原創
2023/09/11 15:31:46
來源：天潤融通
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本文摘要
電話系統是一款手機語音通訊軟件，軟件包含通話記錄、通話錄音、來電彈屏、黑名單管理、語音信箱等功能，可通過電腦和手機對話機進行設置和管理。
電話系統是一款手機語音通訊軟件，軟件包含通話記錄、通話錄音、來電彈屏、黑名單管理、語音信箱等功能，可通過電腦和手機對話機進行設置和管理。可以幫助企業快速創建或刪除客戶數據庫，實現電話信息的集中管理，并可以通過電腦和手機對信息進行及時跟進，提高工作效率。
電銷外呼
電話系統可接入語音機器人，IVR語音導航，外呼機器人等功能，自動撥打號碼，自動篩選意向客戶，銷售人員也可以通過電腦查詢意向客戶信息。通過電腦還可以實時監控電話的接通情況，了解是否有漏接出現。系統自動統計通話時間、接通次數、回撥次數等，自動生成報表，大大提高了銷售人員的工作效率。
語音質檢
電話系統提供了全面的語音質量檢測，系統提供了詳細的語音檢測報告，包括正常、投訴、通話時間、通話時長等內容，并且對所有語音質檢的內容進行記錄和統計。話務數據可以保存到數據庫中，方便員工查詢。
可以與企業辦公系統相結合，員工通過電腦或手機就能在工作中進行回訪，同時對通話進行錄音，錄音將被存儲在系統的錄音文件夾中。員工還可以通過手機APP發送語音信息。
客戶管理
1、客戶信息：系統可通過導入，導入資料，信息錄入后，系統會自動記錄聯系方式、溝通記錄等，方便隨時查看。
2、跟進記錄：系統會自動記錄跟進情況，并可以通過電話或短信提醒。
3、來電彈屏：系統可設置來電彈屏時間，并可以在電腦和手機上顯示來電信息。
4、黑名單管理：可以將已有的黑名單進行管理，防止意向客戶被標記為黑名單。
5、語音信箱：可將錄音自動保存到語音信箱，方便企業隨時查看通話情況。
通話錄音
通話錄音功能是電話系統的核心功能，在用戶對通話進行錄音時，軟件會自動將通話過程中的聲音錄制下來，并保存到本地服務器中。
能夠對企業與客戶之間的業務往來進行客觀公正地記錄。幫助企業對業務往來進行實時監控，提高工作效率。
通話錄音還可以作為一種備份手段，將重要的記錄備份到服務器上，方便日后進行查詢。
統計報表
報表功能是一個非常強大的功能，可以根據統計需求進行報表的制作，幫助企業更好地對員工進行管理。通過報表，企業可以了解員工的工作情況和效率，根據自己的需求調整員工工作。
1.業務管理：包括資源管理、銷售跟蹤、業務記錄等。
2.統計分析：根據企業需要的統計方法進行統計分析。
3.電話錄音：支持多種錄音方式，包括實時錄音、定時錄音、長時間錄音等。
4.客戶查詢：支持查詢相關信息，包括聯系人、地址、號碼等。
5.外呼記錄：支持外呼記錄的查詢，包括外呼記錄、外呼通話時間等。
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