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2025/05/18

工單管理系統：企業服務全流程解決方案

工單管理系統：企業服務全流程解決方案基于工單管理系統，企業可快速構建智慧化的服務體系，提供優質高效、精準高效、智能化的服務體驗，實現以客戶為中心、以流程為主線、以數據為基礎，數據驅動的全價值鏈數字化運營體系。 2023/11/22

機器人自動回復：客服機器人AI對話引擎

機器人自動回復：客服機器人AI對話引擎機器人自動回復，一般由多個AI對話引擎組成，實現與用戶進行實時對話的功能。隨著智能客服的發展，對機器人的要求也越來越高 2023/11/21

智能語音外呼機器人：工作流程/功能

智能語音外呼機器人：工作流程/功能智能語音外呼機器人，采用智能語音識別技術，將客戶的語音識別為文字，自動轉換成文本格式，轉成可編輯的格式。通過云平臺的交互功能，實現自動外呼和人工座席的無縫銜接。 2023/11/21

智能ai對話客服系統，大模型語言助力企業數字化轉型

智能ai對話客服系統，大模型語言助力企業數字化轉型智能ai對話客服系統是一款基于大模型語言技術，實現客服智能回復的系統，通過智能對話引擎實現用戶自助問答、主動營銷、智能應答等功能，幫助企業提升客戶服務效率，減少線索流失。 2023/11/21

AI智能客服系統優點：提高營銷效果和投資回報率

AI智能客服系統優點：提高營銷效果和投資回報率智能客服系統能在第一時間幫助企業解決這些問題，幫助企業提供更優質的服務體驗。而人工智能技術在這方面的應用也已經很成熟了。 2023/11/21

工單軟件哪個好：除了功能，還應該看這四點

工單軟件哪個好：除了功能，還應該看這四點工單軟件哪個好？作為企業常用的管理工具，幫助企業建立良好的客戶關系，但單一的系統并不能滿足企業對外服務的需求，需要引入新的工單軟件來滿足日益增長的市場需求。 2023/11/21

ai智能語音機器人，解決人工打電話難題

ai智能語音機器人，解決人工打電話難題 ai智能語音機器人是一款將傳統電話營銷與人工智能相結合的新型工具，通過在客戶不知情的情況下，代替人工接聽來電，在第一時間就將有意向的客戶記錄下來，方便您后續跟進。一鍵撥號，自動錄音，自動轉文字，自動統計報表。解決人工打電話難的問題！ 2023/11/21

第三方客服接口：在線接待服務流程中的便捷工具

第三方客服接口：在線接待服務流程中的便捷工具第三方客服接口，即第三方客戶服務系統的接口，是指在服務過程中所需要的各種應用程序、服務器資源、網絡資源等，幫助企業提升服務效率，方便企業與客戶之間進行溝通。 2023/11/21

Ai智能電話好用嗎，來看看核心功能就懂了

Ai智能電話好用嗎，來看看核心功能就懂了 Ai智能電話好用嗎是指以計算機和通訊技術為基礎，能夠實現語音識別、自然語言處理、人機對話等功能的一種通訊產品。 2023/11/20

智能客服系統業務架構(場景、流程、功能、產品設計)

智能客服系統業務架構(場景、流程、功能、產品設計) 智能客服系統是為企業提供基于自然語言處理技術的產品，它的應用場景廣泛，涵蓋了企業從產品展示、產品推廣、產品銷售、售后服務、用戶管理等各個環節。提供更便捷高效的服務體驗，它需要在企業業務場景中落地，因此需要從業務角度出發設計系統。 2023/11/20

精選案例

拜耳中國通過強大且穩定的核心層處理能力和智能化的深度應用，提升整體客戶聯絡的穩定性和服務效率，幫助拜耳持續優化客戶服務體驗，進一步提升拜耳在業內的服務口碑和影響力。

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碧桂園精選通過建立集團各服務部門智能在線咨詢服務模式，大幅提升了碧桂園集團內部溝通的效率，在不增加服務人員的情況下，服務量增長50%以上。

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德邦快遞天潤融通提供的智能質檢系統，幫助德邦快遞大幅提高了對通話數據的質檢效率和準確率，通話話務質檢覆蓋率提升80%。

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廣汽傳祺通過搭建覆蓋售前、售中、售后全周期服務場景的智能客戶聯絡平臺，全面滿足廣汽集團全國數千座席的并發使用需求，幫助其在短期內快速實現了到店邀約率提升100%以上，客戶有效溝通時長增長200%。

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好麗友通過天潤融通為其部署的智能客戶聯絡平臺及400統一服務熱線，幫助好麗友實現對全國營銷服務業務快速響應和有效監管。借助AI智能化應用，高效過濾和解決大量重復問題，有效釋放人工座席的壓力，提升好麗友的服務效率。

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華發股份天潤融通提供的智能通信中臺，幫助華發股份實現了從集團總部到全國各地案場的統一規范管理，全面拉通了客戶聯絡平臺與各業務系統之間的數據連接，通過對服務流程的可視化監管，規范和統一集團的服務標準和服務質量，有效提升了客戶體驗。

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交通銀行天潤融通AI驅動的客戶聯絡平臺，幫助交通銀行「買單吧」搭建了商戶與用戶之間無縫溝通的橋梁，串聯起售前咨詢、售后服務的全場景服務閉環，大幅提升了商戶端對于訂單和服務的響應和處理效率。

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京東科技天潤融通提供的智能通信中臺，幫助京東科技實現了對全國各業務線及座席的統一高效管理。借助平臺的AI技術應用，極大的降低了京東科技在客服層面的人力成本，座席外呼效率大幅提升。

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