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2025/07/21

民營體檢機構客服機器人解決方案，有效提升服務體驗

民營體檢機構客服機器人解決方案，有效提升服務體驗很多民營體檢機構的服務團隊人員少、工作量大，往往不能及時回復客戶提出的問題。更重要的是，民營體檢機構因為缺乏有效的溝通和管理工具，導致服務效率低下，滿意度也很低。那么民營體檢機構客服機器人如何才能有效提升服務體驗呢？ 2023/8/3

珠寶首飾行業呼叫中心系統解決方案

珠寶首飾行業呼叫中心系統解決方案珠寶首飾行業在我國有著廣泛的市場，但是隨著科技的進步、互聯網技術的普及和人們消費觀念的轉變，珠寶首飾行業正面臨著一個巨大的發展機遇，同時也面臨著巨大的挑戰。呼叫中心系統作為一種高效、靈活、快速、準確的營銷工具，在珠寶首飾行業中起著越來越重要的作用。 2023/8/3

旅游行業客服機器人解決方案，有哪些功能？

旅游行業客服機器人解決方案，有哪些功能？智能客服機器人是一種能夠以自然語言與用戶進行交互的智能機器人。根據用戶輸入的問題和需求提供回答或解決方案，通過電話、短信、郵件等方式與用戶進行互動，了解用戶需求，并提供滿意的服務。 2023/8/3

教育行業呼叫中心系統(架構、功能、業務流程)

教育行業呼叫中心系統(架構、功能、業務流程) 呼叫中心是企業提升服務水平，加強內部管理的重要手段。隨著市場競爭日益激烈，越來越多的企業開始重視呼叫中心。在此背景下，北京天潤融通基于大語言模型、智能語音理解等技術推出了適合教育行業的呼叫中心系統，從系統架構到功能實現等多個方面滿足教育企業需求。 2023/8/3

旅游行業客服機器人，技術優勢以及應用范圍

旅游行業客服機器人，技術優勢以及應用范圍目前在旅游業中應用廣泛的智能客服系統是基于AI技術和大數據分析而研發的。利用自然語言處理技術與語音識別技術對海量的旅游客戶咨詢信息進行分析，挖掘出潛在需求，并以智能化的方式自動回復咨詢。 2023/8/2

智能語音呼叫軟件系統，高效解決企業溝通需求

智能語音呼叫軟件系統，高效解決企業溝通需求智能語音呼叫軟件系統，是一款基于語音識別、語義理解、自然語言處理、數據挖掘等人工智能技術的智能化呼叫中心系統，在傳統呼叫中心的基礎上，融合了大數據分析、人工智能技術，能將企業的各種服務直接推送給客戶，可以高效地解決企業客服與客戶的溝通問題。 2023/8/2

人力資源ssc是什么，具體包括那些部分

人力資源ssc是什么，具體包括那些部分人力資源管理SSC是人力資源管理職能中的一個重要組成部分，其工作主要是對企業的人力資源進行整體規劃、運作和控制。企業必須將人力資源管理納入組織整體發展戰略，將人力資源管理職能與其他職能如財務、生產等統一起來，以形成企業整體優勢。 2023/8/2

游戲行業呼叫中心系統，安全、高效的服務平臺

游戲行業呼叫中心系統，安全、高效的服務平臺隨著Ghatgpt的技術迭代，游戲行業也將進入更加智能化的時代，出現《頭號玩家》電影中的應用場景也并非無法實現，在此環境下，玩家規模也會日益擴大，對于游戲里的消費，玩家可能會生出許多問題亟需解決，這些問題往往需要在服務平臺上進行溝通，因此游戲行業呼叫中心系統的建設就顯得尤為重要。 2023/8/2

證券行業客服系統，強大靈活的客服系統平臺

證券行業客服系統，強大靈活的客服系統平臺作為面向廣大投資者提供服務的平臺，證券行業客服系統不僅要具備專業高效的服務能力，還要具備便捷易用、個性化定制、強大靈活的客服系統平臺。 2023/8/2

客戶服務平臺(為企業提供數字化運營支撐)

客戶服務平臺(為企業提供數字化運營支撐) 客戶服務平臺是為解決客戶在使用移動互聯網業務中遇到的各種問題，利用互聯網、物聯網技術，提供方便、快捷的服務平臺。作為一個信息管理平臺，包含了呼叫中心、客戶管理、自助服務三大類功能。 2023/8/2

精選案例

拜耳中國通過強大且穩定的核心層處理能力和智能化的深度應用，提升整體客戶聯絡的穩定性和服務效率，幫助拜耳持續優化客戶服務體驗，進一步提升拜耳在業內的服務口碑和影響力。

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碧桂園精選通過建立集團各服務部門智能在線咨詢服務模式，大幅提升了碧桂園集團內部溝通的效率，在不增加服務人員的情況下，服務量增長50%以上。

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德邦快遞天潤融通提供的智能質檢系統，幫助德邦快遞大幅提高了對通話數據的質檢效率和準確率，通話質檢覆蓋率提升80%。

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華發股份天潤融通提供的智能通信中臺，幫助華發股份實現了從集團總部到全國各地案場的統一規范管理，全面拉通了客戶聯絡平臺與各業務系統之間的數據連接，通過對服務流程的可視化監管，規范和統一集團的服務標準和服務質量，有效提升了客戶體驗。

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京東科技天潤融通提供的智能通信中臺，幫助京東科技實現了對全國各業務線及座席的統一高效管理。借助平臺的AI技術應用，極大的降低了京東科技在客服層面的人力成本，座席效率大幅提升。

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麒麟軟件麒麟軟件通過構建智能化、全渠道客戶聯絡平臺，實現多渠道數據整合與統一管理，打破服務信息孤島，形成客戶精準畫像，并支持主動式、個性化服務策略。全面提升服務響應速度與數據分析能力，增強客戶體驗與品牌粘性

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索菲亞天潤融通提供的AI驅動的客戶聯絡平臺，幫助索菲亞為用戶提供穩定可靠服務的同時，實現對集團旗下品牌的統一高效管理。借助智能座席助手輔助應答，大幅降低了索菲亞對人工座席的培訓成本并規范化座席服務話術口徑，有效提升了索菲亞的服務運營效率及客戶體驗，客訴率降低50%以上。

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乳制品頭部企業通過引入大模型能力，企業希望實現知識自動采集、智能轉化與標準輸出，從而降低維護成本、提升知識質量、增強客服團隊的服務專業度與穩定性。

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