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2025/07/20

線上客服軟件系統(提供多種智能客服功能)

線上客服軟件系統(提供多種智能客服功能) 線上客服軟件系統是一款為企業提供座席管理的軟件系統，為企業提供了多種智能客服功能，支持在線咨詢、機器人自動回復、外呼等多種座席方式，并通過微信公眾號、網站、 APP、小紅書、抖音等渠道接入，實現實時互動，提供智能的用戶體驗。下面就為大家詳細介紹下功能！ 2023/8/17

網頁客服系統軟件(高效的在線業務咨詢渠道)

網頁客服系統軟件(高效的在線業務咨詢渠道) 網頁客服系統是基于互聯網的客戶服務系統，其主要目的是提供一個在線業務咨詢渠道。其功能主要包括：咨詢服務，自助咨詢，自助聊天，知識庫管理，資料管理等。 2023/8/17

網站客服系統哪家好用(界面簡單多客戶端)

網站客服系統哪家好用(界面簡單多客戶端) 網站客服系統是指為企業網站的客戶服務而設計的一種在線咨詢服務軟件。它具有強大的服務功能，包括聊天、咨詢、營銷等，幫助企業更好地互動，增加網站流量轉化率。網站客服系統哪家好用？企業應該如何選擇合適的系統呢？ 2023/8/16

智能ai呼叫系統做一個多少錢

智能ai呼叫系統做一個多少錢目前智能ai呼叫系統的價格并沒有統一的標準，各家產品和服務不同價格也會有很大的差異。能夠做到自動化營銷的客服機器人，大約每年費用8000-12000元，具體功能定制化與對接，價格有所出入。 2023/8/16

人工智能客服系統方案(系統部署、功能設置)

人工智能客服系統方案(系統部署、功能設置) 客戶與企業之間的交互越頻繁，就越可能提升業績，特別是在當前市場環境承壓下，企業面臨著巨大的服務壓力，傳統客服模式已不能滿足企業服務的需求。針對這一情況，基于人工智能和大數據技術構建的智能客服系統能夠解決企業在日常運營中遇到的問題，幫助企業提升服務質量。 2023/8/16

自動客服系統廠家(系統的核心功能)

自動客服系統廠家(系統的核心功能) 目前市場上的自動客服系統廠家有很多，大家可以根據自己的實際需求和預算來進行選擇。下面給大家介紹一家自動客服系統廠家，天潤融通AI能力平臺，作為國內知名的saas客服軟件解決方案供應商，為各行業企業提供一站式信息化服務，包括客服機器人、智能呼叫中心等營銷自動化解決方案。 2023/8/16

客服系統呼叫中心，服務過程實時預警

客服系統呼叫中心，服務過程實時預警客服系統呼叫中心是企業對外提供服務的重要平臺，傳統的呼叫中心主要以人工座席為主，客服人員通過電話、語音信箱、互聯網等多種渠道接受客戶的咨詢、投訴、意見和建議。但隨著社會發展，客戶需求越來越多樣化，企業在服務方面面臨著巨大的挑戰。 2023/8/16

客服中心呼叫中心系統(專業的企業對外聯系窗口)

客服中心呼叫中心系統(專業的企業對外聯系窗口) 客服中心呼叫中心系統是專門針對企業客服部門建立的呼叫中心，是企業對外聯系的窗口，通過對客戶電話、傳真、電子郵件等方式進行接聽、轉接、轉接后轉接等工作，并將咨詢、投訴、建議等處理結果以文字或語音的方式反饋回去，實現企業與客戶之間的業務溝通，提高企業業務水平。 2023/8/16

電話呼叫中心管理系統(將人工客服轉變為多媒體服務中心)

電話呼叫中心管理系統(將人工客服轉變為多媒體服務中心) 呼叫中心是企業服務的中心，利用計算機技術和通信技術，將傳統的人工客服中心轉變為以計算機為基礎，集語音、數據和多媒體為一體的服務中心。 2023/8/16

智能在線客服機器人價格

智能在線客服機器人價格智能在線客服機器人價格是一個系統的問題，這個價格也是因企業和服務而異。如果是購買一套智能在線客服系統的話，一般都是在8000元-12000元/年/個。 2023/8/16

精選案例

拜耳中國通過強大且穩定的核心層處理能力和智能化的深度應用，提升整體客戶聯絡的穩定性和服務效率，幫助拜耳持續優化客戶服務體驗，進一步提升拜耳在業內的服務口碑和影響力。

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碧桂園精選通過建立集團各服務部門智能在線咨詢服務模式，大幅提升了碧桂園集團內部溝通的效率，在不增加服務人員的情況下，服務量增長50%以上。

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德邦快遞天潤融通提供的智能質檢系統，幫助德邦快遞大幅提高了對通話數據的質檢效率和準確率，通話質檢覆蓋率提升80%。

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華發股份天潤融通提供的智能通信中臺，幫助華發股份實現了從集團總部到全國各地案場的統一規范管理，全面拉通了客戶聯絡平臺與各業務系統之間的數據連接，通過對服務流程的可視化監管，規范和統一集團的服務標準和服務質量，有效提升了客戶體驗。

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京東科技天潤融通提供的智能通信中臺，幫助京東科技實現了對全國各業務線及座席的統一高效管理。借助平臺的AI技術應用，極大的降低了京東科技在客服層面的人力成本，座席效率大幅提升。

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麒麟軟件麒麟軟件通過構建智能化、全渠道客戶聯絡平臺，實現多渠道數據整合與統一管理，打破服務信息孤島，形成客戶精準畫像，并支持主動式、個性化服務策略。全面提升服務響應速度與數據分析能力，增強客戶體驗與品牌粘性

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索菲亞天潤融通提供的AI驅動的客戶聯絡平臺，幫助索菲亞為用戶提供穩定可靠服務的同時，實現對集團旗下品牌的統一高效管理。借助智能座席助手輔助應答，大幅降低了索菲亞對人工座席的培訓成本并規范化座席服務話術口徑，有效提升了索菲亞的服務運營效率及客戶體驗，客訴率降低50%以上。

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乳制品頭部企業通過引入大模型能力，企業希望實現知識自動采集、智能轉化與標準輸出，從而降低維護成本、提升知識質量、增強客服團隊的服務專業度與穩定性。

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