一種企業在線客服解決方案，幫助企業實現與客戶的交互，溝通全流程管理，企業可以建立一個集網站、移動端、小程序和公眾號于一體的智能客服系統平臺 2023/9/21

多渠道客服軟件，整合服務資源

多渠道客服軟件，整合服務資源多渠道客服軟件，是一款多平臺接入的客服管理系統，以“客戶服務”為核心，集訪客接入、客戶接待、客戶管理、售后工單、數據分析等功能于一體的一站式服務平臺，在滿足市場個性化需求的同時，能夠有效提升企業的接待體驗。 2023/9/21

自動撥打電話機器人，功能、優勢有哪些？

自動撥打電話機器人，功能、優勢有哪些？自動撥打電話機器人，是一種智能的電話營銷系統，它的主要功能是根據客戶提供的信息，以不同的形式進行溝通，在保證工作質量的同時，減少了企業在人工方面的成本支出。 2023/9/21

在線客服系統哪個好

在線客服系統哪個好在線客服系統是為企業提供互聯網在線服務的系統，可以幫助企業實現多渠道服務、智能化客戶管理、數據分析等功能，幫助企業提高工作效率與用戶體驗。 2023/9/21

客服系統多平臺，多平臺互聯互通

客服系統多平臺，多平臺互聯互通客服系統多平臺就是指在一個平臺上同時支持多個客服系統，幫助企業實現快速部署，并提供更加高效、快捷的服務。多客服系統可以實現統一管理，幫助企業進行資源共享，讓企業的所有資源都能得到有效利用。 2023/9/20

ai智能語音客服(支持圖文/語音/視頻等多種聊天方式)

ai智能語音客服(支持圖文/語音/視頻等多種聊天方式) ai智能語音客服是一款全新的客服工具，可以幫助你解決所有的客服問題，支持文字、圖片、語音等多種聊天方式，可實現客戶的需求、問題、反饋、投訴等處理，提供全程一對一的語音服務 2023/9/20

智能ai客服(24H個性化服務保障)

智能ai客服(24H個性化服務保障) 智能ai客服是一款基于大數據和人工智能技術，讓客戶可以通過語音、文字、表情、圖片等形式，與企業客服進行交流的智能產品。利用自然語言處理技術和語義理解技術，提供在線人工客服服務。 2023/9/20

在線工單管理(完整的客服系統解決方案)

在線工單管理(完整的客服系統解決方案) 在線工單管理是一款企業在線客服系統，利用微信、 APP、網頁等多渠道接入企業服務，以企業服務中心為核心，提供一套完整的在線客服系統解決方案。 2023/9/20

ai智能獲客系統，精準定位目標群體

ai智能獲客系統，精準定位目標群體 AI智能獲客系統是一款集智能營銷、網絡推廣、業務推廣于一體的獲客系統。可為企業提供多種營銷解決方案，幫助企業高效獲取客戶資源。通過云計算技術和大數據技術，實現海量信息采集、采集內容管理、精準客戶畫像等功能。 2023/9/19

客服系統比較，與傳統服務模式的區別

客服系統比較，與傳統服務模式的區別客服系統作為企業與客戶之間溝通的橋梁，它可以有效解決溝通中的各類問題。但是，傳統的客服系統僅是解決信息的傳遞和問題的解決方案，而企業要想獲得更高質量、更有效率的服務，就需要對傳統的服務模式進行創新。 2023/9/19

精選案例

拜耳中國通過強大且穩定的核心層處理能力和智能化的深度應用，提升整體客戶聯絡的穩定性和服務效率，幫助拜耳持續優化客戶服務體驗，進一步提升拜耳在業內的服務口碑和影響力。

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碧桂園精選通過建立集團各服務部門智能在線咨詢服務模式，大幅提升了碧桂園集團內部溝通的效率，在不增加服務人員的情況下，服務量增長50%以上。

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德邦快遞天潤融通提供的智能質檢系統，幫助德邦快遞大幅提高了對通話數據的質檢效率和準確率，通話質檢覆蓋率提升80%。

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華發股份天潤融通提供的智能通信中臺，幫助華發股份實現了從集團總部到全國各地案場的統一規范管理，全面拉通了客戶聯絡平臺與各業務系統之間的數據連接，通過對服務流程的可視化監管，規范和統一集團的服務標準和服務質量，有效提升了客戶體驗。

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京東科技天潤融通提供的智能通信中臺，幫助京東科技實現了對全國各業務線及座席的統一高效管理。借助平臺的AI技術應用，極大的降低了京東科技在客服層面的人力成本，座席效率大幅提升。

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麒麟軟件麒麟軟件通過構建智能化、全渠道客戶聯絡平臺，實現多渠道數據整合與統一管理，打破服務信息孤島，形成客戶精準畫像，并支持主動式、個性化服務策略。全面提升服務響應速度與數據分析能力，增強客戶體驗與品牌粘性

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索菲亞天潤融通提供的AI驅動的客戶聯絡平臺，幫助索菲亞為用戶提供穩定可靠服務的同時，實現對集團旗下品牌的統一高效管理。借助智能座席助手輔助應答，大幅降低了索菲亞對人工座席的培訓成本并規范化座席服務話術口徑，有效提升了索菲亞的服務運營效率及客戶體驗，客訴率降低50%以上。

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乳制品頭部企業通過引入大模型能力，企業希望實現知識自動采集、智能轉化與標準輸出，從而降低維護成本、提升知識質量、增強客服團隊的服務專業度與穩定性。

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