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2025/05/23

呼叫中心系統(tǒng)方案(幫助企業(yè)建立統(tǒng)一的服務(wù)中心)

呼叫中心系統(tǒng)方案(幫助企業(yè)建立統(tǒng)一的服務(wù)中心) 企業(yè)與客戶之間的聯(lián)系變得更加方便快捷，電話營銷也隨之成為一種重要的營銷手段。呼叫中心系統(tǒng)可以幫助企業(yè)建立一個統(tǒng)一的服務(wù)中心，提供全天候、全方位服務(wù)，提供自動語音應(yīng)答服務(wù)，大大提高了企業(yè)的工作效率。 2023/8/31

智能呼叫中心平臺(快速、準(zhǔn)確的電話交互)

智能呼叫中心平臺(快速、準(zhǔn)確的電話交互) 智能呼叫中心平臺是一種高效、準(zhǔn)確、專業(yè)的智能呼叫中心系統(tǒng)，為企業(yè)提供了高效、準(zhǔn)確的服務(wù)，實(shí)現(xiàn)了人工服務(wù)的智能化和自動化，不僅可以有效降低人工成本，還能為企業(yè)提供更多的業(yè)務(wù)創(chuàng)新能力。 2023/8/30

座席助手哪家強(qiáng)(新一代智能電話工具)

座席助手哪家強(qiáng)(新一代智能電話工具) 座席助手哪家強(qiáng)？座席助手是用于呼叫中心提升客服工作效率的有利工具，它是新一代智能電話的產(chǎn)物，通過融合語音識別、自然語言處理、語音合成等技術(shù)，可以實(shí)現(xiàn)客戶服務(wù)人員的各種需求。 2023/8/30

智能在線客服系統(tǒng)有哪些

智能在線客服系統(tǒng)有哪些智能客服系統(tǒng)是指應(yīng)用人工智能技術(shù)，以自然語言處理、語音識別、計(jì)算機(jī)視覺等技術(shù)為基礎(chǔ)，使客服人員能夠通過自然語言與客戶進(jìn)行交流，并及時處理客戶的咨詢和投訴。 2023/8/30

知名呼叫中心系統(tǒng)(多行業(yè)定制化解決方案)

知名呼叫中心系統(tǒng)(多行業(yè)定制化解決方案) 知名呼叫中心系統(tǒng)首推北京天潤融通，面向各行各業(yè)客戶提供語音、數(shù)據(jù)、視頻和電話集成的一站式服務(wù)平臺，由強(qiáng)大的呼叫中心運(yùn)營團(tuán)隊(duì)、完善的系統(tǒng)管理平臺及多行業(yè)定制化解決方案，幫助企業(yè)提升服務(wù)能力和運(yùn)營效率，增強(qiáng)客戶忠誠度和粘性，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)增長。 2023/8/30

智能呼叫系統(tǒng)是什么，有哪些優(yōu)點(diǎn)？

智能呼叫系統(tǒng)是什么，有哪些優(yōu)點(diǎn)？智能呼叫系統(tǒng)的主要功能是根據(jù)需求和歷史通話記錄，提供標(biāo)準(zhǔn)化的自動外呼服務(wù)，根據(jù)歷史通話記錄，自動分析出需求，并將其轉(zhuǎn)化為服務(wù)內(nèi)容，從而提高工作效率。 2023/8/30

智能呼叫系統(tǒng)哪家好

智能呼叫系統(tǒng)哪家好智能呼叫系統(tǒng)哪家好？北京天潤融通智能呼叫中心系統(tǒng)，將計(jì)算機(jī)技術(shù)和現(xiàn)代通信技術(shù)相結(jié)合，可以同時對多個座席進(jìn)行服務(wù)，自動識別客戶的意向，然后根據(jù)需求來為其推薦最適合的產(chǎn)品。 2023/8/30

在線客服網(wǎng)頁版，統(tǒng)一平臺咨詢服務(wù)

在線客服網(wǎng)頁版，統(tǒng)一平臺咨詢服務(wù) 在線客服網(wǎng)頁版，即SaaS客服系統(tǒng)，為企業(yè)提供智能化、一體化服務(wù)的軟件系統(tǒng)。將人工智能技術(shù)應(yīng)用于客服系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)管理平臺，支持多平臺對接、多渠道接入、快速響應(yīng)需求。 2023/8/30

工單管理系統(tǒng)(任務(wù)完成更快、更準(zhǔn)確)

工單管理系統(tǒng)(任務(wù)完成更快、更準(zhǔn)確) 工單管理系統(tǒng)是一個能夠提供智能的工單管理、流程執(zhí)行、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析、資源共享的系統(tǒng)。對于客戶，提供了智能的服務(wù)，可以實(shí)現(xiàn)24小時智能服務(wù)。對于員工，提供了管理的功能，可以讓員工在工作中更快、更準(zhǔn)確、更安全的完成任務(wù)。 2023/8/30

客戶呼叫中心系統(tǒng)(提高競爭力的重要手段)

客戶呼叫中心系統(tǒng)(提高競爭力的重要手段) 呼叫中心，是企業(yè)直接與客戶進(jìn)行溝通的部門。客戶呼叫中心系統(tǒng)一般由計(jì)算機(jī)系統(tǒng)、電話線路、錄音設(shè)備和座席組成，提供電話咨詢、銷售、投訴等服務(wù)，是企業(yè)對外溝通的溝通橋梁，也是企業(yè)提高競爭力的重要手段之一。 2023/8/30

精選案例

拜耳中國通過強(qiáng)大且穩(wěn)定的核心層處理能力和智能化的深度應(yīng)用，提升整體客戶聯(lián)絡(luò)的穩(wěn)定性和服務(wù)效率，幫助拜耳持續(xù)優(yōu)化客戶服務(wù)體驗(yàn)，進(jìn)一步提升拜耳在業(yè)內(nèi)的服務(wù)口碑和影響力。

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碧桂園精選通過建立集團(tuán)各服務(wù)部門智能在線咨詢服務(wù)模式，大幅提升了碧桂園集團(tuán)內(nèi)部溝通的效率，在不增加服務(wù)人員的情況下，服務(wù)量增長50%以上。

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德邦快遞天潤融通提供的智能質(zhì)檢系統(tǒng)，幫助德邦快遞大幅提高了對通話數(shù)據(jù)的質(zhì)檢效率和準(zhǔn)確率，通話話務(wù)質(zhì)檢覆蓋率提升80%。

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廣汽傳祺通過搭建覆蓋售前、售中、售后全周期服務(wù)場景的智能客戶聯(lián)絡(luò)平臺，全面滿足廣汽集團(tuán)全國數(shù)千座席的并發(fā)使用需求，幫助其在短期內(nèi)快速實(shí)現(xiàn)了到店邀約率提升100%以上，客戶有效溝通時長增長200%。

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好麗友通過天潤融通為其部署的智能客戶聯(lián)絡(luò)平臺及400統(tǒng)一服務(wù)熱線，幫助好麗友實(shí)現(xiàn)對全國營銷服務(wù)業(yè)務(wù)快速響應(yīng)和有效監(jiān)管。借助AI智能化應(yīng)用，高效過濾和解決大量重復(fù)問題，有效釋放人工座席的壓力，提升好麗友的服務(wù)效率。

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華發(fā)股份天潤融通提供的智能通信中臺，幫助華發(fā)股份實(shí)現(xiàn)了從集團(tuán)總部到全國各地案場的統(tǒng)一規(guī)范管理，全面拉通了客戶聯(lián)絡(luò)平臺與各業(yè)務(wù)系統(tǒng)之間的數(shù)據(jù)連接，通過對服務(wù)流程的可視化監(jiān)管，規(guī)范和統(tǒng)一集團(tuán)的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和服務(wù)質(zhì)量，有效提升了客戶體驗(yàn)。

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交通銀行天潤融通AI驅(qū)動的客戶聯(lián)絡(luò)平臺，幫助交通銀行「買單吧」搭建了商戶與用戶之間無縫溝通的橋梁，串聯(lián)起售前咨詢、售后服務(wù)的全場景服務(wù)閉環(huán)，大幅提升了商戶端對于訂單和服務(wù)的響應(yīng)和處理效率。

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京東科技天潤融通提供的智能通信中臺，幫助京東科技實(shí)現(xiàn)了對全國各業(yè)務(wù)線及座席的統(tǒng)一高效管理。借助平臺的AI技術(shù)應(yīng)用，極大的降低了京東科技在客服層面的人力成本，座席外呼效率大幅提升。

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