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2025/08/16

客服系統哪家公司好用?

客服系統哪家公司好用? 客服系統哪家公司好用，隨著互聯網的發展，企業客戶的需求也越來越多樣化、個性化，所以針對企業客服需求的不同，有不同類型的客服系統。下面我們就來了解一下目前市面上比較受歡迎、功能齊全、使用方便、性價比高的幾款客服系統。 2023/3/6

網站在線客服管理系統主要功能有哪些?

網站在線客服管理系統主要功能有哪些? 網站在線客服管理系統的使用目的，是為了方便網站管理員進行管理，同時也提高客戶的服務質量，以及加強客戶之間的交流和溝通。系統中有很多功能能夠幫助企業提高工作效率，比如自動回復、在線消息等功能，同時也可以提高企業服務質量，增加網站粘性。 2023/3/6

企業如何選擇在線智能客服服務系統?

企業如何選擇在線智能客服服務系統? 當我們在企業的日常工作中，遇到客戶咨詢時，客服人員會通過人工或者語音客服等方式進行回復。然而，由于人工客服的服務質量參差不齊、工作效率低等原因。在面對海量咨詢時，往往會出現無法快速有效處理的情況或客戶體驗差的問題。而智能機器人作為企業客服的最好助手，能夠為企業節省人力成本和時間成本。 2023/3/6

智能ai客服機器人公司，機器人客服怎么實現？

智能ai客服機器人公司，機器人客服怎么實現？ AI客服機器人，也稱AI云客服、智能聊天機器人、智能語音機器人、人工在線助理，是利用人工智能(AI)技術和互聯網思維技術，將人工智能(AI)技術應用于人機交互領域，為企業提供的一種高科技的在線服務平臺。 2023/3/6

如何申請在線客服系統?

如何申請在線客服系統? 企業如何做好對外聯絡平臺?如何提高客服不能人效，將轉化率最大化提升業績?一款專業的在線客服系統就能滿足這些，那么對于企業來說，如何申請在線客服系統?天潤融通提供15天免費實試用，先來看看客服系統功能都有哪些吧。 2023/3/6

客服即時通訊系統哪個好?

客服即時通訊系統哪個好? 客服即時通訊系統是幫助企業客戶服務工作的有效工具，幫助企業客服人員提高工作效率。企業可通過該系統進行統一管理，也可根據自身業務需要自定義設置，以滿足不同場景下的客戶服務需求。在企業建立專業服務團隊的同時，能有效地進行客戶管理、提高客服團隊工作效率。 2023/3/6

24小時在線客服軟件,如何選擇一款客服系統軟件呢?

24小時在線客服軟件,如何選擇一款客服系統軟件呢? 客服中心是一個企業服務的窗口，企業的銷售、產品、服務等都在這里，它的重要性不言而喻。客服系統是企業的服務系統，是企業與客戶溝通和交流的平臺。一個好的客服軟件可以給客戶帶來不一樣的體驗，幫助消費者購買產品或者服務;提高轉化率;增強顧客忠誠度;提升店鋪形象等等。 2023/3/6

智能客服比較好的公司

智能客服比較好的公司智能客服是一項非常龐大的ai對外服務系統，是企業為了更好地提高服務效率而開發出來的一項產品，但對于很多企業來說，很多人不知道如何選擇智能客服。我們都想找到比較好的智能客服公司，但市面上魚龍混雜，要怎么才能找到最好的呢? 2023/3/6

智能在線客服熱門平臺推薦

智能在線客服熱門平臺推薦在線客服軟件是企業營銷的好幫手，也可以用來處理用戶的各種咨詢問題，讓您和客戶之間能夠進行實時交流。在線客服平臺根據企業的實際需求，將營銷管理系統、客服軟件與企業現有的 CRM系統集成，使企業能更好地進行市場營銷工作。 2023/3/6

北京客服呼叫中心系統，提升工作效率優勢明顯

北京客服呼叫中心系統，提升工作效率優勢明顯隨著呼叫中心的快速發展，企業對于客服系統的需求也在不斷增加，為了滿足越來越多的呼叫中心要求。呼叫中心系統從最初簡單的電話語音轉接和短信平臺逐步發展到如今基于 Web和手機平臺構建的多種類型、不同功能的應用和服務平臺。 2023/3/6

精選案例

拜耳中國通過強大且穩定的核心層處理能力和智能化的深度應用，提升整體客戶聯絡的穩定性和服務效率，幫助拜耳持續優化客戶服務體驗，進一步提升拜耳在業內的服務口碑和影響力。

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碧桂園精選通過建立集團各服務部門智能在線咨詢服務模式，大幅提升了碧桂園集團內部溝通的效率，在不增加服務人員的情況下，服務量增長50%以上。

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德邦快遞天潤融通提供的智能質檢系統，幫助德邦快遞大幅提高了對通話數據的質檢效率和準確率，通話質檢覆蓋率提升80%。

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華發股份天潤融通提供的智能通信中臺，幫助華發股份實現了從集團總部到全國各地案場的統一規范管理，全面拉通了客戶聯絡平臺與各業務系統之間的數據連接，通過對服務流程的可視化監管，規范和統一集團的服務標準和服務質量，有效提升了客戶體驗。

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京東科技天潤融通提供的智能通信中臺，幫助京東科技實現了對全國各業務線及座席的統一高效管理。借助平臺的AI技術應用，極大的降低了京東科技在客服層面的人力成本，座席效率大幅提升。

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麒麟軟件麒麟軟件通過構建智能化、全渠道客戶聯絡平臺，實現多渠道數據整合與統一管理，打破服務信息孤島，形成客戶精準畫像，并支持主動式、個性化服務策略。全面提升服務響應速度與數據分析能力，增強客戶體驗與品牌粘性

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索菲亞天潤融通提供的AI驅動的客戶聯絡平臺，幫助索菲亞為用戶提供穩定可靠服務的同時，實現對集團旗下品牌的統一高效管理。借助智能座席助手輔助應答，大幅降低了索菲亞對人工座席的培訓成本并規范化座席服務話術口徑，有效提升了索菲亞的服務運營效率及客戶體驗，客訴率降低50%以上。

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乳制品頭部企業通過引入大模型能力，企業希望實現知識自動采集、智能轉化與標準輸出，從而降低維護成本、提升知識質量、增強客服團隊的服務專業度與穩定性。

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