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2025/09/07

app智能客服系統，企業移動端推廣獲客利器

app智能客服系統，企業移動端推廣獲客利器智能客服系統是互聯網企業提升客戶體驗、提高服務效率的關鍵。企業依靠它能夠快速處理大量的客戶問題，提升企業服務效率和服務質量。當然，在移動互聯網時代，app智能客服系統將成為互聯網企業必不可少的一環，也是企業APP、WEB端、微信生態圈訪客接待的利器。 2023/11/28

智能在線客服系統有哪些，系統選擇時注意事項

智能在線客服系統有哪些，系統選擇時注意事項智能在線客服系統不僅可以處理文字類信息，還可以處理語音類信息，并且可以根據客戶的具體需求提供個性化服務。進行客戶信息管理、業務管理、分配管理等多種業務流程。 2023/11/28

智能客服系統建設方案，高效、快捷、方便、人性化

智能客服系統建設方案，高效、快捷、方便、人性化智能客服系統建設方案提供全渠道客戶服務支持，包括網站、微信公眾號、微信小程序、APP、短信、郵件等多種渠道接入，可以進行主動交互，并支持自動應答。 2023/11/28

公司客服系統軟件，從粗放型向精細化管理轉型

公司客服系統軟件，從粗放型向精細化管理轉型公司客服系統軟件是企業和客戶之間溝通的橋梁，是企業對外交流紐帶，是企業日常工作的重要組成部分，對于提升企業品牌形象、提高服務質量、增強客戶忠誠度具有重要作用。 2023/11/28

工單管理app：快速實現任務分配和處理

工單管理app：快速實現任務分配和處理工單管理app是一款提供工作流程、客戶服務、業務管理的移動端APP，可以為用戶提供：工作流管理、工單處理、客戶管理、溝通交流等功能。將用戶的需求分配給相關的人員，通過系統，將任務分配到各個部門。 2023/11/28

智能在線客服系統，人工智能驅動的自動化客戶服務系統

智能在線客服系統，人工智能驅動的自動化客戶服務系統智能客服系統使用人工智能技術實現自動化和智能化，主要用于金融、證券、保險等行業，是一種基于人工智能的新型在線客服工具。在實際應用中，企業可以通過多種途徑收集到大量的用戶需求信息，并將這些信息進行分析和整理，從而為企業提供相應的服務。 2023/11/28

客服系統管理平臺，打造現代化銷售模式！

客服系統管理平臺，打造現代化銷售模式！客服系統管理平臺是指通過電話、電子郵件、手機短信等渠道與客戶進行交流，提供服務支持的一種方式。隨著互聯網的發展，服務模式正從傳統的電話服務逐漸向互聯網服務轉變。 2023/11/28

客服系統主要功能：讓服務更專業、更智能、更貼心

客服系統主要功能：讓服務更專業、更智能、更貼心客服系統是企業呼叫中心、網站等應用的在線服務平臺，具有在線咨詢、會話管理、客戶管理、統計分析等功能。幫助企業搭建服務系統，實現即時交流，提高服務效率，降低人力成本，加強與客戶的關系管理，讓服務更專業、更智能、更貼心。 2023/11/27

座席效率提升法寶，座席助手電話客服重要工具

座席效率提升法寶，座席助手電話客服重要工具隨著信息技術的發展和用戶行為習慣的變化，電話客服工作出現了許多新的問題和挑戰，工作面臨著越來越多的難題，如何提升座席效率成了很多企業亟待解決的問題。 2023/11/27

電話機器人系統，智能化的呼叫中心更高效

電話機器人系統，智能化的呼叫中心更高效電話機器人系統，是一款智能化的呼叫中心系統，它能自動識別客戶的意向并進行分類，然后再通過后臺系統進行判斷，這樣就可以自動撥打電話了。并且還可以自動發送郵件和短信，幫助企業更好的管理客戶。 2023/11/27

精選案例

拜耳中國通過強大且穩定的核心層處理能力和智能化的深度應用，提升整體客戶聯絡的穩定性和服務效率，幫助拜耳持續優化客戶服務體驗，進一步提升拜耳在業內的服務口碑和影響力。

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碧桂園精選通過建立集團各服務部門智能在線咨詢服務模式，大幅提升了碧桂園集團內部溝通的效率，在不增加服務人員的情況下，服務量增長50%以上。

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德邦快遞天潤融通提供的智能質檢系統，幫助德邦快遞大幅提高了對通話數據的質檢效率和準確率，通話質檢覆蓋率提升80%。

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華發股份天潤融通提供的智能通信中臺，幫助華發股份實現了從集團總部到全國各地案場的統一規范管理，全面拉通了客戶聯絡平臺與各業務系統之間的數據連接，通過對服務流程的可視化監管，規范和統一集團的服務標準和服務質量，有效提升了客戶體驗。

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京東科技天潤融通提供的智能通信中臺，幫助京東科技實現了對全國各業務線及座席的統一高效管理。借助平臺的AI技術應用，極大的降低了京東科技在客服層面的人力成本，座席效率大幅提升。

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乳制品頭部企業通過引入大模型能力，企業希望實現知識自動采集、智能轉化與標準輸出，從而降低維護成本、提升知識質量、增強客服團隊的服務專業度與穩定性。

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合資新能源車合資新能源車企用大模型深度洞察客戶需求，全面提升線索邀約轉化率

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銳捷網絡為支持全球業務拓展，銳捷網絡亟需重構客戶服務體系，以智能化、自動化能力為核心，全面提升服務效率與客戶滿意度，構建可持續發展的客戶聯絡平臺，持續鞏固行業領先地位

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