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2025/08/22

云呼叫中心低成本部署，解決行業難題，有效推進商機

云呼叫中心低成本部署，解決行業難題，有效推進商機云呼叫中心集多種通訊方式于一體，為企業提供安心、可靠的云電銷系統平臺。采用云技術，助力用戶構建完善的服務與管理體系，解決用戶痛點問題。搭建十分簡單，適用范圍廣泛，可以為廣大企業用戶量身定制解決方案，充分保障各項業務順利開展。建設周期短、部署靈活，投入使用后可面對各種應用場景，切實滿足用戶發展需要 2022/11/10

網站在線客服系統雙端登錄功能齊全，滿足個性化需求

網站在線客服系統雙端登錄功能齊全，滿足個性化需求打造網站在線客服系統，接入全渠道訪客，針對資源進行整合，一套客服系統平臺就能聯絡全國客戶，牢牢把握住商機。系統可以保持穩定地運行，不同企業均可適用，在營銷、服務、銷售等環節中發揮重要作用，助力企業運營發展。 2022/11/10

呼叫中心系統服務不掉線，全業務場景一站直達

呼叫中心系統服務不掉線，全業務場景一站直達客戶服務需要搭建呼叫中心系統，利用智能化系統功能來挖掘大量商機。一套系統具備完善的溝通和管理工具，協助企業順暢地與全國客戶交流業務，更能加強內部管理，提升整體的運營水平。 2022/11/10

在線打電話實現多功能演變，淺析創新應用的價值體現

在線打電話實現多功能演變，淺析創新應用的價值體現企業發展離不開客戶，想要挖掘和聯絡更多的客戶，則需要找到正確、正規的方式方法。在線客服系統搭建可靠平臺，用戶可以直接在線打電話與全國客戶無障礙交流，從而開展業務辦理或是商務合作。具體如何實現在線溝通?又有哪些新功能值得了解，在這里都有詳細說明 2022/11/9

云呼叫中心系統和傳統呼叫中心系統有什么區別？

云呼叫中心系統和傳統呼叫中心系統有什么區別？隨著社會的發展，呼叫中心外呼系統逐漸從傳統呼叫中心發展到云呼叫中心。有些朋友不知道兩者的區別。這里天潤融通就來說說云呼叫中心系統和傳統呼叫中心系統的區別。 2022/11/9

疫情之下，淺談云驅動的呼叫中心遠程坐席發展

疫情之下，淺談云驅動的呼叫中心遠程坐席發展 3年前，一場突如其來的新冠肺炎，除了催生了居家隔離的各大神的無數段子外，也把遠程辦公變成了熱議主題。云平臺類遠程辦公軟件可以連接多種終端，用戶可以遠程登錄服務器，通過漫游的形式進行協同辦公。這樣我們就可以在任何地方，利用筆記本、平板電腦、手機進行移動辦公，最大限度地消除空間對工作的影響，成為集中辦公的補充 2022/11/9

視頻客服系統核心功能強大，遠程服務提升用戶體驗

視頻客服系統核心功能強大，遠程服務提升用戶體驗視頻客服系統可以讓客服與客戶面對面交流，通過電腦或是手機都可以建立視頻通話，迅速解決問題，提升溝通效率。核心功能強大，可應用于多種行業，全渠道多場景接入，提升用戶體驗。 2022/11/9

在線客服管理系統作用顯著是企業得心應手的商務秘書

在線客服管理系統作用顯著是企業得心應手的商務秘書 5G時代為網絡用戶帶來了全新的交互體驗，還使數據成幾何級增長。對于企業來說，每天的數據量都很龐大，訪客訪問、離開，交易成功、失敗等等，都關系到企業的運營和發展策略。所以企業急需要一個工具將數據多維度化、服務精細化，而在線客服管理系統就能做到這些，甚至更多，可以說是企業貼心的商務秘書也不為過 2022/11/9

AI智能問答客服機器人，功能和優勢齊發做到多渠道獲客

AI智能問答客服機器人，功能和優勢齊發做到多渠道獲客企業面臨人工客服效率低、培養成本高及訪客滿意度無法保障等多重難題。現如今AI智能問答客服機器人可以幫助企業解決這些難題，與人工客服相比，機器人客服從咨詢-接待-留資，提供全場景輔助，讓服務更智能化、更標準化，在降本增效方面有著人工不可比擬的優勢。 2022/11/9

在線電話呼叫系統更具話題度，功勞全在升級細節中

在線電話呼叫系統更具話題度，功勞全在升級細節中為什么企業對于在線電話呼叫系統會有一定的需求呢?簡單來說，系統相對于企業以及用戶來說，是完成聯絡與溝通的關鍵所在。它可以解決企業訴求，為完成商機留存而提供幫助。 2022/11/8

精選案例

拜耳中國通過強大且穩定的核心層處理能力和智能化的深度應用，提升整體客戶聯絡的穩定性和服務效率，幫助拜耳持續優化客戶服務體驗，進一步提升拜耳在業內的服務口碑和影響力。

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碧桂園精選通過建立集團各服務部門智能在線咨詢服務模式，大幅提升了碧桂園集團內部溝通的效率，在不增加服務人員的情況下，服務量增長50%以上。

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德邦快遞天潤融通提供的智能質檢系統，幫助德邦快遞大幅提高了對通話數據的質檢效率和準確率，通話質檢覆蓋率提升80%。

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華發股份天潤融通提供的智能通信中臺，幫助華發股份實現了從集團總部到全國各地案場的統一規范管理，全面拉通了客戶聯絡平臺與各業務系統之間的數據連接，通過對服務流程的可視化監管，規范和統一集團的服務標準和服務質量，有效提升了客戶體驗。

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京東科技天潤融通提供的智能通信中臺，幫助京東科技實現了對全國各業務線及座席的統一高效管理。借助平臺的AI技術應用，極大的降低了京東科技在客服層面的人力成本，座席效率大幅提升。

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乳制品頭部企業通過引入大模型能力，企業希望實現知識自動采集、智能轉化與標準輸出，從而降低維護成本、提升知識質量、增強客服團隊的服務專業度與穩定性。

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合資新能源車合資新能源車企用大模型深度洞察客戶需求，全面提升線索邀約轉化率

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銳捷網絡為支持全球業務拓展，銳捷網絡亟需重構客戶服務體系，以智能化、自動化能力為核心，全面提升服務效率與客戶滿意度，構建可持續發展的客戶聯絡平臺，持續鞏固行業領先地位

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網上在線客服與實體店客服的區別，具體表現在哪些方面 2022/03/24

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