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2025/05/23

智能客服系統介紹(人工智能應用于客服領域)

智能客服系統介紹(人工智能應用于客服領域) 智能客服系統是指以人工智能技術為基礎，以自然語言處理、知識圖譜、機器學習等技術為支撐，通過人機交互方式實現對客戶咨詢和請求的智能應答、業務辦理等功能的系統，在一定程度上提高服務效率，降低企業成本。 2023/8/30

電商在線客服系統(在電商行業有哪些優勢)

電商在線客服系統(在電商行業有哪些優勢) 在線客服系統能夠幫助企業實現業務咨詢、管理、服務和售后評價等功能。幫助企業與潛在客戶建立聯系，為滿足不同企業、不同規模的需求，企業需要根據自身情況選擇合適的系統。 2023/8/29

智能客服的優點(提升成交轉化率秘訣)

智能客服的優點(提升成交轉化率秘訣) 智能客服系統可以在短時間內處理大量客戶問題，實現及時有效的溝通，還能保證良好的服務體驗，因此越來越受到企業的重視。 2023/8/29

大型呼叫中心系統方案

大型呼叫中心系統方案大型呼叫中心系統方案，根據實際需求，建設一個多功能、智能化、易部署的大型呼叫中心系統，基于通信運營商現有網絡資源，無需增加硬件設備及系統投資，可按需部署呼叫中心系統，通過專業的管理平臺和電話交換機的綜合應用，實現語音、數據和多媒體的統一接入及處理。 2023/8/29

人工AI智能客服系統(精準營銷推廣自動化)

人工AI智能客服系統(精準營銷推廣自動化) 系統基于自然語言處理、語音識別、語義理解、圖像識別、 OCR技術等人工智能技術，與傳統的客服系統相比，它能通過智能對話解決問題，智能問答也能更好地溝通。 2023/8/29

ai智能客服的發展(人工智能客服領域應用)

ai智能客服的發展(人工智能客服領域應用) 以智能客服為代表的人工智能技術的應用，推動了傳統客服行業向智能化方向發展，提高了客戶服務水平和服務質量，極大提升了企業客戶體驗，增強了企業核心競爭力。 2023/8/29

ai智能客服機器人(為企業客服團隊效率賦能)

ai智能客服機器人(為企業客服團隊效率賦能) ai智能客服機器人，是一款簡單好用的人工智能客服系統。支持文本、圖片、語音、視頻等多種交互方式，為企業提供智能的在線咨詢服務，能高效處理各類咨詢、投訴和建議。讓企業能夠在第一時間響應客戶的問題，提升流量轉化，減少線索成本。 2023/8/29

專業服務好的呼叫中心系統

專業服務好的呼叫中心系統專業服務好的呼叫中心系統，在為企業提供高效的服務、降低成本方面有著無可比擬的優勢。而對于企業來說，是提高工作效率、降低運營成本的重要途徑。 2023/8/29

callcenter包含哪些功能模塊(呼叫中心系統功能)

callcenter包含哪些功能模塊(呼叫中心系統功能) Callcenter，即呼叫中心系統，是一款基于深度學習的語音識別產品，能夠在有限時間內實現高準確率、低成本、易維護的語音識別，目前已經廣泛應用于金融、客服、零售等行業。 2023/8/29

小型呼叫中心系統(定制化服務滿足多重需求)

小型呼叫中心系統(定制化服務滿足多重需求) 小型呼叫中心系統是專門為中小型企業和個體工商戶量身打造的，系統平臺靈活，可根據客戶的具體需求，提供定制化服務，滿足企業和個體工商戶的多種需求。系統功能強大，可以對不同的業務進行分類管理。 2023/8/29

精選案例

拜耳中國通過強大且穩定的核心層處理能力和智能化的深度應用，提升整體客戶聯絡的穩定性和服務效率，幫助拜耳持續優化客戶服務體驗，進一步提升拜耳在業內的服務口碑和影響力。

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碧桂園精選通過建立集團各服務部門智能在線咨詢服務模式，大幅提升了碧桂園集團內部溝通的效率，在不增加服務人員的情況下，服務量增長50%以上。

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德邦快遞天潤融通提供的智能質檢系統，幫助德邦快遞大幅提高了對通話數據的質檢效率和準確率，通話話務質檢覆蓋率提升80%。

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廣汽傳祺通過搭建覆蓋售前、售中、售后全周期服務場景的智能客戶聯絡平臺，全面滿足廣汽集團全國數千座席的并發使用需求，幫助其在短期內快速實現了到店邀約率提升100%以上，客戶有效溝通時長增長200%。

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好麗友通過天潤融通為其部署的智能客戶聯絡平臺及400統一服務熱線，幫助好麗友實現對全國營銷服務業務快速響應和有效監管。借助AI智能化應用，高效過濾和解決大量重復問題，有效釋放人工座席的壓力，提升好麗友的服務效率。

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華發股份天潤融通提供的智能通信中臺，幫助華發股份實現了從集團總部到全國各地案場的統一規范管理，全面拉通了客戶聯絡平臺與各業務系統之間的數據連接，通過對服務流程的可視化監管，規范和統一集團的服務標準和服務質量，有效提升了客戶體驗。

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交通銀行天潤融通AI驅動的客戶聯絡平臺，幫助交通銀行「買單吧」搭建了商戶與用戶之間無縫溝通的橋梁，串聯起售前咨詢、售后服務的全場景服務閉環，大幅提升了商戶端對于訂單和服務的響應和處理效率。

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京東科技天潤融通提供的智能通信中臺，幫助京東科技實現了對全國各業務線及座席的統一高效管理。借助平臺的AI技術應用，極大的降低了京東科技在客服層面的人力成本，座席外呼效率大幅提升。

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