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電話系統(tǒng)(手機(jī)語音通訊軟件)

原創(chuàng)

2023/09/11 15:31:46

來源：天潤融通

作者：Tian

圖標(biāo) 2477

本文摘要

電話系統(tǒng)是一款手機(jī)語音通訊軟件，軟件包含通話記錄、通話錄音、來電彈屏、黑名單管理、語音信箱等功能，可通過電腦和手機(jī)對話機(jī)進(jìn)行設(shè)置和管理。

電話系統(tǒng)是一款手機(jī)語音通訊軟件，軟件包含通話記錄、通話錄音、來電彈屏、黑名單管理、語音信箱等功能，可通過電腦和手機(jī)對話機(jī)進(jìn)行設(shè)置和管理。可以幫助企業(yè)快速創(chuàng)建或刪除客戶數(shù)據(jù)庫，實(shí)現(xiàn)電話信息的集中管理，并可以通過電腦和手機(jī)對信息進(jìn)行及時跟進(jìn)，提高工作效率。

電話系統(tǒng)

電銷外呼

電話系統(tǒng)可接入語音機(jī)器人，IVR語音導(dǎo)航，外呼機(jī)器人等功能，自動撥打號碼，自動篩選意向客戶，銷售人員也可以通過電腦查詢意向客戶信息。通過電腦還可以實(shí)時監(jiān)控電話的接通情況，了解是否有漏接出現(xiàn)。系統(tǒng)自動統(tǒng)計通話時間、接通次數(shù)、回?fù)艽螖?shù)等，自動生成報表，大大提高了銷售人員的工作效率。

語音質(zhì)檢

電話系統(tǒng)提供了全面的語音質(zhì)量檢測，系統(tǒng)提供了詳細(xì)的語音檢測報告，包括正常、投訴、通話時間、通話時長等內(nèi)容，并且對所有語音質(zhì)檢的內(nèi)容進(jìn)行記錄和統(tǒng)計。話務(wù)數(shù)據(jù)可以保存到數(shù)據(jù)庫中，方便員工查詢。

可以與企業(yè)辦公系統(tǒng)相結(jié)合，員工通過電腦或手機(jī)就能在工作中進(jìn)行回訪，同時對通話進(jìn)行錄音，錄音將被存儲在系統(tǒng)的錄音文件夾中。員工還可以通過手機(jī)APP發(fā)送語音信息。

客戶管理

1、客戶信息：系統(tǒng)可通過導(dǎo)入，導(dǎo)入資料，信息錄入后，系統(tǒng)會自動記錄聯(lián)系方式、溝通記錄等，方便隨時查看。

2、跟進(jìn)記錄：系統(tǒng)會自動記錄跟進(jìn)情況，并可以通過電話或短信提醒。

3、來電彈屏：系統(tǒng)可設(shè)置來電彈屏?xí)r間，并可以在電腦和手機(jī)上顯示來電信息。

4、黑名單管理：可以將已有的黑名單進(jìn)行管理，防止意向客戶被標(biāo)記為黑名單。

5、語音信箱：可將錄音自動保存到語音信箱，方便企業(yè)隨時查看通話情況。

通話錄音

通話錄音功能是電話系統(tǒng)的核心功能，在用戶對通話進(jìn)行錄音時，軟件會自動將通話過程中的聲音錄制下來，并保存到本地服務(wù)器中。

能夠?qū)ζ髽I(yè)與客戶之間的業(yè)務(wù)往來進(jìn)行客觀公正地記錄。幫助企業(yè)對業(yè)務(wù)往來進(jìn)行實(shí)時監(jiān)控，提高工作效率。

通話錄音還可以作為一種備份手段，將重要的記錄備份到服務(wù)器上，方便日后進(jìn)行查詢。

統(tǒng)計報表