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2025/09/07

客服系統哪個好用：多渠道接入，智能機器人回復

客服系統哪個好用：多渠道接入，智能機器人回復客服系統是在客戶服務領域中，主要用于幫助企業處理客戶服務請求的系統。它可以協助企業實現客戶關系管理，提高服務效率，提供更好的體驗。 2023/11/24

客服知識庫系統的作用：提高企業信息化水平

客服知識庫系統的作用：提高企業信息化水平客服知識庫是企業為客戶提供服務和支持過程中積累下來的信息資源，包含了從咨詢、投訴到售后服務等各個環節的工作經驗、工作方法等。 2023/11/24

智能客服產品特點：操作流程簡單，交互方式多樣化

智能客服產品特點：操作流程簡單，交互方式多樣化智能客服是一個基于人工智能技術，應用于客服領域的系統工具，是對傳統呼叫中心服務模式的顛覆。在傳統呼叫中心中，座席人員需要提供咨詢服務。 2023/11/23

智能AI客服機器人：自動應答，優化流程

智能AI客服機器人：自動應答，優化流程智能 AI客服機器人的出現，打破了傳統人工服務工作方式，以智能化技術為依托，以高效快捷為服務標準，將人工智能技術運用到了企業服務領域中，降低了企業人工成本，提高了企業服務質量和效率。 2023/11/23

客服系統平臺：輔助企業實現高效的在線服務

客服系統平臺：輔助企業實現高效的在線服務客服系統平臺是指通過互聯網等信息技術手段，以電話、郵件、在線聊天、即時通訊工具等方式提供咨詢、投訴、建議等服務的軟件系統。 2023/11/23

智能客服系統建設方案：將人工從重復工作中解脫出來

智能客服系統建設方案：將人工從重復工作中解脫出來智能客服系統是一款集機器人、AI智能、知識庫、大數據于一體的人工智能解決方案，實現了客服工作的智能化，讓企業客服人員從繁瑣重復的工作中解脫出來，能夠更好的為用戶提供服務。 2023/11/23

企業微信的客服功能：私域流量打造與維護工具

企業微信的客服功能：私域流量打造與維護工具企業微信在客服方面具有獨特的優勢，私域流量管理，業務溝通實時互動，及時解決問題并在第一時間響應。如果企業想要在私域流量上有所建樹，使用企業微信是最好的選擇。 2023/11/23

工單軟件平臺：專業的客戶服務解決方案

工單軟件平臺：專業的客戶服務解決方案工單軟件平臺是一款幫助企業快速響應客戶的需求，規范服務流程，提高工作效率的軟件系統。實現對服務對象的管理，包括客戶、問題、任務、通知、費用等，企業相關人員可隨時隨地的聯系服務對象，及時有效地解決問題，并提高企業服務效率 2023/11/22

客服機器人多少錢：一站式人工智能產品與服務解決方案

客服機器人多少錢：一站式人工智能產品與服務解決方案目前市面上有很多種不同類型的機器人，各大科技型企業在人工智能領域都有大量的投入，那么市場上客服機器人多少錢一年呢？ 2023/11/22

工單軟件定制：業務流程全方位跟蹤管理

工單軟件定制：業務流程全方位跟蹤管理工單管理是對一個企業的所有業務流程進行管理的，可以有效提高企業的管理效率和運營水平，降低運營成本。對企業中各個業務環節進行有效地管理，從而提高企業的經營效率和服務水平。 2023/11/22

精選案例

拜耳中國通過強大且穩定的核心層處理能力和智能化的深度應用，提升整體客戶聯絡的穩定性和服務效率，幫助拜耳持續優化客戶服務體驗，進一步提升拜耳在業內的服務口碑和影響力。

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碧桂園精選通過建立集團各服務部門智能在線咨詢服務模式，大幅提升了碧桂園集團內部溝通的效率，在不增加服務人員的情況下，服務量增長50%以上。

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德邦快遞天潤融通提供的智能質檢系統，幫助德邦快遞大幅提高了對通話數據的質檢效率和準確率，通話質檢覆蓋率提升80%。

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華發股份天潤融通提供的智能通信中臺，幫助華發股份實現了從集團總部到全國各地案場的統一規范管理，全面拉通了客戶聯絡平臺與各業務系統之間的數據連接，通過對服務流程的可視化監管，規范和統一集團的服務標準和服務質量，有效提升了客戶體驗。

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京東科技天潤融通提供的智能通信中臺，幫助京東科技實現了對全國各業務線及座席的統一高效管理。借助平臺的AI技術應用，極大的降低了京東科技在客服層面的人力成本，座席效率大幅提升。

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乳制品頭部企業通過引入大模型能力，企業希望實現知識自動采集、智能轉化與標準輸出，從而降低維護成本、提升知識質量、增強客服團隊的服務專業度與穩定性。

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合資新能源車合資新能源車企用大模型深度洞察客戶需求，全面提升線索邀約轉化率

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銳捷網絡為支持全球業務拓展，銳捷網絡亟需重構客戶服務體系，以智能化、自動化能力為核心，全面提升服務效率與客戶滿意度，構建可持續發展的客戶聯絡平臺，持續鞏固行業領先地位

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