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2025/09/12

人工智能客服機器人應用(企業應用中的5大優勢)

人工智能客服機器人應用(企業應用中的5大優勢) 人工智能客服機器人應用是人工智能技術的具體應用，是指借助自然語言理解、語音識別、語音合成、語義理解、機器學習等技術，來實現對人類的語言和行為進行理解和處理，并自動回答客戶問題的服務機器人。 2023/8/14

呼叫中心管理系統哪家好

呼叫中心管理系統哪家好呼叫中心管理系統主要是為了對坐席和業務流程進行管理，實現業務流程的自動化，提高工作效率和服務質量，降低運營成本。 2023/8/14

客服軟件網頁版(快捷處理客戶問題)

客服軟件網頁版(快捷處理客戶問題) 客服軟件網頁版，能夠讓您更加快速處理各種客戶問題，無論是網絡問題，還是軟件問題，只要有客戶提出都可以通過在線客服系統進行解決。客服軟件是一款企業版的產品，在功能上與PC端保持一致。使用電腦端打開網頁后，即可使用在線客服軟件進行處理客戶的各種問題。 2023/8/14

saas智能客服哪個系統好（AI能力平臺推薦）

saas智能客服哪個系統好（AI能力平臺推薦）在企業營銷、客戶服務和產品銷售過程中，企業往往需要同時處理來自客戶、員工和其他來源的大量數據，而人工客服將耗費大量時間處理這些數據。智能客服系統可以在保證效率的前提下，為企業節省時間和成本，與客戶建立起良好的關系。 2023/8/14

酒店賓館行業如何建設呼叫中心

酒店賓館行業如何建設呼叫中心酒店賓館行業，是一個“服務”和“銷售”并重的行業，銷售是以“客戶為中心”，提供優質服務，通過口碑相傳，培養客戶忠誠度。酒店賓館行業是一個有發展潛力的行業，呼叫中心的建設可以提高酒店賓館企業的服務質量，提升酒店賓館企業的競爭力，實現酒店賓館企業的可持續發展。 2023/8/14

網頁客服系統哪個最好

網頁客服系統哪個最好客服系統是一個企業服務客戶的工具，一個好的系統能讓企業快速提高工作效率。目前，市面上的客服系統有很多種，但真正適合自己企業使用的并不多，下面我們一起來看看網頁客服系統哪個最好？ 2023/8/14

在線客服系統選擇(功能齊全、具備移動端)

在線客服系統選擇(功能齊全、具備移動端) 隨著互聯網技術的飛速發展，在線客服系統已成為企業客戶服務的重要工具。尤其是在競爭激烈的市場環境下，企業客戶服務更需要借助在線客服系統來提升服務質量、降低運營成本。 2023/8/14

在線智能客服機器人優點，多渠道接入，高效溝通

在線智能客服機器人優點，多渠道接入，高效溝通在線智能客服機器人是一款將人工智能和聊天機器人相結合的智能客服系統，主要可以應用于在線咨詢、營銷推廣、智能質檢、客戶畫像分析等場景。可以快速提升企業的服務效率，節省人工成本。如今已經有很多企業在使用了，下面就來具體看下在線智能客服機器人優點 2023/8/14

移動在線客服系統(APP客服軟件解決方案)

移動在線客服系統(APP客服軟件解決方案) 移動在線客服系統是為移動互聯網提供的一個客服解決方案，其核心思想是讓企業可以通過手機等移動設備，隨時隨地為用戶提供服務。該系統具備統一的客戶服務入口、統一的服務管理、統一的運營考核，其功能與PC端客服系統相比，有其獨特優勢 2023/8/11

國內優秀網站客服系統，讓企業營銷緊跟時代步伐

國內優秀網站客服系統，讓企業營銷緊跟時代步伐互聯網的快速發展，讓各行各業都面臨著新的挑戰。比如企業運營、營銷等方面。其中，客服系統作為企業的重要組成部分，也必須緊跟時代的步伐，為企業提供優質、高效的服務。 2023/8/11

精選案例

拜耳中國通過強大且穩定的核心層處理能力和智能化的深度應用，提升整體客戶聯絡的穩定性和服務效率，幫助拜耳持續優化客戶服務體驗，進一步提升拜耳在業內的服務口碑和影響力。

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碧桂園精選通過建立集團各服務部門智能在線咨詢服務模式，大幅提升了碧桂園集團內部溝通的效率，在不增加服務人員的情況下，服務量增長50%以上。

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德邦快遞天潤融通提供的智能質檢系統，幫助德邦快遞大幅提高了對通話數據的質檢效率和準確率，通話質檢覆蓋率提升80%。

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華發股份天潤融通提供的智能通信中臺，幫助華發股份實現了從集團總部到全國各地案場的統一規范管理，全面拉通了客戶聯絡平臺與各業務系統之間的數據連接，通過對服務流程的可視化監管，規范和統一集團的服務標準和服務質量，有效提升了客戶體驗。

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京東科技天潤融通提供的智能通信中臺，幫助京東科技實現了對全國各業務線及座席的統一高效管理。借助平臺的AI技術應用，極大的降低了京東科技在客服層面的人力成本，座席效率大幅提升。

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乳制品頭部企業通過引入大模型能力，企業希望實現知識自動采集、智能轉化與標準輸出，從而降低維護成本、提升知識質量、增強客服團隊的服務專業度與穩定性。

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合資新能源車合資新能源車企用大模型深度洞察客戶需求，全面提升線索邀約轉化率

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銳捷網絡為支持全球業務拓展，銳捷網絡亟需重構客戶服務體系，以智能化、自動化能力為核心，全面提升服務效率與客戶滿意度，構建可持續發展的客戶聯絡平臺，持續鞏固行業領先地位

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